Si vous commercialisez une marque aujourd'hui, vous avez probablement réfléchi au rôle que joue le marketing d'influence dans votre plan. En fait, selon Forbes, les marques devraient dépenser 15 milliards de dollars en marketing d'influence dans 2022 seul.
"Peu importe dans quelle industrie vous êtes; le marketing d'influence est pour chaque marque, et ça marche. La stratégie et le choix de la plate-forme seront finalement différents », déclare Ben Jeffries, PDG de Influencer.com
Leader mondial du marketing d'influence, Influencer.com combine créativité stratégique, données et technologie pour fournir aux annonceurs mondiaux des campagnes marketing réussies sur les réseaux sociaux avec des flux de travail évolutifs et des informations exploitables. Jeffries et son équipe travaillent avec des marques telles que Google, Mars et Alibaba.
Jeffries a offert ses idées sur ce que toutes les marques et entreprises devraient garder à l'esprit maintenant et à l'avenir.
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Ce n'est rien de nouveau
En grandissant, Jeffries a reconnu le pouvoir du marketing des célébrités, citant l'impact de la connexion du rappeur 50 Cent à Vitamin Water, que Coca-Cola a achetée. Quand est venu le temps pour Jeffries de commercialiser sa société de streetwear, Breeze , il voulait exploiter la stratégie marketing qu'il avait vue avec tant de succès, mais il ne connaissait aucune célébrité.
Pourtant, il y avait des gens qui étaient des célébrités pour lui, qui ne l'étaient pas pour les autres ; personnes joignables à plus petite échelle. Il a exploité ces micro-célébrités (maintenant plus communément appelées micro-influenceurs ou micro-créateurs) sur Twitter et leur a offert ses vêtements et un paiement en échange de messages. Il a finalement constitué un réseau de centaines de défenseurs de la marque en utilisant cette approche. Faisant pivoter ses objectifs professionnels vers celui d'expert en marketing d'influence plutôt que celui de l'habillement, il a commencé à offrir ce service à d'autres marques.
"J'avais essentiellement adapté ce qui était auparavant le marketing des célébrités, je l'avais rendu plus spécialisé, accessible et réalisable avec le marketing d'influence", dit-il. Les médias sociaux ont ouvert des portes non seulement aux créateurs et aux micro-créateurs pour forger des carrières réussies, mais aussi aux marques qui veulent se présenter à plus de gens de manière authentique.
Il renforce votre stratégie marketing globale
Selon Jeffries, le marketing d'influence crée un réseau d'ambassadeurs de la marque qui rehaussent une stratégie publicitaire traditionnelle.
"Cela vous permet d'avoir plusieurs défenseurs de votre entreprise à grande échelle. Vous vous assurez que vous pouvez avoir une centaine de personnes dans une salle, toutes parlant de combien elles aiment votre marque et vos services », dit-il.
Un autre avantage est le grand nombre d'actifs que les créateurs produisent grâce à des partenariats de marque. Cela étend l'impact au-delà des médias sociaux.
« Tout est une question d'évolutivité ; voix créatives à grande échelle et contenu à grande échelle. Vous l'obtenez à partir de nombreux points de vue différents », dit-il.
Jeffries explique que si les agences de création traditionnelles peuvent produire 50 ressources à partir du même tournage pour une marque, avec les créateurs, vous avez 50 personnes différentes produisant 50 types de contenu différents, que les marques peuvent utiliser pour tout, des panneaux d'affichage aux spots commerciaux en passant par les publicités numériques payantes.
C'est plus qu'un simple outil de sensibilisation
Alors que l'exploitation des sphères d'influence peut mettre votre marque devant un grand nombre de personnes, il existe de véritables retours sur investissement et différentes façons de tirer parti du talent et du travail que les créateurs apportent à la table.
"Beaucoup de marques considèrent peut-être la publicité sur les réseaux sociaux comme un élément majeur de l'entonnoir/de la sensibilisation de masse", déclare Jeffries. "Mais selon la stratégie utilisée, vous pouvez mener une campagne de sensibilisation, une campagne de considération - plus lorsque vous comprenez si vous avez changé l'intention d'une personne - et une campagne de conversion."
Chez Influencer.com, Jeffries et son équipe travaillent avec IBM Watson pour mieux comprendre l'analyse des sentiments, qui montre les sentiments positifs, négatifs et neutres ainsi que les thèmes et sujets clés dans les commentaires d'une publication. Ainsi, si vous avez 50 créateurs qui publient et que sur leurs 50 publications au total, vous pourriez avoir 50,000 50,000 commentaires, Influencer.com aide les marques à comprendre ce que disent ces XNUMX XNUMX commentaires.
Ces informations, ainsi que les données de conversion, permettent aux marques de suivre les installations, les téléchargements et les ventes, fournissant ainsi des informations plus exploitables pour les futures campagnes.
