Besner comparte sus ideas sobre cómo fomentar una cultura de innovación con valores y una misión que puede ayudar a guiar a una empresa a través de un territorio inexplorado:
Estar abierto a la innovación
“La innovación puede provenir de los lugares más improbables. No es necesariamente su vicepresidente ejecutivo de estrategia el que se le ocurre la idea. A menudo pueden ser personas que realizan la ejecución táctica del día a día. Las ideas pueden venir de cualquier lugar, de cualquier persona, en cualquier momento. Por eso es tan importante tener una cultura que fomente la presentación de innovaciones ".
Fomentar prueba y error
“Una cultura en la que los empleados temen represalias puede sofocar la innovación. Debe celebrar y aprender de los errores para que las personas no tengan miedo de cometerlos porque no habría innovación sin que las personas se arriesguen. Manténgase alejado del juego de la culpa. Considéralo un experimento. Tal vez la innovación general no funcionó, pero una parte resulta ser el lado positivo. "
Sea intencional sobre su cultura.
“No dejes que suceda. Asegúrese de colaborar con su empresa y equipo para articular su misión y valores, y que sus valores y misión estén alineados con la forma en que opera su empresa. Debe involucrar a todos los miembros de su organización en el proceso, y no es solo un proceso inicial sino continuo. Cada vez que agrega un empleado, cambia su cultura. Debes reevaluar constantemente tu cultura para asegurarte de que tu misión y tus valores sigan alineados con las personas que has reclutado ”.
Medir el impacto
“Como líder, puede sentir que fomenta la innovación y proporciona una plataforma para lograr la innovación, pero una mejor práctica sería preguntarle a su equipo si sienten que la compañía tiene una cultura y un proceso para mover ideas a través de la organización. Obtenga comentarios de la organización para asegurarse de tener el marco y la cultura óptimos, y luego correlacione la innovación con otros indicadores clave de rendimiento, como la productividad, la eficiencia, la rentabilidad y los ingresos. Puede determinar no solo si tiene una cultura y un proceso para la innovación, sino también el impacto ”.
Obtenga una perspectiva de terceros
“Cuando intentas recopilar comentarios sin filtrar, los empleados te proporcionarán los comentarios más útiles y honestos cuando no temen la retribución. Hacer que un tercero recopile anónimamente esos comentarios puede mitigar cualquier preocupación. Y asegúrese de que los empleados reconozcan que se han escuchado los comentarios. Compartir los resultados globales con los empleados para que sepan que tienen voz también es importante ".
Obtenga comentarios constantes
“La tecnología ha hecho que la comunicación sea omnipresente. Hace una generación, el estado del arte era dar y recibir comentarios de los empleados una vez al año. Pasamos de una retroalimentación anual a una retroalimentación bidireccional y ahora a una comunicación constante intradía. Si espera un año para dar y recibir comentarios, no está alineado con esta generación de trabajadores y sus competidores en la industria se han adelantado un año porque las personas se están comunicando en tiempo real ".
Se un lugar de trabajo del futuro
“En el pasado, las personas competían para trabajar en compañías de Fortune 500 por estabilidad, compensación y beneficios. Hoy eso ha cambiado dramáticamente. La futura generación de empleados quiere ser innovadores. Quieren trabajar para empresas que están creando nuevas soluciones ".
