Alors que je parle à ces entrepreneurs et à d'autres de la façon dont ils naviguent dans l'économie actuelle, il est incroyable de voir que beaucoup non seulement survivent, mais prospèrent. Je suis frappé par certaines des forces similaires qu'ils ont en commun. Les traits de leadership que ces entrepreneurs incarnent sont :
Décisif. Les entrepreneurs à qui je parle posent les bonnes questions et agissent ensuite en conséquence. Ils sont capables de trouver la clarté au milieu d'une crise complexe ; pour réévaluer et évaluer quelles actions sont essentielles pour le moment, mais en même temps être prêt pour ce qui vient ensuite.
Brad Keywell est le fondateur et PDG de L'absorption, membre YPO et le Lauréat de l'Entrepreneur mondial de l'année EY 2019. Brad n'a pas tardé à identifier un besoin et a ensuite pris des mesures décisives. Son entreprise fait don de ses Logiciel de maintenance basé sur l'IA pour les opérateurs de flotte transportant de la nourriture et des fournitures médicales, afin de maintenir le bon fonctionnement des chaînes d'approvisionnement.
Agile. Ce sont des leaders adaptables et flexibles qui sont capables de pivoter rapidement et de réagir rapidement à l'évolution de l'environnement économique. Girish Jhunjhnuwala, PDG du groupe Ovolo, ancien entrepreneur de l'année ™ et membre YPO, explique comment ils ont fait pivoter leur groupe hôtelier s'adapter aux nouvelles contraintes. Il déclare : « Nous nous efforçons continuellement d'innover. Des moments comme ceux-ci ne nécessitent aucune autre approche. En embrassant la situation, nous devons nous adapter.
Ambitieux. Bien que les objectifs puissent avoir changé, les entrepreneurs qui réussissent sont imparables dans leur quête pour avoir un impact. Ils demandent : comment pouvons-nous utiliser notre dynamisme et notre ambition pour aider ceux qui nous entourent ? Comment pouvons-nous grandir et innover ? Quelles opportunités ce défi présente-t-il ? Pouvons-nous essayer de nouvelles façons de travailler, de nouvelles stratégies et de nouveaux marchés ? Comment pouvons-nous apporter de la valeur, pas seulement maintenant, mais à long terme ?
Membre YPO, Clés Glenn est co-fondateur et président de Aspen Médicalet Australie 2017 EY Entrepreneur de l'année. Son entreprise a été à l'avant-garde du soutien de la réponse médicale d'urgence à COVID-19. Il estime que les entreprises qui survivront à la crise sont "celles qui peuvent chercher les opportunités et pivoter très rapidement".
Communicateurs. Je crois que c'est une caractéristique si importante pour tous les dirigeants. À une époque où nous ne pouvons pas nous rencontrer physiquement, les gens ont encore besoin de se sentir connectés. Les entrepreneurs qui font la différence communiquent régulièrement avec leurs équipes pour faire preuve d'empathie, rassurer, exprimer leur gratitude, motiver le personnel, être transparents sur les défis à venir et faire preuve de leadership par l'exemple. Ils ne communiquent pas seulement avec leur personnel, mais avec leurs clients, fournisseurs, investisseurs et réseaux. J'aime la façon dont certains commencent des happy hours virtuels le vendredi via Zoom ou envoient des newsletters quotidiennes pour encourager le personnel.
EY World Entrepreneur Of The Year pour l'Indonésie et juge WEOY, Bernadette Ruth Irawati Setiady, est présidente de Kalbe Farma. Elle a souligné l'importance d'une communication immédiate afin que les employés ne soient pas laissés deviner. Irawati et son équipe n'ont pas tardé à créer un groupe COVID-19 sur les réseaux sociaux pour communiquer directement avec leurs 12 chefs d'usine. Une équipe médicale a également été ajoutée au groupe. Cela signifiait qu'ils pouvaient communiquer des informations de sécurité de manière simple et efficace.
Elle dit de ce défi : « Il est important de faire preuve d'empathie et d'être attentionné. Nous n'avons jamais vécu une telle expérience, mais en tant qu'équipe, nous essayons de nous encourager les uns les autres.
Solutionneurs de problèmes créatifs. Il n'y a pas de livre de jeu pour cette pandémie, et les dirigeants doivent faire preuve de créativité pour trouver des solutions. Souvent, cela peut passer par une approche collaborative, telle que la mise en commun des ressources et des idées. Nous avons vu le secteur des soins de santé s'unir pour faire face à un ennemi commun, et je l'ai vu dans la façon dont les entrepreneurs ont réagi en établissant des partenariats et en s'adressant à leurs réseaux.
