L'atelier interactif d'une journée, dirigé par EY, a présenté aux membres YPO le EY 7 moteurs de croissance modèles et outils de navigation de croissance pour les encourager à identifier les catalyseurs de croissance et à développer une feuille de route pour accélérer leur activité.
Plus qu'un cadre, un changement de paradigme de ce qui est possible
EY identifie sept moteurs de croissance : le client ; les personnes, les comportements et la culture ; la technologie numérique et l'analyse ; opération; financement et finances; transactions et alliances; et le risque.
"Je pense que l'événement Seven Drivers of Growth, ici en Roumanie, a vraiment créé de la valeur pour les membres, car il leur a donné un plan d'action détaillé qu'ils sont sortis de la journée", déclare Randy Tavierne, partenaire d'EY, adjoint mondial pour les marchés de croissance et l'assurance mondiale. Responsable des Services aux Clients Particuliers. « Souvent, les membres n'ont pas le temps de s'asseoir et de vraiment réfléchir stratégiquement — deux ans, trois ans plus tard. Et aujourd'hui, nous leur avons donné l'opportunité de le faire toute la journée et de repartir avec un plan d'action.
Alors que pour beaucoup, les facilitateurs étaient des sujets familiers, l'atelier a aidé les dirigeants d'entreprises en herbe à penser différemment le rythme exponentiel du changement et les récompenses potentielles pour leur entreprise. Karcsi Nagy, expert de l'industrie électrique et PDG de PROMOELEK XXI SA, ajoute : « C'est un outil très intéressant, qui a l'air très simple mais qui va très loin très rapidement. Cela m'a donc aidé à structurer mes idées.
Les gens et les clients d'abord
Les personnes, les comportements et la culture ont été les moteurs qui ont le plus résonné, beaucoup s'accordant à dire qu'ils sont confrontés à une guerre des talents, non seulement pour recruter et retenir des personnes de qualité, mais aussi pour s'assurer qu'elles correspondent bien à la vision et à la culture de l'entreprise.
« J'ai trouvé que le facteur humain est le plus difficile à cette période, du moins en Roumanie. Nous sommes actuellement confrontés à une crise de la main-d'œuvre. Beaucoup de Roumains sont partis à l'étranger pour travailler, des personnes qualifiées, et c'est difficile de trouver de la main-d'œuvre qualifiée pour travailler dans les entreprises », déclare Sorin Miron, PDG de Groupe Somaco, le plus grand producteur de béton préfabriqué du pays. "Et puis c'est aussi une lutte pour garder l'équipe de direction motivée et alignée sur l'objectif général de l'entreprise."
"Cela (le processus) m'a rappelé à nouveau à quel point (c'est) important d'être l'employeur de choix et comment cela peut être un avantage si précieux sur le marché, surtout maintenant qu'il est si difficile de recruter et de retenir des personnes de qualité", ajoute le PDG à Autonom Rent-a-Car Marius Stéphane.
Le modèle des 7 moteurs de croissance d'EY encourage les chefs d'entreprise à élaborer une feuille de route pour accélérer leur activité.
Faire des clients leur point focal était également un grand avantage pour les membres YPO, beaucoup reconnaissant la nécessité de donner la priorité aux besoins et aux désirs des clients, tout en continuant à les maintenir engagés.. « Je travaille pour une entreprise de vente au détail. Nous avons 40 magasins en Roumanie. Nous sommes dans le domaine du livre. En tant que détaillants, nous ne nous battons pas seulement avec nos concurrents du commerce de détail, nous nous battons également avec les acteurs en ligne sur le marché », déclare Amalia Buliga, PDG de Blor Retail SA . « Notre plus grand défi est de développer notre expérience client ; Ce que les gens ont besoin de ressentir ou d'expérimenter dans le magasin. Nous ne pouvons pas rivaliser uniquement sur les prix. Nous devons travailler sur l'ensemble de l'expérience client.
Bouleversements numériques et prise de risque
Alors que l'équipe d'EY discutait de la façon dont le numérique, la technologie et l'analyse ont un impact profond sur les entreprises de tous les secteurs - des détaillants et des banques aux constructeurs automobiles et aux sociétés d'énergie - pour de nombreux participants, il y a eu un changement d'attitude et l'urgence de tirer parti de la technologie pour les entreprises croissance.
"Je pense que si vous regardez le moteur de l'analyse numérique, il y a déjà eu beaucoup de changements. Nous sommes donc passés d'il y a 20 ans, quand tout était question de la taille de votre boîte, de votre ordinateur. Il y a dix ans, il s'agissait de la puissance de vos systèmes sur cet ordinateur. Aujourd'hui, c'est autour des données que vous capturez. C'est ainsi que vous le capturez, le stockez, l'analysez et l'utilisez à des fins commerciales », explique Geoffrey Godding, responsable du numérique et de l'innovation pour les marchés en croissance chez EY. « Mais c'est aujourd'hui. Je pense que la chose intéressante est que nous voyons que demain sera à très court terme. Il y a un changement encore plus important à venir qui concerne l'intelligence artificielle et l'automatisation des processus robotiques. »
Réfléchissant à la technologie de rôle, Stefan dit que bien que son groupe d'entreprises ait un certain nombre de projets liés aux nouvelles technologies, le rythme du changement, y compris dans le nouvel apprentissage automatique et l'intelligence artificielle, lui a rappelé qu'il s'agit désormais d'une priorité. «Je pense qu'après avoir examiné cet outil, nous ne sommes pas assez agressifs avec nos objectifs. Nous n'osons pas assez avec ce que nous voulons faire. Je pense donc que c'était un bon défi, un signal d'alarme pour moi », dit-il.
Tavierne ajoute que, non seulement en technologie mais avec les autres pilotes, le public était plus averse au risque dans d'autres endroits du monde. "L'une des choses qui m'a vraiment surpris, c'est qu'ils étaient assez bien préparés pour que les fonds se développent. Et qu'ils ne cherchaient pas d'argent supplémentaire. Et nous en avons un peu parlé, que les membres ici en Roumanie sont en fait plus conservateurs que ce que nous voyons ailleurs dans le monde », dit-il. "Nous les avons donc mis au défi de penser à prendre plus de risques avec leur entreprise."
Un échange avec EY entre pairs
Au fur et à mesure que l'atelier se déroulait, les membres de YPO ont développé leur propre feuille de route - inspirée non seulement par les nouveaux outils, mais également par les commentaires des autres membres dans la salle - avec de nombreux plans de sessions similaires lors de futures retraites et réunions stratégiques avec leur équipe.
Confirmant l'importance de la contribution des pairs, Stefan ajoute : « Je pense que la partie la plus importante pour moi a été les discussions que j'ai eues ensuite avec les autres PDG présents dans la salle. Même si nous appartenons à des industries différentes, parce que le sujet était le même, les discussions ont été extrêmement productives et les idées sont venues de gauche à droite. Et nous en avons tous beaucoup profité. Je suggère donc à quiconque de passer par ce processus.
EY est le conseiller en apprentissage stratégique de YPO.
