Hoy en día, no importa si tiene una fuerza laboral móvil y remota o una fuerza laboral basada en la oficina. Como líder empresarial, debe evolucionar la forma en que administra su fuerza laboral, ya sea que su empresa sea una empresa grande o pequeña. La tendencia es traer la empleados de vuelta a la oficina. Marissa Mayer hizo esto famoso mientras trabajaba para enderezar el barco en Yahoo !. El objetivo de traer a todos de regreso a la oficina es crear una fuerza laboral más colaborativa y productiva, así como construir una cultura sólida de trabajo en equipo y amistad.
Incluso si eres fanático de trabajar desde casa, la mayoría de los trabajadores están de acuerdo en que cuando las personas están en la oficina, las actividades que requieren la participación del equipo van mejor. Dicho esto, en la mayoría de las empresas no es posible que todos trabajen fuera de la misma oficina, especialmente cuando se encuentra en una empresa más grande con múltiples ubicaciones. También he visto a los empleados más efectivos ser altamente productivos donde sea que estén, dentro y fuera de la oficina.
Con la fuerza laboral en evolución actual, todos necesitamos liderar y administrar de manera diferente. Mas que uno en tres - uno de tres Los trabajadores estadounidenses de hoy son millennials, y 69 por ciento de los millennials creen que la asistencia a la oficina de forma regular es innecesaria.
¿Por qué necesito liderar de manera diferente?
Como alguien en una posición de liderazgo, debe aceptar el hecho de que el lugar de trabajo actual ha evolucionado. No puede esperar simplemente crear y ejecutar procedimientos de comunicación tradicionales. Incluso si piensa que todos trabajan en la misma oficina, es un hecho que los empleados de hoy esperan un horario más flexible. En un día cualquiera, muchos de sus empleados pueden estar fuera de la oficina, pero aún pueden tomar una conferencia telefónica y, mejor aún, una videollamada.
Creo que todos podemos estar de acuerdo en que la tecnología ha eliminado las barreras y el término "larga distancia" en la actualidad solo significa que se trata de zonas horarias múltiples y no de un mayor costo o incapacidad para comunicarse. Mientras busca retener a sus mejores empleados y reclutar nuevos talentos, se verá obligado a hacer crecer su conjunto de herramientas de comunicación. Si elige no hacerlo, esencialmente le está diciendo a su equipo que está de acuerdo con conformarse con una fuerza laboral menos productiva.
Entonces, ¿cómo lidero de manera diferente?
Es su responsabilidad reinventar las expectativas, políticas y herramientas de comunicación de su fuerza laboral a medida que contrata trabajadores más remotos y flexibles. Entra en el proceso de planificación con el entendimiento de que es mucho más difícil crear el mismo tipo de sinergias, trabajo en equipo y resultados con una fuerza de trabajo móvil y remota, pero no es imposible. De hecho, otro resultado de la creación de nuevos procesos y la implementación de nuevas herramientas es la creación automática de una fuerza laboral más productiva y escalable. Con demasiada frecuencia, si el status quo está "bien", nunca hay un ímpetu para cambiar. Debe pasar a la etapa de planificación con las expectativas de una fuerza laboral evolucionada en mente y la voluntad de probar cosas nuevas y asegurarse de que todos sigan el nuevo proceso.
Pautas básicas
Incluso si todos sus empleados están en la misma oficina, aún debe seguir estas pautas básicas para reuniones. Si lidera una fuerza de trabajo móvil y remota, ¡estas pautas son un requisito!
Asegúrese de que todas las reuniones tengan:
- Una agenda lista y adjunta a la invitación de la reunión.
- Una invitación que se envió con tiempo suficiente para que todos vengan preparados.
- Una lista de invitación de participantes relevantes y necesarios: es posible que no desee dejar de lado a las personas, pero es una gran pérdida de tiempo para que otros asistan a una reunión donde no se requiere su participación.
- Un momento difícil de inicio.
- Se aplica una estricta regla de "no electrónica", a menos que se utilice para notas, presentación o demostración.
- Un facilitador que es responsable de respetar las reglas, preferiblemente la persona que convocó a la reunión.
- Un momento difícil para terminar: intente terminar cinco minutos antes de la hora o media hora para que las personas puedan hacer su próxima reunión.
- Una persona designada para tomar notas: pídales que tomen nota de los problemas relacionados con el “estacionamiento” que surjan y todos acordaron “desconectarlos” y distribuir la nota una vez que finalice la reunión.
La muerte de la teleconferencia
Si aún no se ha dado cuenta de que las conferencias telefónicas están muertas, asegúrese de leer esto dos veces. Es un hecho. Cuando las personas se unen a las conferencias telefónicas y no están en video, es mucho más probable que se distraigan (en el mejor de los casos) y ni siquiera se involucren en absoluto (más probable).
Puedo decirle de primera mano, he traído a cientos de empleados este año y trabajo con nuestras oficinas en todo el mundo. Los equipos comienzan inmediatamente a unirse y conocerse a través de las videollamadas. Es genial ver que los empleados que han estado trabajando juntos finalmente se encuentran personalmente en los sistemas de videoconferencia. Sin mencionar que puedes mirarlos a los ojos para ver si están 100% comprometidos con la conversación. Cuando las personas estén fuera de la oficina, tendrán que unirse desde un lugar donde puedan ser productivos, no desde el campo de golf. Por supuesto, es una realidad que las personas tendrán que unirse a algunas de las reuniones sin video, así que asegúrese de elegir un sistema de videoconferencia al que las personas también puedan acceder a través de un acceso telefónico. La mayoría de los servicios incluso tienen números de marcación local.
Estamos en un momento en el que los líderes deben aumentar su flexibilidad y desarrollar sus tácticas y soluciones para crear una fuerza laboral productiva. En 2016, 43 por ciento de los estadounidenses empleados dijo que pasaron al menos algún tiempo trabajando de forma remota. No se trata de dónde trabajan sus empleados, sino de qué procesos, soluciones y expectativas crea como líder para garantizar que sean productivos sin importar dónde se encuentren. Los mejores líderes se adaptarán y harán lo que sea necesario para crear un ambiente de trabajo feliz y productivo. Los peores líderes no evolucionarán y, lamentablemente, perderán a sus mejores empleados en equipos más productivos, competitivos y felices que empoderan a sus empleados para que sean productivos, sin importar su ubicación.
Russell P. Reeder, miembro de YPO, es director ejecutivo y presidente de OVH NOSOTROS y un tecnólogo veterano y director ejecutivo que ha pasado los últimos 25 años administrando organizaciones globales de alto crecimiento que transforman industrias. A lo largo de su carrera y su vida más allá de los negocios, Russ ha sido un estudiante atento del cambio y la innovación. Continúa perfeccionando y aplicando una filosofía de liderazgo inspirada primero por su familia y luego por sus mentores profesionales. Más que nada, Russ está comprometido a ayudar a otros a vivir vidas más felices y productivas. Conéctate con Russ Reeder.
