Probablemente le estoy predicando al coro cuando digo que el coaching empresarial ha demostrado ser muy beneficioso para los líderes y directores ejecutivos. Durante mis más de 30 años como CEO, fundador y coach de CEO, he experimentado el poder del coaching de primera mano y he visto sus impactos positivos en los demás.
Y lo más probable es que hayas trabajado con un entrenador o al menos lo hayas considerado en algún momento de tu carrera. Sin embargo, a medida que otras industrias continúan innovando, he sentido que el mundo del coaching empresarial ha estado relativamente estancado, particularmente durante el actual entorno COVID-19 con sus muchos desafíos para los propietarios de negocios.
Tradicionalmente, la experiencia de coaching es la siguiente: a una persona de alto nivel dentro de una organización se le asigna un coach. El compromiso del coaching es por un período determinado y se enfoca muy estrechamente con respecto al tema. De hecho, este modelo ha demostrado su eficacia en determinadas circunstancias, pero no está exento de limitaciones.
Ingrese al concepto de coaching de amplio espectro
A diferencia del coaching tradicional, el Coaching de amplio espectro considera todos los aspectos de la vida de un individuo, incluidas las relaciones, la salud, la carrera, las finanzas, el estrés y más. Y en lugar de un experto, los coachees pueden aprovechar la información y los consejos de su propio equipo de expertos personalizado y seleccionado. Es la idea que:
- Un coachee puede ser una persona que no sea un nivel C-suite o una persona senior. Esto incluye jóvenes de alto potencial, personas clave de nivel medio y aquellos que están siendo preparados para la próxima generación de liderazgo.
- Un coachee puede selecciona a quien quieren como entrenador. Se anima a los coachees a trabajar con varios coaches en paralelo con un experto en la materia diferente para diferentes aspectos de la vida.
Este concepto es algo que creo que puede ser tremendamente valioso para empresas y organizaciones. Reflexionando sobre mi tiempo como CEO, puedo nombrar innumerables ejemplos de situaciones en las que tener algún tipo de apoyo hubiera sido de gran ayuda. Particularmente cuando se trata de reducir la rotación, mejorar el desempeño y la creatividad, y realmente invertir en el bienestar de mis empleados más importantes y valiosos.
Por qué tiene sentido una solución de terceros
Nosotros, como líderes, queremos alentar a nuestra gente a que hable con nosotros o se acerque a recursos humanos en busca de ayuda. Pero la realidad es que los empleados a menudo no hablan ni hablan de nada personal. Es tabú. Nunca están seguros de lo que se puede o no se puede decir, y de lo que podría volver a obstaculizarlos más tarde. Además, seamos honestos, como líderes estamos ocupados y probablemente no estamos muy bien equipados para manejar todos los desafíos de nuestro equipo.
En cambio, desde mi perspectiva, una solución confidencial de terceros tiene sentido. Cuando los empleados sienten que pueden confiar en un experto de confianza que no informará a la gerencia, entonces pueden comenzar a tener lugar conversaciones reales. Y con las conversaciones reales se obtienen mejoras y resultados reales.
A principios de este año comencé a asesorar a un joven emprendedor que inició una empresa, Diseño de cien vidas, una plataforma en línea para el coaching realizado exclusivamente a través de videos individuales, con líderes mundiales experimentados. El negocio se centró en ofrecer coaching de amplio espectro a empresas, organizaciones y entidades gubernamentales.
Estaba muy intrigado al ver a alguien sacudiendo las cosas en el mundo del coaching. Pero me ha fascinado aún más el impacto que esta plataforma de coaching ha tenido en sus clientes. Las organizaciones que se han involucrado en el coaching informaron mejoras positivas significativas para sus empleados en tan solo seis meses.
En resumen, empleados más felices, saludables y enfocados contribuyeron a una mayor rentabilidad, un mayor sentido de propósito y un mayor deseo de crecer con la empresa. Tenga en cuenta que todo esto ocurrió durante la pandemia de COVID-19. Y el costo promedio por empleado es relativamente bajo considerando el ROI de su organización.
- Harry Clark, Coach de CEO y emprendedor en serie comparte
Hágale saber a sus empleados que se preocupa por ellos
Como líderes, reconocemos la importancia de invertir en nuestra gente y crear una gran cultura empresarial. Sabemos que cuando nuestros empleados están en un buen lugar, nuestro negocio prospera. Es cierto que cosas como horarios de trabajo flexibles, entornos de trabajo acogedores y grandes beneficios contribuyen a esto. Pero creo que abordar realmente las necesidades, preocupaciones, metas y deseos personalizados de nuestros empleados, ofreciendo incentivos pasivos o soluciones de “talla única” no es suficiente.
Piénsalo de esta manera. Sus clientes quieren sentir que los están cuidando. Hará todo lo posible para ofrecer a sus mejores clientes un producto o servicio personalizado y a medida. ¿Por qué no hacer lo mismo con sus empleados?
No tengo ninguna duda de que el coaching de amplio espectro solo está rascando la superficie cuando se trata del futuro del bienestar de los empleados y la salud organizacional. Sé que algo como el coaching de amplio espectro hubiera hecho maravillas en mi negocio y, sin duda, me habría ahorrado muchos dolores de cabeza. Incluso si el coaching no es el adecuado para usted, animo a cualquier líder a pensar en los beneficios que podría traer un cambio en el bienestar de los empleados.
