Toute entreprise qui n'investit pas dans cette technologie et ne l'applique pas à sa stratégie de marketing numérique prend déjà du retard. Dans la course aux armements technologiques pour gagner des parts de marché, il y aura bientôt une nette délimitation entre les nantis et les démunis. Et cette ligne de tendance augmente chaque jour. Les conjectures éclairées du passé ne suffiront plus.
Le marketing numérique d'aujourd'hui doit être précisément ciblé et de plus en plus personnalisé, sinon il sera ignoré.
L'avenir du marketing numérique : devenez plus intelligent
L'IA devient aussi répandue que les ordinateurs portables dans les foyers. Il est pratiquement partout, faisant tellement de choses pour inventer de nouvelles technologies et améliorer considérablement ce qui est possible. L'industrie de la sécurité, par exemple, est passée de caméras passives filmant en noir et blanc à des logiciels haute définition à détection de mouvement en temps réel et même à des logiciels de prédiction de crime.
Les robots collectent des données, analysent les probabilités et réduisent les crimes.
Le même type d'analyse prédictive peut aider les spécialistes du marketing à déterminer qui est prêt à prendre une décision d'achat, ce qu'ils veulent acheter, quand et où. Au lieu de simplement bombarder les gens avec la même publicité sur les réseaux sociaux, souvent pour quelque chose que la personne a déjà acheté, la technologie de marketing numérique devient plus intelligente, mieux à même d'analyser les données et d'utiliser les décisions actuelles pour prédire les décisions futures.
Un avantage compétitif
Les spécialistes du marketing intelligents cherchent déjà à introduire ou à développer l'IA dans leurs entreprises. Ils savent que la concurrence y est également concentrée. Dans une enquête menée en 2017 par MIT Sloan Management Review et The Boston Consulting Group, plus de 80 % des dirigeants pensent que l'IA offre un avantage concurrentiel distinct, et trois sur quatre ont déclaré que l'intégration de l'IA ouvrira de nouvelles sources de revenus et leur permettra de pénétrer d'autres marchés ou secteurs.
La même enquête a révélé que la plupart des décideurs, plus de 70 %, comprennent que de nouvelles entreprises sont créées à partir de zéro avec l'IA comme élément clé de leurs efforts de marketing, et près de 70 % des entreprises actuelles agrandissent ou rénovent leur entreprise actuelle. opérations avec l'intelligence artificielle comme facteur clé dans leurs campagnes de marketing à l'avenir.
L'IA aide également les spécialistes du marketing à personnaliser plus facilement la communication, y compris les e-mails, les répondeurs automatiques, les salutations et les transactions. Les consommateurs perçoivent une expérience plus personnelle et personnalisée, leur donnant une impression plus positive de la marque, et tout est automatisé.
