La pandémie de COVID-19 a donné lieu à une culture d'entreprise en ligne accélérée qui a conduit la marque d'un PDG à être consultée plusieurs fois par jour par les investisseurs, les médias, les futurs clients et les employés.
Votre marque CEO est une nécessité
Même lorsque le vaccin s'installera et que la crise passera, les choses ne reviendront jamais au "business as usual". Qu'on le veuille ou non, avoir une marque de PDG sociale bien définie dans le monde post-COVID-19 d'aujourd'hui n'est plus un luxe - c'est une nécessité.
En plus de l'impact de la pandémie sur l'image de marque du PDG, considérez quelques statistiques tirées de plus de 40 recherches différentes :
- Burson-Marsteller ont conclu que 48% de la réputation d'une entreprise peut être attribuée à la réputation de son PDG.
- Une étude de Weber Shandwick et KRC Research a rapporté que 87 % des dirigeants mondiaux considèrent la réputation du PDG comme un facteur pour attirer les investisseurs.
- A MARQUEfog L'enquête a révélé que 80 % des personnes interrogées conviennent que les médias sociaux sont désormais un élément clé de la stratégie de relations publiques et de communication pour les PDG et les cadres supérieurs.
- Un livre blanc approfondi sur la marque PDG par le Journal européen du marketing ont montré qu'une image de marque réussie du PDG améliore la valeur globale perçue de la marque et crée de la valeur pour une organisation elle-même.
Indépendamment de toutes les preuves indiquant le pouvoir d'une marque de PDG sérieuse, Domo et CEO.com rapporte que 61% des PDG n'ont toujours pas de marque personnelle. La question n'est pas : Dois-je avoir une marque de PDG ? Mais plutôt: Comment puis-je en construire un au mieux ?
Marquez avant de construire
Presque tous les PDG avec qui je parle déclarent : "Je veux être un leader d'opinion". Ma réponse pas si plaisante est: "OK, mais vous devez d'abord avoir quelques réflexions." Blague à part, vous ne pouvez pas simplement souhaiter ou vous déclarer dans le statut de leader d'opinion.
Une marque de PDG forte doit être construite à partir de zéro. C'est un processus organique qui prend en compte vos objectifs, votre temps, vos talents et le marché actuel.
La route vers la construction de votre marque de PDG peut être semée d'embûches. J'entends régulièrement des PDG qui ont passé d'innombrables heures (et dollars) sur les relations publiques, les médias sociaux et plus encore pour construire leur marque - en vain. Le plus souvent, la raison en est l'absence d'une position de marque PDG bien conçue et d'une stratégie globale.
Je crois fermement qu'il faut éviter ce que j'appelle le "Drunk Marketing©". Essentiellement, Drunk Marketing, c'est quand un PDG devine quelles tactiques il devrait utiliser pour construire sa marque - plutôt que de créer une stratégie solide, basée sur la recherche.
L'un de mes mantras est "la marque avant de construire". Dans le cas de votre marque de PDG, cela signifie qu'il faut bien poser les bases. Il ne sert à rien d'investir dans de nombreuses activités de création de marque si vous ne faites que ramener les gens vers un profil LinkedIn, un réseau social, un site Web personnel, etc., qui ne représente pas clairement et systématiquement votre marque.
Définissez votre marque de PDG
Comme point de départ, il est essentiel de définir votre marque de PDG au-delà de l'ascenseur habituel vers les aspects plus profonds, y compris votre proposition de marque de PDG unique, votre histoire et votre récit authentiques, le ton et l'énergie de votre marque et votre style personnel.
Cela peut sembler facile, mais aller au cœur de ceux-ci nécessite une exploration diligente de qui vous êtes, de qui vous voulez être, de ce que vous représentez et de la manière dont vous intégrez cela dans votre entreprise et dans le monde.
Avant le COVID-19, un PDG aurait peut-être pu se contenter de ses réalisations, mais aujourd'hui, les gens recherchent activement ce que vous représentez comme une mesure importante du succès de votre entreprise.
Traduisez votre marque de PDG en ligne
Une fois que vous maîtrisez la définition de votre marque de PDG, il est important de la traduire dans votre documentation en ligne. L'une des plateformes les plus critiques est LinkedIn. Le plus grand acteur B2B dans l'espace des médias sociaux, un impressionnant 77% des personnes avec lesquelles vous interagissez vous consulteront d'abord sur LinkedIn.
