En esta era de expansión del comercio electrónico, ¿qué tan listo y relevante es su negocio para ingresar a este campo?
El ingeniero convertido en empresario, miembro de YPO, Ben Pearson, sabe que todas las empresas eventualmente se venderán en línea. El fundador de ENALAS , Que significa que todos necesitan un poco de ayuda a veces, ayuda a las marcas a desarrollar estrategias de mercado para esta inevitabilidad mediante el uso de datos y análisis para impulsar las decisiones comerciales.
Su deseo de ayudar a otros a través de la innovación y la ciencia comenzó a una edad temprana. Su hermana tiene una discapacidad y él trabajó con su padre para diseñar y desarrollar herramientas, utilizando la mentalidad de un ingeniero, que la ayudarían a vivir una vida mejor.
Hoy, Pearson trabaja con marcas para evaluar los productos que las personas necesitan o desean, producirlos y luego desarrollar canales para comercializarlos y distribuirlos. El comercio electrónico juega un papel importante en este último.
Pearson comparte cinco consejos para que las empresas, en particular los fabricantes, superen los desafíos y acepten las realidades de vender en un mundo dominado por el comercio electrónico:
Si no puedes medir, no lo hagas.
Históricamente, e incluso hoy en día, las empresas utilizan grupos focales y gerentes de productos para descubrir qué quieren los consumidores. En ENALAS, Pearson utiliza datos para crear rápidamente prototipos de productos y tiradas cortas como estrategia de acceso al mercado.
“Podemos recopilar datos cuantitativos para decirnos qué construir y cómo venderlo. Las empresas ya no necesitan hacer apuestas. El desarrollo de productos impulsado analíticamente es la mejor manera de salir al mercado ”, dice Pearson. "Y pronto será la única forma de ir al mercado en línea".
Encuentra formas de ser mejor en algo desde el principio.
A medida que el modelo de distribución estándar para las marcas se transforma en un mercado en línea centrado en el consumidor, "la capacidad de una empresa para mantenerse ágil y tecnológicamente avanzada será un diferenciador clave", dice Pearson.
Las empresas pueden aceptar este desafío al participar activamente en todas las formas de aportes: programas piloto, pruebas beta y demostraciones de nuevas herramientas para socios. Cuando las herramientas externas no sean suficientes, desarrolle herramientas internas.
Recomienda que un equipo de marketing lea blogs, noticias generales y de la industria, y redes privadas de vendedores diariamente para asegurarse de que se mantengan por delante de todos. Y los empleados tecnológicos deben tener acceso al mejor y más reciente hardware y tecnología disponibles.
Aprenda al menos una cosa de cada falla.
Pearson comparte un ejemplo de fracaso que le enseñó una valiosa lección. Desarrolló un producto al principio de su carrera y comenzó a venderlo en línea antes de que se desarrollara el inventario. Esto llevó a la comprensión de que la cadena de suministro importa tanto como el marketing. Amazon, dice, tiene éxito porque lo descubrieron al principio.
El fracaso le enseñó a Pearson una lección basada en el análisis; El análisis de la cadena de suministro aumentará o disminuirá la optimización de motores de búsqueda en plataformas de múltiples vendedores.
"Estoy bien con los errores siempre y cuando aprendas y crezcas de ellos y no repitas", dice Pearson. “Asumir riesgos con los datos es cómo seguimos siendo relevantes. Todos somos humanos y parte del ser humano es imperfección. Es lo que haces con tu situación lo que nos hace imperfectamente perfectos ".
Todas las empresas tienen potencial de mercado de comercio electrónico.
Hace diez años, nadie podía imaginar el volumen de productos que se compran en línea hoy. Con el aumento de los servicios en la nube y las tecnologías de bajo costo, todo eso ha cambiado.
Los problemas de software superarán los problemas de hardware, dice Pearson. Los líderes empresariales que piensan que existe una barrera para el comercio electrónico deben tener esto en cuenta.
En los países donde la mayoría de la población no tiene tarjetas de crédito, el comercio electrónico está creciendo porque la innovación de software está creando nuevas formas para que las personas compren y vendan. Por lo tanto, no importa en qué parte del mundo se encuentre, el comercio electrónico será un canal importante para la forma de vender.
Construir para personas sin fines de lucro solo.
El camino de Pearson hacia el emprendimiento llegó cuando se dio cuenta de que se preocupaba más por las personas que por las ganancias, y quería encontrar una manera de tener éxito en ambas. En ENALAS, aproximadamente la mitad del personal de Pearson son miembros de la familia, pero él se preocupa por todos como familia, dice.
Hoy, todos los empleados de ENALAS tienen acceso a los mejores beneficios de atención médica y herramientas tecnológicas disponibles para hacer su trabajo. Disfrutan de una cultura positiva en el lugar de trabajo basada en la idea de que "todos estamos juntos en esto", dice.
Por el lado de las ganancias, Pearson dice que trata de elegir las marcas correctas para trabajar en ENALAS. "La asociación perfecta es un fabricante que hace cosas realmente geniales que las personas como esa no tienen una estrategia de comercio electrónico establecida por ahora o por años", continúa. "No hacemos nada a menos que poseamos acciones, por lo que cuando salimos al mercado es una estrategia a largo plazo".
Para Pearson, ENALAS se casa con su doble ambición de personas y ganancias. "Cuando los empleados se sienten bien, se convierten en un negocio, y las grandes ideas y el pensamiento innovador se unen, y también las ganancias", dice.
Pearson claramente ha empoderado a su gente para inclinarse hacia el futuro de las ventas para generar impacto. Y no hay duda de que tiene grandes esperanzas incluso para el fabricante más simple de widgets que busca vender en línea.
Para las empresas que no están seguras por dónde comenzar, preste atención al mantra de Pearson: prototipo rápido, marca brillante y abrace la era del comercio electrónico.
Stephanie Marchioni es el socio comercial de desarrollo campeón de YPO. Antes de unirse a YPO en 2016, Marchioni tenía una carrera de 16 años en recursos humanos en múltiples industrias y áreas funcionales. Sus pasiones profesionales han sido el compromiso de los empleados y el desarrollo del talento. Marchioni también tiene experiencia en el apoyo a fusiones y adquisiciones de talentos.
