Avec environ un tiers de la population mondiale confrontée à un confinement, le besoin de soins de santé à distance accélère la croissance de la télémédecine, une tendance en cours avant la pandémie de COVID-19. Pour le Dr Shai Misan, membre YPO et membre du conseil d'administration de  Saluber MD, une société de services de santé numérique fondée en 2016, la crise a prouvé les avantages de la télémédecine en temps de crise et au-delà. « Les soins de santé ne reviendront jamais à ce qu'ils étaient avant », dit Misan.

télémédecine: Une réponse clé au COVID-19

En tant que médecin urgentiste basé en Italie, Misan a été le témoin direct des effets de la pandémie, y compris la propagation du virus parmi la communauté des médecins et des professionnels de la santé en première ligne. "En Italie, près de 200 médecins ont déjà payé de leur vie, 99 rien qu'à Milan", explique Misan qui estime que cette propagation exponentielle aurait pu être minimisée en utilisant la séparation physique apportée par la télémédecine.

À Bergame, la région d'Italie avec le plus de décès signalés, les grands hôpitaux sont considérés comme l'une des principales sources de transmission, les patients COVID-19 transmettant indirectement les infections à des patients non COVID-19. Les ambulances et le personnel infecté, en particulier ceux sans symptômes, ont transmis le virus à d'autres patients et dans la communauté. Au Royaume-Uni, avec la pandémie qui transforme les cliniques et les hôpitaux en «zones interdites», les médecins de premier recours effectuent désormais bon nombre de leurs consultations en ligne ou par téléphone. "Nous assistons essentiellement à 10 ans de changement en une semaine", a déclaré le Dr Sam Wessely, médecin généraliste à Londres. 

D'après sa propre expérience, Misan a pu traiter à distance plus de 50 patients avec seulement un très petit nombre devant se rendre à l'hôpital. "Dans COVID-19, l'élément le plus important est de gérer les premiers stades des symptômes, notamment une toux sèche et de la fièvre. D'autres symptômes peuvent être la fatigue, la difficulté à respirer et la perte de l'odorat et du goût », dit-il. "Les services en ligne permettent aux patients de consulter des médecins par téléphone, vidéo ou messagerie directe, au lieu d'aller dans une clinique et de risquer de propager le virus à d'autres, y compris les professionnels de la santé."

Depuis qu'il a déterminé que ce coronavirus était une pandémie, l'entreprise de Misan a connu une croissance accélérée de la demande dans le monde entier. "C'est comme une vague. La croissance la plus élevée a été enregistrée en Europe et dans le Golfe et maintenant aux États-Unis, car les gens (dans différentes zones géographiques) prennent conscience des avantages de rester à la maison et d'éviter les cliniques et les hôpitaux.

Un avenir plein d'opportunités

Bien qu'il y ait de plus en plus de cas pour les soins à distance en ces temps, une fois cette urgence de santé publique derrière nous, Misan pense que les soins de santé ne reviendront jamais au modèle traditionnel en face à face.

Au cours des 10 à 12 prochains mois, il pense que la crainte que davantage de médecins et d'infirmières ne soient infectés et que la distanciation sociale ne devienne la nouvelle norme continuera de stimuler la demande de soins de santé à distance.

"Les visites en ligne pour différentes conditions médicales, pas seulement celles liées aux cas de COVID-19, se poursuivront", explique Misan. «C'est comme l'époque du commerce électronique dans les soins de santé. Une grande partie de la technologie - telle que les appareils portables, les implants et la science des mégadonnées qui permettent d'accéder aux données historiques des patients à la demande - existe déjà, et d'autres sont rapidement développées à mesure que les avantages des soins de santé à distance deviennent plus évidents.

Misan ajoute que la croissance exponentielle du secteur est renforcée par des changements qui commencent à se produire parmi les principales parties prenantes à travers le monde, notamment les compagnies d'assurance et les systèmes de santé publics.

"Avec le changement de paradigme constant des visites normales en face à face aux visites virtuelles, de plus en plus de gouvernements et de compagnies d'assurance paient pour ces consultations." Le mois dernier, le programme américain Medicare, qui couvre plus de 60 millions de personnes âgées, a déclaré qu'il autoriserait les visites de patients en ligne.

Alors que le secteur doit encore surmonter des obstacles avant de devenir courant - y compris les obstacles réglementaires et commerciaux, l'acceptation des patients et une infrastructure numérique - pour Misan, les pratiques sociales et médicales qui se produisent en réponse à la pandémie continueront de se multiplier une fois la crise passée.

"Que ce soit dans les visites de routine et ambulatoires ou pour toute maladie infectieuse, y compris la grippe saisonnière, la société s'habitue désormais à des services de santé meilleurs et plus rapides, il sera donc difficile de revenir en arrière", ajoute-t-il.

En tant qu'entrepreneur et médecin, Misan considère également que la pandémie ouvre la voie à une énorme opportunité d'investissement et d'affaires pour la transition des systèmes de santé locaux et mondiaux.

«Avec la technologie et les réseaux de médecins qualifiés qui permettent à une personne en Italie d'obtenir des soins primaires d'un médecin local ou un deuxième avis de Californie dans un court laps de temps, nous avons la possibilité de déplacer des informations plutôt que des personnes, offrant une plus grande efficacité , rapidité et accessibilité à l'échelle mondiale.

Pour plus d'histoires comme celles-ci, consultez le COVID-19 : Diriger pendant la crise page sur YPO.org.

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