Aujourd'hui, peu importe si vous avez une main-d'œuvre mobile et distante ou une main-d'œuvre basée au bureau. En tant que chef d'entreprise, vous devez faire évoluer la façon dont vous gérez votre main-d'œuvre, que votre entreprise soit une grande ou une petite entreprise. La tendance est d'amener le employés de retour au bureau. Marissa Mayer l'a fait célèbre alors qu'elle travaillait pour redresser le navire chez Yahoo!. L'objectif de ramener tout le monde au bureau est de créer une main-d'œuvre plus collaborative et productive, ainsi que de créer une solide culture de travail d'équipe et d'amitié.
Même si vous êtes un fan du travail à domicile, la plupart des travailleurs s'accordent à dire que lorsque les gens sont au bureau, les activités qui nécessitent une implication d'équipe se déroulent mieux. Cela dit, dans la plupart des entreprises, il n'est pas possible que tout le monde travaille dans le même bureau, en particulier lorsque vous êtes dans une grande entreprise avec plusieurs sites. J'ai également vu les employés les plus efficaces être très productifs où qu'ils se trouvent, à l'intérieur comme à l'extérieur du bureau.
Avec l'évolution de la main-d'œuvre d'aujourd'hui, nous devons tous diriger et gérer différemment. Plus que un sur trois Les travailleurs américains d'aujourd'hui sont des millennials, et 69 pour cent des milléniaux pensent qu'il n'est pas nécessaire d'aller régulièrement au bureau.
Pourquoi dois-je diriger différemment ?
En tant que personne occupant un poste de direction, vous devez accepter le fait que le milieu de travail d'aujourd'hui a évolué. Vous ne pouvez pas simplement vous attendre à créer et à exécuter des procédures de communication traditionnelles. Même si vous pensez que tout le monde travaille dans le même bureau, c'est un fait que les employés d'aujourd'hui attendent des horaires plus flexibles. Chaque jour, bon nombre de vos employés peuvent être absents du bureau, mais toujours capables de prendre une conférence téléphonique, et mieux encore, un appel vidéo.
Je pense que nous pouvons tous convenir que la technologie a supprimé les barrières et que le terme « longue distance » aujourd'hui signifie vraiment que vous avez affaire à plusieurs fuseaux horaires et non à une augmentation des coûts ou à une incapacité à communiquer. Alors que vous cherchez à retenir vos meilleurs employés et à recruter de nouveaux talents, vous serez obligé de développer votre ensemble d'outils de communication. Si vous choisissez de ne pas le faire, vous dites essentiellement à votre équipe que vous êtes d'accord pour vous contenter d'une main-d'œuvre moins productive.
Alors, comment puis-je diriger différemment ?
Il est de votre responsabilité de réinventer les attentes, les politiques et les outils de communication de votre personnel à mesure que vous engagez des travailleurs plus distants et plus flexibles. Entrez dans le processus de planification en sachant qu'il est beaucoup plus difficile de créer le même type de synergies, de travail d'équipe et de résultats avec une main-d'œuvre mobile et distante, mais ce n'est pas impossible. En fait, un autre résultat de la création de nouveaux processus et de la mise en œuvre de nouveaux outils est la création automatique d'une main-d'œuvre plus productive et évolutive. Trop souvent, si le statu quo est « bon », il n'y a jamais d'impulsion au changement. Vous devez entrer dans la phase de planification en gardant à l'esprit les attentes d'une main-d'œuvre évoluée et la volonté d'essayer de nouvelles choses et de vous assurer que tout le monde suit le nouveau processus.
Directives de base
Même si tous vos employés sont dans le même bureau, vous devez toujours suivre ces directives de base pour les réunions. Si vous dirigez une main-d'œuvre mobile et distante, ces directives sont obligatoires !
Assurez-vous que toutes les réunions ont :
- Un ordre du jour prêt et joint à l'invitation à la réunion.
- Une invitation qui a été envoyée avec suffisamment de temps pour que tout le monde se prépare.
- Une liste d'invitation des participants pertinents et nécessaires - vous ne voudrez peut-être pas omettre des personnes, mais c'est une énorme perte de temps pour les autres d'assister à une réunion où leur implication n'est pas requise.
- Une heure de démarrage difficile.
- Une règle stricte "pas d'électronique" en place, à moins qu'elle ne soit utilisée pour des notes, une présentation ou une démonstration.
- Un facilitateur responsable du respect des règles - de préférence la personne qui a convoqué la réunion.
- Une heure de fin difficile - essayez de terminer cinq minutes avant l'heure ou la demi-heure afin que les gens puissent faire leur prochaine réunion.
- Un preneur de notes désigné - demandez-lui de prendre note des problèmes de "parking" qui surviennent et tout le monde a accepté de "prendre hors ligne" et de distribuer la note une fois la réunion terminée.
La mort de la conférence téléphonique
Si vous n'avez pas encore compris que les conférences téléphoniques sont mortes, assurez-vous de lire ceci deux fois ! C'est un fait. Lorsque les gens rejoignent les conférences téléphoniques et ne sont pas en vidéo, ils sont beaucoup plus susceptibles d'être distraits (au mieux) et même pas impliqués du tout (plus susceptibles).
Je peux vous dire de première main que j'ai engagé des centaines d'employés cette année et que je travaille avec nos bureaux partout dans le monde. Les équipes commencent immédiatement à se lier et à se connaître au cours des appels vidéo. C'est formidable de voir des employés qui ont travaillé ensemble se rencontrer enfin en personne via des systèmes de vidéoconférence. Sans oublier que vous pouvez regarder dans leurs yeux pour voir s'ils sont engagés à 100 % dans la conversation. Lorsque les gens sont absents du bureau, ils devront se joindre à partir d'un endroit où ils peuvent être productifs - pas le terrain de golf. Bien sûr, c'est une réalité que les gens vont devoir rejoindre certaines des réunions sans vidéo, alors assurez-vous de choisir un système de visioconférence auquel les gens peuvent également accéder via un appel. La plupart des services ont même des numéros d'appel locaux.
Nous sommes à une époque où les dirigeants doivent accroître leur flexibilité et faire évoluer leurs tactiques et leurs solutions pour créer une main-d'œuvre productive. En 2016, 43 % des Américains employés ont déclaré avoir passé au moins un certain temps à travailler à distance. Il ne s'agit pas de savoir où travaillent vos employés, mais quels processus, solutions et attentes vous créez en tant que leader pour vous assurer qu'ils sont productifs, où qu'ils se trouvent. Les meilleurs leaders s'adapteront et feront ce qu'il faut pour créer un environnement de travail heureux et productif. Les pires dirigeants n'évolueront pas et perdront malheureusement leurs meilleurs employés au profit d'équipes plus productives, compétitives et heureuses qui permettent à leurs employés d'être productifs, quel que soit leur emplacement.
Russell P. Reeder, membre de YPO, est PDG et président de OVH FR et un technologue chevronné et directeur général qui a passé les 25 dernières années et plus à gérer des organisations mondiales à forte croissance qui transforment les industries. Tout au long de sa carrière et de sa vie au-delà des affaires, Russ a été un étudiant attentif au changement et à l'innovation. Il continue de perfectionner et d'appliquer une philosophie de leadership inspirée d'abord par sa famille, puis par ses mentors professionnels. Plus que tout, Russ s'engage à aider les autres à vivre une vie plus heureuse et plus productive. Connectez-vous avec Russ Reeder.
