"No hay escasez de ejecutivos inteligentes y talentosos, pero muchos de ellos carecen de la capacidad, la voluntad y la fortaleza para resistir", dice el presidente y director ejecutivo de Full Circle Africa y miembro de YPO Vishal Agarval.
Como ex ejecutivo senior senior global de General Electric y socio senior de acuerdos en PwC, Agarwal aprendió que tener éxito en los niveles más altos es mucho más que hacer sus números. Se trata de gestionar las emociones, comprender la cultura dentro de una cultura, identificar a las partes interesadas, liderar con acciones, superar el abatimiento y más.
Agarwal analiza cómo navegar los desafíos de los roles de liderazgo empresarial y su nuevo libro, "Dar para recibir."
¿Cómo se define dar para recibir?
Dar ha sido el alma de mi éxito como negociador comercial. Lo que aprendí es que al dar primero en una negociación, siempre obtengo. Primero haría una propuesta y realmente me ayudó. Ya sea navegando por una cultura o lidiando con el agotamiento u obteniendo la confianza de los equipos, realmente me benefició cuando apliqué ese valor de negociación a mi vida profesional diaria.
¿En qué deberían centrarse los líderes para conseguir?
Todo el mundo quiere algo. Quieren mejores precios, bonificaciones más grandes, productos más rápidos, gran calidad. Solo quieren, quieren, quieren. ¿Qué más debo dar? La respuesta es confianza y relaciones. Si nos enfocamos en generar confianza y profundizar nuestras relaciones, la toma de nosotros se detendrá. Y si quieres confianza y relaciones con tu equipo, entonces tienes que darles la confianza y la relación.
¿Cuál es el papel de los líderes hoy?
Mi trabajo es hacer brillar la antorcha de mis equipos, elevarlos, construir grandes equipos, empoderarlos y encontrar, nutrir y crear zonas seguras para el talento. Les he estado diciendo a mis equipos durante muchos años: “Trabajo para ustedes. ¿Qué puedo hacer por ti?" Ese es el único trabajo de los líderes en la actualidad.
¿Cómo pueden los líderes obtener más de sus equipos?
Si prestamos atención a las realidades de la cultura dentro de la cultura, lo haremos mejor con nuestro talento. Contratamos a estas excelentes personas, gastamos mucho dinero en ellas y luego las descontamos todos los días en nuestro negocio. Los aislamos, no lo convertimos en un entorno seguro, cuestionamos sus antecedentes o no los empoderamos lo suficiente. También tendemos a favorecer a los embajadores, empleados que se inscriben en nuestro programa de inmediato. Damos más trabajo a las estrellas brillantes y nos olvidamos de nuestros escépticos. Descontamos por completo a nuestros detractores y deseamos que se vayan. Si va y apoya a esos detractores, el valor de su negocio será enorme.
¿Cómo pueden los líderes superar el abatimiento?
No importa si eres el CEO de una empresa familiar o el CEO de Merck, sin duda vas a trabajar sintiéndote decepcionado algunos días. Lo que pensaba que era su vocación profesional versus lo que está haciendo todos los días podría estar desalineado. En lugar de desilusionarse por ello, complemente esa decepción. Intente volver a redactar su papel en la oficina y encuentre cosas que sean un buen complemento para su vida cotidiana. Ya sea que le guste el arte, la canción, la filantropía, la mentoría de personas o el deporte, encontrar esa salida para usted que cree equilibrio es realmente importante.
¿Por qué debemos navegar todos estos desafíos?
Todas estas cosas de las que hablo en el libro son en realidad cosas que desearíamos no tener en nuestros negocios. Necesita un lugar de trabajo simplificado que construya como líder en el que las personas se respalden mutuamente, aprendan, crezcan y hagan un gran trabajo juntos, no se sientan decepcionados y se salven mutuamente del agotamiento. Debe eliminarlo de su cultura corporativa porque esta implacable cultura corporativa de antaño ya no pertenece.
¿Cómo debería ser un líder un león?
Todo visitante quiere ver un león en un safari. ¿Por qué es importante el león? Pasé tiempo observando el lenguaje corporal del león y entendiendo el ADN. La gente siente que el león es feroz, ruidoso y agresivo. Todos quieren ser el león, pero veo un lenguaje corporal de cabra a mi alrededor todo el tiempo: en equipos, en ejecutivos, en juniors, en asistentes ejecutivos. Esta vívida imagen de dos tipos de comportamiento muy diferentes, y cómo todos somos cabras o leones en el trabajo, es lo que trato de pintar en el libro. Observe cómo matan a una cabra y observe cómo baja la cabeza. Observe cómo se tranquiliza a un león y verá cómo aumenta el lenguaje corporal natural del león. Cuando estás acorralado, cuando las cosas se ponen difíciles, lo que importa es cómo te comportas. La realeza del león, el lenguaje corporal del león, la confianza del león realmente importa. No es la parte agresiva sino la confianza, la forma en que nos comportamos y la forma en que llevamos a cabo nuestras carreras es lo que pido a los líderes para que orienten a sus equipos y esperen de nosotros mismos.
Agarwal está hablando en África Ignite, uno de los 50 programas realizados durante el 2018 Semana de la innovación de YPO.
