La pandemia de COVID-19 ha dado lugar a una cultura empresarial en línea acelerada que ha llevado a que la marca de un CEO sea revisada varias veces al día por inversores, medios de comunicación, futuros clientes y empleados.
Tu marca de CEO es una necesidad
Incluso cuando la vacuna se afianza y pase la crisis, las cosas nunca volverán a "funcionar como de costumbre". Nos guste o no, tener una marca de CEO social bien definida en el mundo actual posterior al COVID-19 ya no es un lujo, es una necesidad.
Además del impacto de la pandemia en la marca del CEO, considere solo algunas estadísticas extraídas de más de 40 investigaciones diferentes:
- Burson-Marsteller concluyó que el 48% de la reputación de una empresa se puede atribuir a la posición de su CEO.
- Un estudio de Weber Shandwick y KRC Research informó que el 87% de los ejecutivos globales consideran la reputación del CEO como un factor para atraer inversores.
- A MARCAfog La encuesta encontró que el 80% de los encuestados están de acuerdo en que las redes sociales son ahora un componente clave de la estrategia de comunicación y relaciones públicas para los directores ejecutivos y ejecutivos de alto nivel.
- Un libro blanco en profundidad sobre la marca CEO por el Revista Europea de Marketing presentó que la marca exitosa del CEO mejora el valor percibido de la marca en general y crea valor para la propia organización.
Independientemente de toda la evidencia que apunte al poder de una marca de CEO serio, Domo y CEO.com informa que el 61% de los directores ejecutivos todavía carecen de una marca personal. La pregunta no es: ¿Debería tener una marca de CEO? Sino más bien: ¿Cuál es la mejor forma de construir uno?
Marca antes de construir
Casi todos los directores ejecutivos con los que hablo declaran: "Quiero ser un líder intelectual". Mi respuesta no tan bromista es: "Está bien, pero primero tienes que pensar". Dejando a un lado las bromas, no puede simplemente desear o declararse en el estado de liderazgo intelectual.
Una marca de CEO fuerte debe construirse desde cero. Es un proceso orgánico que tiene en cuenta sus objetivos, tiempo, talentos y el mercado actual.
El camino hacia la construcción de la marca de su CEO puede estar plagado de errores. Escucho regularmente de directores ejecutivos que han gastado innumerables horas (y dólares) en relaciones públicas, redes sociales y más para construir su marca, todo en vano. En la mayoría de los casos, la razón es la ausencia de una posición de marca de CEO bien diseñada y una estrategia general.
Soy un gran creyente en evitar lo que llamo "Drunk Marketing ©". Esencialmente, Drunk Marketing es cuando un CEO adivina qué tácticas debería usar para construir su marca, en lugar de crear una estrategia sólida, basada en la investigación.
Uno de mis mantras es "marca antes de construir". En el caso de la marca de su CEO, esto significa tener la base correcta. No tiene sentido invertir en una gran cantidad de actividades de creación de marca si solo está impulsando a las personas a un perfil de LinkedIn, redes sociales, sitio web personal, etc., que no representan de manera clara y consistente su marca.
Defina su marca de CEO
Como punto de partida, es esencial definir la marca de su CEO más allá del discurso de ascensor habitual hacia los aspectos más profundos, incluida su propuesta única de marca de CEO, su historia y narrativa auténticas, el tono y la energía de su marca y su estilo personal.
Puede parecer fácil, pero llegar al núcleo de estos requiere una exploración diligente de quién es usted, quién quiere ser, qué representa y cómo lleva eso a su empresa y al mundo.
Antes de COVID-19, un CEO podría haber pasado por alto solo sus logros, pero hoy en día las personas buscan activamente lo que usted representa como una medida importante del éxito de su negocio.
Traduzca su marca de CEO en línea
Una vez que domine la definición de la marca de su CEO, es importante traducir eso en su garantía en línea. Una de las plataformas más críticas es LinkedIn. El jugador B2B más grande en el espacio de las redes sociales, un impresionante 77% de las personas con las que interactúa lo verán primero en LinkedIn.
