Si bien los resultados financieros en papel pueden mostrar claramente ganancias o pérdidas, acceder al mundo de las redes sociales revela la reputación de una empresa en el mercado.
A continuación, Michael da sus cinco razones principales y consejos para participar en la escucha en las redes sociales al considerar la adquisición de una empresa.
1. Evaluar su reputación
Verifique la cantidad de publicaciones negativas sobre la marca y / o la compañía, incluida su identidad corporativa durante un período de tiempo (generalmente los últimos 12 meses). Si las publicaciones negativas son más que positivas, la compañía comenzará a perder el valor de la marca.
2. Entender "qué" se dice y "por qué"
Desglose las publicaciones y analícelas por tema: entrega, calidad del producto y servicio al cliente. Obtendrá una comprensión profunda de los problemas y las acciones que cada uno requiere y aprenderá si los problemas son reparables o no tienen solución.
3. Mira cómo se apilan
Compare los puntos de referencia de la marca con las marcas competitivas en lo que respecta a las tendencias de la industria; Descubrir las tendencias en las que su compra objetivo no está involucrado le dará influencia para desafiar al vendedor.
"Si bien los resultados financieros en papel pueden mostrar claramente ganancias o pérdidas, aprovechar el mundo de las redes sociales revela la reputación de una empresa en el mercado".
4. Obtenga una imagen completa
Aprovechar las redes sociales para descubrir cómo se siente el mundo acerca de la marca y, por extensión, comprender su reputación en línea, es una representación del valor de la marca. Al analizar las publicaciones positivas, negativas y neutrales, además de la debida diligencia financiera, obtendrá una imagen completa del valor de una empresa.
5. Negociar
Si usted es el adquirente y encuentra críticas negativas que el vendedor no reveló, puede negociar el precio.
Si está investigando posibles objetivos de adquisición, la información de empresas como Dunn & Bradstreet es excelente: al agregar el enfoque de redes sociales, puede descubrir lo que la gente dice sobre su marca objetivo donde las comunidades realmente viven: en línea.
