Dans ce climat d'incertitude, nous comprenons tous la nécessité de donner plus que jamais la priorité à la culture d'entreprise. La façon dont nous menons nos affaires continue d'évoluer rapidement, mais les principes d'une solide culture d'entreprise restent les mêmes.

En recherchant et en écrivant mon nouveau livre, Le quotient culturel : dix dimensions d'une culture performante, J'ai utilisé les données collectées et les leçons apprises pour aider plus de 1,000 10 entreprises et des millions d'employés à renforcer la culture de leur entreprise. Après avoir synthétisé ces informations au cours des sept dernières années, voici les XNUMX dimensions communes pour atteindre une culture d'entreprise performante et des conseils pour aider les dirigeants d'entreprise en ces temps sans précédent.

Alignement de la mission et des valeurs : Dans une entreprise dont la mission et les valeurs sont alignées, les gens connaissent, comprennent et croient en la mission et les valeurs de l'entreprise.

  1. Réévaluez régulièrement les valeurs fondamentales de votre entreprise en les examinant avec votre équipe de direction et en sondant vos employés.
  2. Formez votre équipe à prendre des décisions fondées sur des valeurs et les managers à communiquer leur objectif à leurs subordonnés directs.
  3. Créez un ensemble de questions d'entretien basées sur le comportement et dédiées à la détermination de l'alignement des valeurs d'un candidat.

La communication: Dans une entreprise avec une excellente communication, les gens peuvent envoyer, recevoir et comprendre les informations nécessaires.

  1. Créez un processus permettant aux dirigeants de partager les mises à jour importantes de l'entreprise - une réunion hebdomadaire, un blog d'entreprise et un bulletin d'information sont toutes des options. Quoi que vous choisissiez, assurez-vous qu'il est également accessible à tous les employés.
  2. Encouragez les conversations difficiles et transparentes et formez tout le monde sur la façon de les avoir.
  3. Par défaut, surcommunication. En tant que leaders, il est facile d'oublier que tout le monde n'opère pas avec le même contexte et les mêmes informations. Si vous voulez que les gens voient un lien, indiquez explicitement ce lien.

Responsabilité: Dans une entreprise qui valorise la responsabilité, les gens sont responsables de leurs actions et ont l'indépendance nécessaire pour prendre des décisions concernant leur travail.

  1. Encouragez les dirigeants à coacher plutôt qu'à proposer des solutions lorsqu'ils soutiennent leurs subalternes directs.
  2. Créer des critères décisionnels clairs pour les projets. S'il y a certaines priorités organisationnelles que tout le monde devrait considérer, partagez-les également.
  3. Créez un processus pour enregistrer les éléments d'action après les réunions et dans les e-mails.

Agilité: Une entreprise agile peut réagir et s'adapter rapidement aux opportunités.

  1. Effectuez une analyse des besoins pour identifier les lacunes dans l'évaluation des compétences, puis offrez une formation en conséquence.
  2. Détectez un état d'esprit de croissance, un état d'esprit ouvert et un état d'esprit de performance lors des entretiens.
  3. Incorporez la norme d'avoir des rétrospectives après chaque projet et formez les chefs de projet à les mener.

Environnement de travail: Une entreprise avec un excellent environnement de travail a un lieu de travail confortable où les gens ont les ressources nécessaires pour être efficaces dans leur travail.

  1. Mettre en œuvre des politiques et des procédures pour les employés travaillant à distance.
  2. Passez en revue les outils disponibles pour les employés travaillant à distance.
  3. Créez un espace virtuel permettant aux gens de se connecter et définissez des attentes claires quant à son utilisation. Certains exemples incluent un canal Slack ou Microsoft Teams, un fil de discussion ou un intranet.
  4. Créez un espace permettant aux employés de s'éloigner de leur bureau. Il peut s'agir d'un canapé, d'une table à manger, d'un espace extérieur ou d'autres espaces de travail alternatifs.

Innovation: Une entreprise innovante encourage les nouvelles idées et peut faire passer des idées à travers l'organisation.

  1. Déterminer un processus de partage des défis et des réussites en matière d'innovation.
  2. Créer des « collisions culturelles » d'idées et de personnes, telles que des comités, des projets et des événements interfonctionnels.
  3. Prévoyez un budget d'expérimentation pour chaque équipe.

Bien-être: Une entreprise qui valorise le bien-être dispose des politiques et des ressources nécessaires pour aider les gens à maintenir leur santé physique et mentale.

  1. Fournissez des collations et des boissons saines dans une salle de pause située au centre, ce qui encouragera les employés à faire des pauses et à interagir avec leurs collègues.
  2. Intégrez des pauses quotidiennes et des vacances dans les évaluations de performance afin que tous les employés comprennent l'importance de prendre des pauses et des vacances.
  3. Offrez des références pour une thérapie ou des conseils, et formez les gestionnaires et les RH à diriger les employés vers ces ressources.

Orientation performances : Dans une entreprise axée sur la performance, les gens savent ce qui détermine le succès dans leurs rôles, et ils sont reconnus et récompensés pour leurs réalisations.

  1. Assurez-vous que les employés connaissent leurs objectifs actuels, les objectifs de leur équipe et les objectifs de l'entreprise.
  2. Veiller à ce que les individus sachent comment ils se comportent par rapport à leurs objectifs.
  3. Confirmez que les employés comprennent les performances de l'entreprise par rapport à ses objectifs.
  4. Former les employés de tous les niveaux à donner et à recevoir des commentaires.

Collaboration: Dans une entreprise collaborative, les gens coopèrent, partagent et travaillent bien ensemble.

  1. Si vous avez plusieurs bureaux et que vos employés travaillent à domicile, trouvez des moyens créatifs pour que les employés de tous les sites puissent interagir.
  2. Encouragez les équipes à créer des valeurs d'équipe et un objectif d'équipe.
  3. Partagez les réussites de la collaboration lors des réunions d'entreprise.
  4. Investissez dans des technologies qui aident les employés à travailler ensemble et offrent une visibilité sur ce sur quoi les autres travaillent, quel que soit leur emplacement.

Leadership: Dans une entreprise avec un grand leadership, les gens se fournissent les ressources et les conseils dont ils ont besoin pour réussir et font confiance aux cadres supérieurs.

  1. Créez un programme de « déjeuner avec un leader » dans lequel les employés de tous les niveaux de l'organisation ont l'occasion de passer du temps avec des cadres supérieurs.
  2. Former les managers aux compétences clés en leadership afin qu'ils puissent engager, développer et conserver leurs subordonnés directs.
  3. Exigez des réunions individuelles hebdomadaires ou bihebdomadaires entre les gestionnaires et les subordonnés directs.
  4. Effectuez un audit de modélisation de rôle en tant qu'équipe de direction : Énumérez vos valeurs et vos attentes organisationnelles. Créez un système pour vous tenir mutuellement responsables des commentaires et de la modélisation en conséquence.

Surtout en ces temps difficiles et incertains, une culture d'entreprise performante est nécessaire pour obtenir des résultats supérieurs - des rendements financiers élevés, des évaluations positives des clients et la capacité de recruter et de retenir les meilleurs talents. En d'autres termes, une culture d'entreprise forte conduit à une organisation performante.

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