Antes de la pandemia, tener un LinkedIn regular no era una buena práctica. Después de una pandemia, puede ser un factor decisivo. He tenido clientes CEO que han perdido cobertura mediática, inversores, clientes e incluso empleados debido a la naturaleza decepcionante de sus marcas CEO en LinkedIn.
Un gran ejemplo es el de uno de mis clientes favoritos, Julie Faupel, miembro de YPO. Su LinkedIn muestra cómo aclarar primero el posicionamiento de la marca personal y luego hacer ajustes en un perfil puede mejorar drásticamente la marca de un CEO.
En el anterior LinkedIn de Julie, la mitad superior de su perfil era insípida. Tenía el fondo azul genérico y un titular anodino que simplemente decía Fundador, CEO de REALM bajo su nombre. En resumen, una marca de CEO sin marca.
Después de trabajar juntos para diseñar los diversos aspectos de su marca personal, pudimos diseñar una página que estableció más claramente su marca de CEO. La revisión presenta un fondo personalizado y un encabezado expandido que coloca a Julie como la potencia que es.
El titular tuvo en cuenta muchos de los elementos de posicionamiento de marca en los que habíamos trabajado. La revisión decía ...
Fundador REALM • Startup de tecnología inmobiliaria de lujo • Conexión de profesionales inmobiliarios de élite con propiedades y contenido en una plataforma patentada a nivel mundial • Creación de comunidades virtuales • Psicología del consumidor de lujo
Además, reescribimos totalmente la sección Acerca de Julie para que sea más sobre la marca, presentando una narrativa en lugar de solo una letanía de logros y declaraciones generales.
El comienzo de Acerca de Julie leído anteriormente ...
Julie Faupel es la fundadora y directora ejecutiva de REALM, una membresía global para los mejores profesionales inmobiliarios.
Si bien esta no es una mala introducción a About, tampoco la posiciona. La versión revisada decía…
Julie Faupel es la fundadora de REALM, una startup de tecnología inmobiliaria que presenta una plataforma virtual en el espacio inmobiliario de lujo que ayuda a los profesionales inmobiliarios de élite a conectarse con propiedades en todo el mundo.
El resto de Acerca de continúa presentando quién es ella y lo que ha hecho en un lenguaje específico que da forma a su marca de CEO y refleja las contribuciones que está haciendo como una emprendedora de gran éxito.
Crear una estrategia general de marca de CEO
Por supuesto, diseñar la marca del CEO y traducirla en material adicional en línea como LinkedIn, otras redes sociales y sitios web es solo el comienzo. Las mejores marcas de CEO se basan en una estrategia que detalla las tácticas específicas, basadas en la investigación, que lo llevarán al lugar donde desea estar.
Las relaciones públicas, la escritura de libros, los blogs, los videos, las charlas y otras actividades, cuando se basan en la base de una marca clara de CEO, pueden posicionarlo para el tipo de liderazgo de pensamiento que se extiende a la marca de su empresa y, en última instancia, eleva a ambos.
Creo que Julie lo expresó mejor cuando le pregunté qué creía que tenía el poder de tener una marca de CEO más intencional.
Ella dice: “Siempre he sabido exactamente lo que hago y lo que significo para mi negocio, pero cuando se me pide que lo comunique, a menudo me sale como un error. Ahora que he perfeccionado mi marca de CEO, me ha permitido hablar sobre quién soy de una manera que me permite prestar un mayor servicio. Las personas con las que hablo, ya sean medios de comunicación, inversores o clientes, están más interesadas en debatir y participar en lugar de asentir cortésmente y luego irse ".
No hay duda de que el problema de la sobrecarga de información se ha agravado aún más con la crisis del COVID-19. Por lo tanto, la capacidad de generar más participación y escucha mediante la construcción de una marca de CEO más sólida puede ser el antídoto que busca.
