Algo falta en la conversación sobre el "regreso a la oficina", según bill bennett, director ejecutivo de una empresa de oficinas flexibles, Expansivo.
Ese algo es la productividad.
“Por primera vez en la historia de Estados Unidos, la productividad de los servicios empresariales y profesionales disminuye año tras año. Eso nunca ha sucedido desde que comenzamos a registrar estadísticas a mediados de la década de 1940”, dice Bennett. "Está claro que el péndulo se ha alejado demasiado de la productividad".
Esa pérdida de productividad en un año equivale al producto interno bruto de toda el área metropolitana de Chicago, señala. "Esto es algo importante y afecta el nivel de vida de todos, el de nuestros niños y nuestras comunidades", añade Bennett.
Y esa es sólo la mitad de la historia. A diferencia del sector de servicios empresariales, la productividad del sector manufacturero aumentó significativamente durante el mismo período. La diferencia, dice Bennett, es que si bien la fabricación depende de que los trabajadores estén en una fábrica o instalación similar, muchos empleados en el sector de servicios profesionales continúan trabajando desde casa desde que la pandemia los envió allí.
"Tenemos niveles récord de desconexión de los empleados", afirma. “Tenemos la peor productividad que jamás hayamos tenido en la historia de Estados Unidos. Entonces, para mí está claro que, aunque la gente dice que prefiere trabajar desde casa, eso simplemente no funciona”.
Haga de la productividad nuestra estrella del norte
La palabra "preferir" es clave.
"El debate se ha centrado en las preferencias, no en la productividad", dice Bennett, señalando el esfuerzo que se necesita para desplazarse y estar "presentable en la oficina".
— Bill Bennett, director ejecutivo de coworking expansivo comparte
Explica: “Para muchas personas, la oficina es como el gimnasio. Sabemos que es bueno para nosotros. Sabemos que deberíamos estar allí. Así como es fácil no ir al gimnasio, es fácil no tomar un tren o no conducir el coche para desplazarse. Es fácil y cómodo estar en casa”.
Admite que las personas pueden ser productivas en casa en un día determinado, tal vez incluso más que en una oficina, pero que con el tiempo, las personas no son tan productivas y sus habilidades y relaciones se erosionan.
Según Bennett, este cambio a hacer lo que preferimos no conduce a las mejores decisiones para la sociedad, las empresas y los seres humanos a medio y largo plazo.
Dice: “Deberíamos preguntarnos: '¿Cuál es la productividad a largo plazo de un ser humano, de la sociedad y de las empresas?' Porque cuando los humanos somos productivos, somos lo mejor de nosotros mismos, crecemos, aprendemos y nos mantenemos en la trayectoria hacia nuestro máximo potencial”.
Consciente de que volver a la oficina ayuda a su negocio de espacios de coworking, el extensión YPO El miembro insta: “Olvídate de mis negocios, olvídate del coworking. Lo que intentamos hacer como líderes de la sociedad es descubrir cómo crear lo máximo que podamos con lo que tenemos. La productividad es esa estrella del norte. Cuando no lo tenemos, nuestro nivel de vida baja”.
Y la oficina, afirma, es “la mayor herramienta de productividad jamás creada en los negocios”.
Una generación engañada
La productividad futura también está amenazada porque, como dice Bennett, los millennials más jóvenes y la generación Z están siendo engañados al no trabajar en una oficina entre pares y mentores.
"No están progresando en sus carreras como deberían", dice. “No están siendo entrenados; no están colaborando, participando y desarrollándose tan rápido como lo han hecho las generaciones pasadas”.
Sugiere que un profesional nuevo en la fuerza laboral debería estar en la oficina más que un empleado experimentado (los llamados hacedores de lluvia, los llama) que pueden ser productivos en cualquier lugar.
"Un vendedor senior o un socio de una empresa puede estar bien en la oficina uno o dos días a la semana porque su red se extiende mucho más allá de la oficina", dice.
Bennett también señala la actual epidemia de salud mental. “Nadie habla de eso, pero la gente que trabaja desde casa es donde se encuentran los mayores problemas de salud mental. Gran parte de esto puede atribuirse a la falta de pertenencia, la falta de productividad y la falta de compromiso”.
Añade que, aun así, es posible que la oficina no sea la adecuada para todos. La oficina es la más adecuada cuando se necesita el compromiso de los empleados y el trabajo en equipo.
"El trabajo en equipo es realmente importante porque los equipos superan a los individuos en casi todas las tareas complejas que se han probado", añade Bennett.
