"Hay un 100 por ciento de posibilidades de que las personas usen IA (inteligencia artificial) en el lugar de trabajo para ayudarlas a hacer su trabajo de manera más eficiente", dice el CEO y Fundador de jane.ai, David Karandish. "No puedo garantizar que Jane sea la más grande o la más exitosa en lograr esto, estamos haciendo todo lo posible, pero sé con certeza que es la forma futura en que las empresas estarán operando".
Fundada a principios de 2017 por Karandish, ex CEO de Answers.com, Jane.ai (Jane), con sede en St. Louis, se lanzó oficialmente el 12 de junio de 2018 después de recaudar USD 8.4 millones en fondos de la Serie A de una red de inversores privados y ángeles del Medio Oeste. Similar a Siri o Alexa, pero para las empresas, Jane es una plataforma de inteligencia artificial con acceso seguro a todas las aplicaciones, documentos y conocimiento institucional. Al actuar como miembro virtual del equipo, Jane no solo puede acceder a la información, sino también extraerla y hacerla accesible de la manera más simple posible, por ejemplo, sin ninguna instalación de software o inicios de sesión para recordar (más probable que se olvide). Pero quizás el rasgo más convincente de Jane es su habilidad para aprender: una vez que le dices algo, se convierte para siempre en parte de su conocimiento.
"La mayoría de las plataformas de IA te responderán instantáneamente si lo saben, pero si no lo hacen, no tienes suerte", explica Karandish, evocando demasiados recuerdos frustrantes de conversaciones unidireccionales con IA. . “Si le hace una pregunta a Jane y ella no sabe la respuesta, se la enviará a su copiloto, alguien en Recursos Humanos o TI, que puede responder a la pregunta y responderla, que luego se convierte en parte de la base de conocimiento de Jane para siempre ".
Al igual que su trabajo, el nombre Jane está lleno de significado: como acrónimo, la alegría de acceder a casi todo, resume el júbilo de una fuerza laboral liberada del yugo de preguntas repetitivas; Como una herramienta cuyas habilidades evolucionan a medida que la empresa evoluciona, ella representa un futuro simbióticamente productivo con un toque humano.
“Queríamos que nuestra IA representara a alguien que pudiera sentarse a tu lado en el trabajo; alguien con quien puedas tomar una cerveza ”, explica Karandish, quien, como era de esperar, tiene tres hijas en casa que fueron una gran parte de la inspiración para nombrar. “Muchos asistentes digitales se detienen en ese nivel, asistentes, pero si bien Jane puede comenzar desde abajo, con el tiempo ascenderá en la escala corporativa. Mi visión para Jane es que eventualmente se convierta en tu primer ejecutivo digital ".
Nosotros contra ellos
A estudio conducido por especialistas en comunicaciones Fonality en concierto con Webtoriales, muestra que los empleados de las pequeñas y medianas empresas dedican la mitad de su jornada laboral a "tareas necesarias pero improductivas, incluidas las comunicaciones de rutina y el filtrado de la información y la correspondencia entrantes". Dedican más de un tercio de su tiempo a buscar información o programar reuniones, y otro 14 por ciento de su día a duplicar información como reenviar correos electrónicos o llamadas telefónicas para confirmar que se recibieron los mensajes.
"Enfrentar a los humanos contra las máquinas es un defecto de diseño fundamental en la forma en que las personas piensan acerca de las plataformas de IA", dice Karandish. “El objetivo es que las personas y las máquinas trabajen juntas para liberar a las personas para que hagan lo que mejor saben hacer: trabajo creativo y resolución de problemas complejos. La inteligencia de su empresa existe en tres lugares: sus aplicaciones, sus documentos y las mentes de la fuerza laboral, y debe poder conectarse a los tres. Con una interfaz común en toda la organización, los empleados ya no tienen que perder el tiempo buscando respuestas y, en cambio, pueden volver a hacer lo que fueron contratados ".
El potencial que podría explotarse al liberar más de la mitad del día de trabajo abrazando a la IA como Jane parece menos un "¿debería?" en este punto y más como un "¿Cuándo puedo comenzar?" En términos cinematográficos, considérelo similar a la película "Sin límites", En lugar de comer una píldora misteriosa para ayudarlo a acceder al 100 por ciento de su cerebro mientras los malos lo persiguen, puede aumentar la productividad de su organización con el apoyo de un sistema de IA meticulosamente diseñado.
Los malos no están incluidos.
Sistema compartido de éxito
Si bien inicialmente Karandish y su socio comercial, Chris Sims, comenzaron su incubadora: equidad.com - como una forma de construir Jane, desde entonces han convertido a la compañía en una firma de inversión de múltiples etapas que invierte y desarrolla compañías basadas en tecnología, particularmente en St. Louis y actualmente se está moviendo en los Estados Unidos. Además de Jane, Equity.com ha lanzado una organización sin fines de lucro llamada Crear un bucle (que enseña ciencias de la computación a los niños), Preparar.ai (una organización sin fines de lucro que proporciona recursos educativos y orientación estratégica sobre IA a individuos, comunidades y empresas) e invirtió en la plataforma de tutoría en línea Tutores universitarios, encabezada por el miembro de YPO Chuck Cohn.
"Nuestro objetivo es proporcionar un ecosistema que comience, invierta y haga crecer las empresas", explica Karandish. "Desde nuevas empresas hasta organizaciones comprobadas y sin fines de lucro, queremos crear una sinergia que permita a aquellos interesados en ayudar a transformar la forma en que trabajamos y vivimos, desarrollarnos y tener éxito".
