Convertirse en un nuevo líder en una pequeña o nueva empresa no es como convertirse en un nuevo oficial en el ejército.
¿Ha asistido alguna vez a una ceremonia de ascenso militar? Si no lo ha hecho, las ceremonias son algo así. Como todas las ocasiones formales, obtienes una invitación formal. Luego, en el día especial, ingresa a una sala de ceremonias, se colocan las sillas y un oficial superior condecorado da un breve discurso sobre las cualidades del oficial recién ascendido. Después, el joven oficial tiene un nuevo símbolo de rango prendido a un impresionante uniforme de gala, seguido de un saludo. La ceremonia es bastante conmovedora. También hay pastel.
En las pequeñas empresas, la nueva ceremonia de liderazgo no es tan elaborada. Sí, en la reunión general hay un anuncio, que incluye el motivo de la promoción y cuáles son las aspiraciones para este cambio de liderazgo. Luego, tal vez envíe un anuncio por correo electrónico a todos los empleados. Sin embargo, nadie saluda. No se requiere vestimenta formal y ciertamente no se otorgan símbolos de rango aparte del cambio de título. Sin embargo, tenemos pastel.
Si bien el ejército tiene tradición y capacitación para nuevos líderes, las pequeñas empresas no. Los nuevos líderes a menudo son empujados al rol con poco apoyo, generalmente después de que el líder anterior se va. El resultado es que muchas cosas sobre el liderazgo son una sorpresa.
Aquí hay tres cosas que me sorprendió mucho aprender.
Lo que lo hace exitoso en un rol que no es de liderazgo todavía se aplica a ser un líder efectivo.
Recuerdo muy claramente mi primera semana de liderazgo. No pronuncié discursos conmovedores, no grité órdenes ni expresé ningún talento sobrehumano. Si bien llegué temprano y me fui más tarde de lo habitual, una cosa permaneció igual: mis habilidades.
Cuando hacía mis propias tareas o trabajaba con mi equipo, todo lo que necesitaba eran las mismas habilidades que ya tenía: carácter y competencia. La diferencia fue solo de escala. Ahora estaba aplicando estas habilidades para dirigir todo el negocio en lugar de solo para mí.
Una de las cosas más sorprendentes (y reconfortantes) que aprendí como líder nuevo es que no es necesario que aprenda un conjunto de habilidades completamente nuevo. De hecho, encontrará que muchas de las cualidades y habilidades que lo promovieron aún se aplican cuando lidera a otros. Sin embargo, no significa que tenga todas las respuestas.
Ser un líder no significa que esté libre de luchas o dudas.
¿Conoces esas películas en las que el personaje se despierta con un sudor frío, o en las que el personaje da vueltas y vueltas en la cama, torciendo las sábanas en nudos, sin poder dormir? Ese soy yo a veces.
Lo más angustiante que aprendí como líder nuevo es que ser ascendido no significa que usted tenga los secretos para manejar los negocios o la vida. De hecho, descubrí que hay algunos aspectos de la vida y los negocios con los que lucho constantemente. Su lista puede ser diferente, pero aquí están mis cuatro principales:
- Riesgo de estornudar
- Delegar y gestionar los plazos
- Mantenerse saludable
- Dejar ir el negocio y no pensar en ello 24/7
Mi solución a este dilema ha sido establecer metas anuales personales y comerciales, por lo que mis luchas siguen siendo manejables. Ahora todos en nuestra empresa hacen esto. Al comienzo de cada nuevo año, cada empleado establece metas para lo que planea lograr personal y profesionalmente en los próximos 12 meses. Me alegra decir que este año cumplí al menos tres de mis objetivos personales y profesionales: formar una familia, aprender a navegar y salir más de la oficina.
No soy perfecto pero, como aprendí, tú no tienes que serlo.
Bueno y rápido es mejor que lento y perfecto.
Recientemente, tuvimos que revisar nuestro sistema de evaluación de bonificaciones. Nuestro negocio había crecido de nueve a 30 empleados en los últimos cinco años y nuestro antiguo sistema de métricas ya no funcionaba para evaluar las bonificaciones de los empleados. Se necesitaba un nuevo sistema de tarjetas de puntuación para el próximo ciclo de evaluación, que estaba a solo tres meses de distancia. Si bien eso puede parecer mucho tiempo para completar un proyecto, tuvimos que desarrollar todo el nuevo sistema mientras manejamos los asuntos diarios de nuestro negocio en crecimiento.
Lo hicimos, pero el sistema de evaluación del cuadro de mando resultante estuvo lejos de ser perfecto. Y no estaba destinado a ser perfecto. Sabía que eventualmente haríamos bien el sistema, pero a corto plazo era mejor tener un sistema que funcionara que un sistema que funcionara perfectamente. Esto es algo con lo que no me hubiera sentido cómodo en el pasado.
Una de las cosas sorprendentes que descubrí como nuevo líder es que no puedes esperar hacer las cosas a la perfección. Ya no puede esconderse en su oficina y proponer el plan ideal o la cotización perfecta. Las decisiones y los proyectos de liderazgo deben completarse ayer, a veces antes de que se conozcan todos los hechos.
Si bien siempre trato de mantener la perfección como objetivo, comprendo ahora, más que nunca, que es más importante ejecutar, moverse rápido y mejorar constantemente que ser perfecto la primera vez.
Siempre hay una sorpresa.
Si bien no es la primera ni la última cosa que aprenderé como líder nuevo, es sin duda a la que me costó acostumbrarme.
No importa cuánto tiempo haya liderado y lo que haya aprendido, siempre se sorprenderá. Así que prepárate.
Barrett Cordero, miembro de YPO, es el presidente de BigSpeak Inc.., una oficina líder mundial de oradores que representa íconos de negocios, autores más vendidos, atletas de clase mundial, líderes de vanguardia, celebridades, tecnólogos, consultores y artistas.
