Mais créer votre marque pour refléter qui vous êtes, qui vous voulez être et qui les gens vous perçoivent peut être délicat. Les membres YPO partagent leurs conseils sur le parcours parfois difficile, long mais critique de la définition de la marque de votre entreprise.
L'authenticité est la clé
"Créer une marque est vraiment une histoire à l'envers", déclare Free Taylor, président de Intérieurs de bureaux du Pacifique. "La différenciation n'est bonne que si elle est authentique, donc votre équipe doit se rassembler et vraiment regarder qui elle est, ce qu'elle représente et où elle va. Cela définira comment ils sont authentiquement spéciaux. Notre marque est devenue un ensemble de valeurs solides que tout le monde dans l'entreprise pouvait défendre. »
Au-delà d'un logo
« Le logo n'est pas la marque. Pensez au comportement de l'interface, à la chose que vous touchez et qui devient l'habitude », déclare Jamee Natella, présidente de Blueyed Pictures Inc. Natella donne l'exemple d'Apple. « Ce n'est pas l'icône qui fait d'Apple une marque, c'est l'interface avec iOS. L'interface est ce que nous faisons de plus en plus pour faire l'expérience des marques. »
Raconte ton histoire
En tant que PDG, vous êtes un élément important de la marque. « Racontez votre histoire. Les gens se souviennent toujours d'une bonne histoire plus que des faits », déclare le PDG de Dietiker SA Nathalie Felber. "Une histoire fera une impression durable de la marque pour votre public."
Utilisez votre client pour faire évoluer votre message
"Aujourd'hui, votre marque est contrôlée par le consommateur et les médias sociaux sont devenus davantage la partie contextuelle de ce qu'est votre marque", explique Michael Smith, président de Communications Linx. Smith encourage les entreprises à utiliser leur client pour faire évoluer leur message. "Vous devez créer la personnalité de votre marque et la valeur qu'elle offre à votre client en la regardant comme s'il s'agissait d'un individu. Identifiez et attribuez des adjectifs particuliers pour décrire cette personne – votre marque.
Connaissez vos valeurs fondamentales
"Trop souvent, les entreprises se perdent dans l'idée d'une création astucieuse du marketing plutôt que dans l'exécution de ce qu'elles essaient vraiment de faire", explique Tim Gentry, président. Clique inc. "Ce sont des marques uniques qui s'intègrent dans un créneau, ils obtiennent beaucoup de likes sur les réseaux sociaux et ils ont des publicités amusantes que les gens aiment regarder." Gentry conseille aux entreprises de vraiment comprendre la valeur fondamentale de ce qu'elles font, vendent ou produisent et de mettre une marque autour de cela. "Cela garantit une valeur de perception élevée de la marque et une valeur qui stimule la volonté du client d'acheter cette marque."
