Peters se ha desempeñado como presidente de Warburg Realty desde 2015, habiendo sido inicialmente un asesor de la compañía, dirigido por su padre. Graduada de la Universidad de Yale y la Escuela de Negocios de Columbia, Peters trabajó durante cuatro años en capital privado en Boston Consulting Group y en 2013 en una startup de liderazgo femenino antes de unirse a la corredora de bienes raíces.
Un sector maduro para el cambio
“Cuando me involucré por primera vez en la compañía en 2014, reconocí que era un momento de interrupción para toda la industria de bienes raíces residenciales. Tenía la sensación general de que las cosas estaban cambiando mientras que muchas empresas establecidas estaban haciendo las cosas de la misma manera ", dice Peters. “La industria había cambiado para los consumidores, ya que los listados de propiedades en las plataformas de Internet proporcionaron una nueva transparencia. Pero el enfoque de corretaje no había cambiado. Entonces, hubo una brecha y vulnerabilidad a la interrupción. El papel del agente había pasado de ser un guardián de la información a un proveedor de servicios profesionales, pero la mayoría de las compañías no habían cambiado su modelo comercial para reflejar esto ”.
Peters también reconoció la entrada de un pequeño grupo de startups bien financiadas, con prácticas de reclutamiento agresivas y procesos innovadores, lo que interrumpió aún más la forma en que funcionaba la comunidad de corretaje establecida basada en recursos humanos.
“Mientras que la industria en general estaba experimentando un cambio fundamental en la propuesta de valor entre compradores y vendedores, nuestra empresa, al igual que otras empresas establecidas, se resistía al cambio. Mientras tanto, una nueva clase de empresas con prácticas de reclutamiento más agresivas ingresaba al mercado ”, dice Peters.
La tecnología altera el status quo
En respuesta a estas tendencias, a fines de 2014, junto con dos socios con experiencia en bienes raíces comerciales, incluido Aaron Block (YPO Metro New York), Peters co-creó MetaProp, un acelerador de tecnología de bienes raíces. MetaProp inicialmente desarrolló un programa de aceleración con el objetivo de reunir a emprendedores, capitalistas de riesgo e incumbentes en torno al creciente sector de PropTech que abarca información, transacciones y administración de propiedades. “Terminamos arrancando el acelerador con un poco de apoyo de la industria. Hubo interés, pero pocos vieron esto como una necesidad ardiente ", dice Peters.
Pero dentro de un año después del lanzamiento del primer programa acelerador, una nueva ola de innovación e inversiones comenzó a golpear a la industria, con compañías y servicios más disruptivos que aparecen en el mercado. “Estábamos bien posicionados, entre los primeros en hablar sobre PropTech, y los CEOs de la industria en funciones comenzaron a llamarnos directamente para discutir lo que estaba sucediendo. Eso dio inicio al crecimiento masivo ".
En solo unos años, MetaProp se ha convertido en uno de los principales programas de crecimiento del mundo para empresas de tecnología de bienes raíces en etapa inicial, con más de 80 mentores y socios corporativos de renombre mundial. Además de los programas de aceleración, la compañía anunció el año pasado que recaudarían fondos de riesgo de etapa inicial (con el objetivo de un aumento de más de USD25 millones) para permitir más fácilmente la inversión fuera del programa acelerador. MetaProp también ha comenzado a servir formalmente como asesor de innovación para líderes clave de la industria, con la potencia de corretaje comercial Cushman y Wakefield como sus primeros clientes anunciados públicamente.
Un futuro diferente: prepárate
“Todavía estamos en las primeras etapas en la forma en que la tecnología impactará en la industria de bienes raíces. Creo que PropTech será más grande que FinTech en términos de impacto del PIB a nivel mundial ", dice Peters. "Todos en la cadena de valor de bienes raíces, en todos los puntos del ciclo de vida, deberían reconocer que la industria está cambiando rápidamente en la próxima década y estar preparados".
En las industrias de corretaje, Peters cree que surgirá un sistema de tres niveles. “En el fondo, habrá plena intermediación tecnológica. Particularmente para el residencial de menor valor, habrá una interrupción total y los corredores serán reemplazados por completo, utilizando big data y algoritmos para seleccionar, comprar y vender casas ”, dice ella. “En segundo lugar, habrá un modelo híbrido con tecnología y personas con habilidades especializadas, mientras que los mercados de alto valor y alta complejidad de primer nivel tendrán los corredores más inteligentes respaldados por plataformas tecnológicas”.
Su consejo para los CEO en o adyacentes al mercado inmobiliario es “reconocer primero que esta es una pregunta estratégica central, no una pregunta de TI para los próximos cinco a 10 años. El C-suite debería estar pensando ahora en cómo la tecnología impactará su negocio y cómo responder ".
Después de eso, Peters dice: “La mejor respuesta es comprometerse y educarse. Comience a aprender y comprender lo que le está sucediendo a la industria y hacerlo con una actitud de cuestionamiento de suposiciones y apertura ”. Las empresas pueden decidir cómo quieren actuar, ya sea asociando, invirtiendo o comprando nuevas empresas con la experiencia necesaria.
Si bien indudablemente habrá ganadores y perdedores en el próximo ciclo inmobiliario, para el agente de cambio Peters, ahora es el momento para que los empresarios, la comunidad capitalista de riesgo y las corporaciones vuelvan a evaluar cómo perciben estos avances tecnológicos y los cambios en los comportamientos de los consumidores.
“Creo que estos son tiempos increíblemente emocionantes para la industria de bienes raíces. Adoptar innovaciones tecnológicas puede ofrecer productos que traigan eficiencia y alineación al mercado, brindando la oportunidad de ver algunos de los desafíos de la industria con nuevos ojos ", dice Peters.