L'authenticité est la clé - et change la façon dont les créateurs et les marques font des affaires
Jeffries dit que l'authenticité est peut-être la chose la plus importante dans le marketing d'influence, notant que les valeurs de l'influenceur et de la marque doivent s'aligner. Il ajoute: "Alors que de plus en plus de marques ont envahi l'espace, les créateurs ne veulent pas être perçus comme faisant la publicité d'une centaine de choses différentes."
Qu'est-ce que ça veut dire? Jeffries dit que nous voyons, et continuerons de voir, de plus en plus de créateurs travailleront avec moins de marques, mais pour des partenariats à plus long terme où ils sont beaucoup plus impliqués dans la stratégie marketing globale et même dans l'entreprise dans son ensemble. Ces partenariats à plus long terme créent des campagnes basées sur des valeurs et des intérêts plus profonds et peuvent prendre la forme de créateurs ayant leur propre collection dans un magasin, virtuel ou physique, ou un produit personnalisé qui leur est entièrement dédié.
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La diversité devrait être intégrée à chaque campagne
Dans toute campagne que vous menez du point de vue du marketing d'influence, il est important d'avoir une diversité de pensée à la fois en termes de public créatif et ciblé.
"Chez Influencer, lorsque nous présentons et créons une courte liste de créateurs pour des marques, nous nous assurons toujours que les créateurs sont représentatifs de la diversité de la région."
Tout contenu produit doit inclure différentes perspectives et représentations, avec un objectif global d'inclusion, mais il est tout aussi important qu'il soit ensuite diffusé à divers publics, car cela ne fera que profiter davantage à votre marque.
Les données et analyses de première partie sont plus importantes que jamais
"Vous voulez travailler avec des plateformes et des agences qui ont ces relations où elles peuvent vous donner toutes les informations sur les créateurs eux-mêmes, dont ceux qui sont végétaliens et ceux qui portent des lunettes", explique Jeffries. "Mais vous avez également besoin des données de première partie directement de ces créateurs sur leurs analyses."
Pour mener efficacement une campagne, dit-il, vous avez besoin d'informations en direct. Des vues de l'histoire au nombre d'abonnés à l'écoute des événements en direct, la seule façon pour les marques d'apprendre à mieux optimiser une campagne est de travailler directement avec les influenceurs ou les plateformes qui ont des relations API avec les réseaux sociaux.
Les achats en direct et en ligne continueront de croître
Les achats en direct et en ligne dans l'espace de marketing d'influence ne ressemblent pas aux émissions de télévision QVC d'autrefois.
"Là où le marketing d'influence a changé la donne, c'est que la personne qui nous vend est quelqu'un que nous connaissons, quelqu'un que nous avons choisi d'intéresser", déclare Jeffries.
Il souligne que des entreprises comme TikTok et Meta font de gros investissements pour aider les marques à "monter dans le train du shopping en direct", en permettant aux créateurs de venir dans leurs studios, de recevoir une formation et de produire du contenu pour des expériences de shopping en direct avec leurs marques partenaires.
Soyez prêt à tester rapidement de nouvelles plates-formes - oui, cela signifie le métaverse
En seulement trois ans, TikTok est passé d'une plateforme de médias sociaux peu connue à un acteur majeur. Selon Enquête sur les tendances sociales 2022 de Hootesuite, 24 % des spécialistes du marketing considèrent qu'il s'agit d'un moyen efficace d'atteindre leurs objectifs commerciaux, contre seulement 3 % en 2021, soit une augmentation de 700 % en un an.
"En fin de compte, si vous pouvez tester et apprendre et être des adopteurs plus précoces, vous pouvez aider à façonner les choses plutôt que d'essayer de prendre le train en marche plus tard, où le coût par mile sera tellement plus élevé", déclare Jeffries.
Alors, quelle est la prochaine étape ? Jeffries considère le métaverse comme une excellente chose pour l'avenir du marketing d'influence, car il crée encore plus une sphère segmentée pour qu'ils puissent interagir avec les abonnés.
"Ce que nous voyons, ce sont des créateurs qui ont la capacité de favoriser des relations plus étroites et plus engagées avec leur public. En créant des choses comme des NFT et des jetons qui donnent à leurs abonnés un accès plus approfondi, où ils peuvent se sentir comme des super fans.
En fin de compte, dit Jeffries, les marques doivent se rappeler que le marketing d'influence est simplement du bouche à oreille. L'essentiel est d'avoir une taille de test appropriée lorsque vous essayez de nouvelles plates-formes pour vous donner une chance de réussir.
« Dans le passé, les gens ont essayé de tester avec de petits budgets, et ils ne voient pas le succès qu'ils souhaitent. Mais réfléchissez au fonctionnement du marketing d'influence : vous avez besoin qu'autant de personnes que possible parlent pour obtenir cet effet. Cela n'a pas besoin d'être très coûteux, mais il doit y avoir un investissement approprié pour correspondre au choix stratégique de votre marque. »