Avant la pandémie, avoir un LinkedIn moyen n'était pas la meilleure pratique. Après la pandémie, cela peut être un tueur d'affaires. J'ai eu des clients PDG qui ont perdu la couverture médiatique, les investisseurs, les clients et même les employés en raison de la nature décevante de leurs marques de PDG sur LinkedIn.
Un bon exemple est celui d'une de mes clientes préférées, Julie Faupel, membre YPO. Son LinkedIn montre comment clarifier d'abord le positionnement de la marque personnelle, puis apporter des ajustements à un profil peut considérablement améliorer la marque d'un PDG.
Dans le précédent LinkedIn de Julie, la moitié supérieure de son profil était fade. Elle avait le fond bleu générique et un titre quelconque qui disait simplement Fondateur, PDG de REALM sous son nom. Bref, une marque de PDG sans marque.
Après avoir travaillé ensemble pour concevoir les différents aspects de sa marque personnelle, nous avons pu concevoir une page qui établissait plus clairement sa marque de PDG. La révision comprend un arrière-plan personnalisé et une tête d'affiche élargie positionnant Julie comme la centrale électrique qu'elle est.
Le titre a pris en compte de nombreux éléments de positionnement de marque sur lesquels nous avions travaillé. La révision se lit…
Fondateur REALM • Démarrage technologique de l'immobilier de luxe • Connecter les professionnels de l'immobilier d'élite avec des propriétés et du contenu dans une plate-forme brevetée à l'échelle mondiale • Créer des communautés virtuelles • Psychologie du consommateur de luxe
De plus, nous avons totalement réécrit la section À propos de Julie pour qu'elle soit davantage axée sur la marque, avec un récit plutôt qu'une simple litanie de réalisations et de déclarations générales.
Le début de Julie's About lu précédemment...
Julie Faupel est la fondatrice et PDG de REALM, une adhésion mondiale pour les meilleurs professionnels de l'immobilier.
Bien que ce ne soit pas une mauvaise introduction à propos, cela ne la positionne pas non plus. La version révisée se lisait…
Julie Faupel est la fondatrice de REALM, une startup technologique de l'immobilier proposant une plate-forme virtuelle dans l'espace immobilier de luxe qui aide les professionnels de l'immobilier d'élite à se connecter avec des propriétés à travers le monde.
Le reste de l'About présente ensuite qui elle est et ce qu'elle a fait dans un langage spécifique qui façonne sa marque de PDG et reflète les contributions qu'elle apporte en tant que femme entrepreneure très prospère.
Créer une stratégie globale de marque PDG
Bien sûr, concevoir la marque du PDG et la traduire en supports en ligne tels que LinkedIn, d'autres médias sociaux et sites Web n'est qu'un début. Les meilleures marques de PDG sont basées sur une stratégie qui énonce les tactiques spécifiques, basées sur la recherche, qui vous mèneront là où vous voulez être.
Les relations publiques, l'écriture de livres, les blogs, la vidéo, la prise de parole et d'autres activités, lorsqu'ils sont perchés sur la base d'une marque de PDG claire, peuvent vous positionner pour le type de leadership éclairé qui se répercute sur la marque de votre entreprise et, en fin de compte, élève les deux.
Je pense que Julie l'a bien dit quand je lui ai demandé ce qu'elle pensait être le pouvoir d'avoir une marque de PDG plus intentionnelle.
Elle dit : « J'ai toujours su exactement ce que je fais et ce que je représente pour mon entreprise, mais lorsqu'on m'a demandé de le communiquer, cela s'est souvent révélé être un tâtonnement. Maintenant que j'ai affiné ma marque de PDG, cela m'a permis de parler de qui je suis d'une manière qui me permet de rendre un plus grand service. Les personnes à qui je parle, qu'il s'agisse de médias, d'investisseurs ou de clients, sont plus intéressées à discuter et à s'engager au lieu de hocher la tête poliment puis de partir.
Il ne fait aucun doute que le problème de la surcharge d'informations a été encore aggravé par la crise du COVID-19. Ainsi, la capacité de créer plus d'engagement et d'écoute en créant une marque de PDG plus forte pourrait bien être l'antidote que vous recherchez.