C'est à ce moment que les communautés, telles que YPO, peuvent faire une telle différence. Lorsque membre YPO, Rémy Garson, Chef de la direction IMarques mondiales, a déplacé son usine de production de pétrole vers la fabrication de désinfectant pour les mains, il a fait appel au réseau YPO pour aider. Il a dit que cela faisait toute la différence: «Je suis vraiment fier que la communauté YPO se soit mobilisée et je suis reconnaissant d'en faire partie. Ça fait du bien de savoir qu'on aide. »
Résiliente. Je vois tant d'exemples du courage, de la détermination et de l'énergie dont les entrepreneurs ont besoin en ce moment - les dirigeants qui réfléchissent non seulement à la façon dont ils peuvent survivre à cela, mais comment ils peuvent prospérer et utiliser les défis auxquels nous sommes confrontés pour nous rendre plus forts dans le long terme. Ils ont une attitude positive et positive, ces traits de leadership m'étonnent.
Je pense que Girish Jhunjhnuwala résume bien la situation lorsqu'il dit : « Nous sommes renversés, mais nous nous relevons. Rien ne va nous retenir !"
Si vous souhaitez en savoir plus sur la résilience des entreprises pendant que vous naviguez dans le COVID-19, il y a quelques très bon conseil.
Passion pour un but. Tout le monde veut savoir que ce qu'il fait compte et qu'il fait partie de quelque chose de significatif. L'entrepreneur efficace unit sa main-d'œuvre autour d'un objectif commun - il a une vision claire et un ensemble de valeurs solides. Ce sont les dirigeants qui demandent : comment alignons-nous notre réponse à la crise sur notre objectif ? Ils creusent profondément pour trouver le meilleur d'eux-mêmes.
Capacité à voir grand. Alors que notre monde physique est devenu plus petit, les leaders qui réussissent sont toujours capables de voir grand. Ils réalisent qu'il ne s'agit pas seulement d'aborder le « maintenant », mais de reconnaître la nécessité de réévaluer le « prochain » et d'anticiper « l'au-delà ».
Brave. C'est une qualité incroyable que je vois chez de nombreux entrepreneurs. Ils ont la force d'accepter une situation difficile et le courage de prendre des décisions audacieuses. Qu'il s'agisse de prendre le risque d'entrer sur un nouveau marché ou de prendre la décision de privilégier l'objectif au profit, ils sont capables de continuer à aller de l'avant et de voir les perturbations comme une opportunité de croissance.
J'apprécie la perspicacité de Keywell à ce sujet. Il dit : « C'est normal d'avoir un peu peur, c'est ne sauraient ok pour arrêter. Il faut continuer à avancer, à agir, à construire, à créer. C'est un moment où les entrepreneurs sont indispensables dans notre monde.
Généreuse. Ce dernier de ces traits de leadership est peut-être le plus important de tous. Nous constatons vraiment une générosité envers les autres qui souffrent de cette crise de la part de nos dirigeants YPO et anciens EOY. Et la générosité n'est pas seulement financière, c'est le don de temps, d'apprentissage et d'idées. J'adore l'histoire récente du jeune de 13 ans Quinn Callander, qui a répondu à une demande des hôpitaux locaux pour créer des protège-oreilles, pour aider à protéger les oreilles des agents de santé contre le port de masques toute la journée. Il a non seulement fait don de tous ses protège-oreilles, mais il a rendu le motif d'impression 3D accessible à tous. Dans sa résolution créative de problèmes et sa générosité à rendre le modèle accessible à tous, je vois tous les traits de leadership d'un futur entrepreneur et membre YPO !
Ce ne sont là que quelques-uns des traits de leadership que les entrepreneurs apportent en ce moment. Ce sont les qualités qui permettront à ces dirigeants non seulement de traverser la crise actuelle, mais aussi de prospérer au-delà # COVID19 et continuer d'être une lueur d'espoir dans les jours à venir.
Pour en savoir plus sur des entrepreneurs dynamiques qui partagent l'ambition de faire la différence, rejoignez la Classe de 2020 pour un EY World Entrepreneur Of The Year 2020 virtuel le 4 juin à 20h00 CEST et visitez ey.com/weoy pour les mises à jour régulières. Le visionnement se fera sur le nouveau QG numérique EY Entrepreneur On-Demand sur cnbc.com.
EY est le conseiller en apprentissage stratégique de YPO.
