La réponse a été remarquable. Plus de 2,750 XNUMX cadres ont pris le temps de gérer les perturbations de la vie professionnelle et personnelle pour répondre à l'enquête et se soutenir et s'entraider collectivement. Les réponses ont continué à arriver même après la clôture de l'enquête.
YPO a publié le résultats de l'enquête mondiale du chef de la direction de YPO sur l'impact commercial de COVID-19 quelques jours plus tard.
En moins d'une semaine, avec la situation mondiale incertaine entourant la santé publique et les économies, les membres de YPO ont dû pivoter rapidement sur la façon dont ils font face à la crise et quels conseils ils ont pour leurs collègues PDG. L'évolution des réponses témoigne clairement de l'environnement dans lequel nous nous trouvons tous.
Notre monde change rapidement.
Certains des conseils d'il y a une semaine sont intemporels, "protégez vos employés", mais certains peuvent ne plus être pertinents, comme "réduire les déplacements".
Voici un échantillon de conseils de PDG de la semaine dernière et une conversation avec deux membres éminents de YPO cette semaine.
CONSEILS PRÉCOCES POUR FAIRE FACE À L'IMPACT DU COVID-19 SUR LES ENTREPRISES
- Agissez dès maintenant : « Il s'agit de l'événement Black Swan sur toutes nos matrices de gestion des risques. Quels plans faisons-nous pour nous assurer que nos entreprises y survivent et en sortent plus fortes ? Nos entreprises doivent s'adapter pour minimiser l'impact et nous devons être agiles dans nos réponses. Nous en subirons probablement tous les conséquences économiques, mais "cela aussi passera" et se préparer à "la suite" est tout ce que nous pouvons faire en tant que dirigeants pour maximiser les chances de succès.
- Reste calme: "Ce n'est pas le moment de paniquer, ce qui ne fera que vous empêcher de faire ce que vous devez faire. Bien qu'il soit tout à fait compréhensible d'être inquiet, votre meilleur pari pour vous en sortir indemne est de canaliser cette énergie anxieuse pour faire ce que vous pouvez pour empêcher cette pandémie de se propager. Et pour ce faire, vous devez d'abord disposer des informations les plus complètes et les plus précises possible sur la situation.
- Communiquer avec les parties prenantes : « Surveillez de très près, mais ne réagissez pas de manière excessive. Aidez les employés à quantifier les risques et communiquez sans relâche les plans de l'entreprise pour lutter contre la maladie si elle est détectée dans votre entreprise. Abordez les peurs, mais projetez la confiance dans votre capacité à gérer la pandémie. Faites appel à des experts externes si nécessaire, pour aider les employés à faire la différence entre le battage médiatique et les faits. Prenez les mêmes mesures avec les clients.
- Protégez votre communauté : « Joignez-vous à ce que fait votre communauté. Dans la Silicon Valley, nous nous efforçons d'arrêter la propagation en faisant en sorte que tout le monde arrête de voyager et d'aller au bureau. C'est une mini-auto-quarantaine dans notre jardin. Si nous pouvons l'arrêter, nous épargnerons à notre communauté et au monde bien des souffrances et des morts. Protégez vos employés et ils vous en remercieront.
- Protéger les employés : « Adoptez toutes les mesures possibles pour assurer la sécurité des employés. Il vaut mieux pécher par excès de prudence que de mettre la vie des gens en danger. La façon dont vous réagissez à une crise de ce type détermine la loyauté des membres de votre équipe envers l'entreprise à long terme. Soutenez les membres de l'équipe et leurs familles autant que possible.
- Assurer la résilience financière : « Il est temps de libérer de manière agressive les dépenses d'exploitation et de réduire les risques autant que possible. Il s'agit d'une étape cruciale pour créer un certain niveau de flexibilité, un produit que la plupart des organisations rechercheront très bientôt. La vitesse et la férocité avec lesquelles les nouvelles arrivent doivent être traitées immédiatement avec des communications de crise significatives. Il y aura des ajustements à court et à long terme qui entreront en conflit avec le monde agile, lean et juste à temps que nous avons appris à aimer. Malgré une bonne quantité de progrès au cours de la dernière décennie, le dernier engouement pour l'innovation sera la diversification.
- Travailler à partir de faits, pas de rumeurs: "Beaucoup d'employés sont apparemment captivés par ce qu'ils entendent dans le monde et se préparent déjà à des scénarios apocalyptiques. Travaillez dur pour voir à travers le brouillard des reportages médiatiques pour comprendre les véritables causes sous-jacentes de la crise et comment elles vous affectent – ou non.
Découvrez plus de réponses des directeurs généraux ici : Crise du COVID-19 : conseils de la communauté mondiale des dirigeants d'entreprise
"Nous allons en apprendre beaucoup sur nous-mêmes en tant que leaders, en tant que parents et en tant que personnes", déclare Elizabeth Zucker, présidente de YPO 2019-2020.
UNE DISCUSSION PLUS RÉCENTE AVEC DEUX MEMBRES PROMINANTS DE YPO
Dans un interview YPO diffusée en direct cette semaine, Elizabeth Zucker, présidente de YPO 2019-2020 et Scott Mordell, PDG de YPO, ont partagé leurs réflexions sur cette situation en évolution rapide.
"C'est notre nouvelle norme. D'abord et avant tout, nous allons nous acclimater », déclare Zucker. « Nous apprenons des autres pays et nous nous adaptons en fonction de ces tendances. Nous devons apprendre les uns des autres, partager les uns avec les autres et apprendre des expériences.
Interrogé sur les priorités des dirigeants dans le monde, Mordell répond : « Cette crise est un excellent niveleur. Nous sommes tous sensibles à cela. Beaucoup de choses qui nous semblaient importantes ne le sont plus en ce moment parce que nous nous inquiétons pour la santé et la sécurité. »
Mordell poursuit : « Dans le monde entier, personne n'est épargné par ce qui se passe en ce moment. Même si votre entreprise ne semble pas affectée, les personnes de votre entreprise sont affectées. Et ce que vous pouvez faire en tant que consommateur est affecté.
Zucker ajoute : « En regardant vers l'avenir, nous devons nous attendre à l'inattendu. Nos expériences vont être inconnues pendant un certain temps. Nous ne pouvons pas oublier le côté humanitaire. Nous devons diriger avec compassion et bienveillance.
Revenant à son rôle de chef d'entreprise, Mordell déclare : « Nous allons avoir des habitudes de vie différentes à mesure que nous continuerons à aller de l'avant. On va apprendre à vivre avec. Nous allons le surmonter, et nous allons être différents. Je pense que notre rôle en tant que chefs d'entreprise est de favoriser l'optimisme et d'agir à partir de faits.
En fin de compte, selon Zucker : "Nous allons en apprendre beaucoup sur nous-mêmes en tant que leaders, en tant que parents et en tant que personnes."
Ressources réservées aux membres YPO
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