Fola Laoye, Fondateur/PDG de Santé Marchés Afrique, explique : « Beaucoup d'entre nous ont des liens avec le Royaume-Uni et nous y voyageons souvent. Début mars, alors que nous voyions le scénario se dérouler au Royaume-Uni et en Europe, quelques membres ont commencé à discuter de la manière dont YPO Lagos devait intervenir, même si à l'époque nous n'avions que des cas limités dans le pays. Nous avions une préoccupation commune que le système de santé existant ne serait pas en mesure de se développer assez rapidement pour répondre et avons décidé que l'idée d'un hôpital de campagne pour traiter les personnes infectées serait la bonne voie à suivre.
En quelques jours, les membres se sont organisés en un comité directeur présidé par Ali Safieddine, directeur exécutif de Industrie des plastiques de Blackhorse. Aux côtés de Safieddine et Laoye se trouvaient Tatiana Mousalli Nouri, directrice générale adjointe du groupe chez Groupe Aim ltée; Dr Ola Brown, fondatrice de Flying Doctors Nigeria ; Dr Richard Ajayi, vice-président exécutif de Le pont des soins de santé; Niyi Yusuf, directeur général de Partenaires Verraki; Fadi Jarmakani, directeur général de Services d'exposition africains Ltd.; Suraj Chulani, directeur général de Sunlight Resources Ltd ; et Yemi Osindero, associé directeur chez Capitale d'Uhuru.
« À la mi-mars, le corona était dans toutes les têtes. Nous savions que nous devions apporter de l'argent et différentes expertises, nous avons donc contacté des membres de différents secteurs, notamment la finance, les soins de santé, la construction, la technologie et les RH, et avons élaboré un plan », explique Nouri. « Dès le début, nous avons traité cela comme une entreprise. Cela nous a donné de la crédibilité aux yeux des donateurs, car nous avons mis à profit notre riche chapter diversité, y compris le sexe, l'origine ethnique et l'expertise professionnelle.
Safieddine ajoute: «Pour les donateurs et les bénévoles, la communauté des affaires YPO a fourni l'assurance d'un certain degré de transparence. KPMG a proposé ses services en tant que gestionnaires de fonds, ce qui a contribué à légitimer davantage les efforts de collecte de fonds. »
Politique et effet boule de neige
Lorsque l'équipe a commencé à collecter des fonds, il est devenu évident que la liaison avec l'État de Lagos serait un élément essentiel du projet. Ajayi, qui a des liens avec le gouvernement, a dirigé cet effort. "Bien que le gouvernement de Lagos ait été positif, il nous a été clairement indiqué que nous devrions faire partie de la stratégie gouvernementale, car il s'agit d'une pandémie et doit être intégrée dans la stratégie globale en termes de protocoles et de normes", dit-il. « Au départ, l'idée de mettre en place un hôpital de campagne semblait contenue. Mais cela a fait boule de neige lorsque le gouvernement de l'État de Lagos a introduit des normes et des protocoles de biosécurité, et nous avons dû repenser nos conceptions et négocier dans les deux sens.
Pour Safieddine, la politique était le plus grand défi. "Au départ, l'idée était d'un hôpital privé, puis nous avons compris que pour créer le plus d'impact, il fallait que ce soit un hôpital public, et l'État voulait gérer l'hôpital. Finalement, nous avons signé un protocole d'entente et convenu que nous financerions, équiperions et gérerions l'établissement et qu'ils amèneraient des médecins comme superviseurs. Il a fallu beaucoup de collaboration et de négociation pour faire avancer les choses.
Un travail acharné et désintéressé offre une installation à la pointe de la technologie
Le centre d'isolement Eti-Osa a été inauguré le 22 avril 2020. Pour Nouri, c'était l'aboutissement, dit-elle, de "21 jours de travail acharné et désintéressé".
L'établissement est un centre de traitement d'urgence et d'isolement de 70 lits équipé des derniers équipements, notamment des ventilateurs, des moniteurs, des respirateurs, des radiographies mobiles, des ultrasons et des conduites d'oxygène. Il est également conçu pour s'étendre en cas de besoin et est doté de 80 membres du personnel clinique et non clinique (médecins et infirmières, y compris les soins intensifs) qui ont suivi une formation du ministère de la Santé de l'État de Lagos.
« Quelques jours seulement après l'ouverture de l'hôpital, la première unité de soins intensifs spécifiquement pour COVID-19 est déjà presque à pleine capacité, avec des patients allant d'un bébé de 90 ans à un bébé de 3 mois », explique Safieddine. Au cours des trois prochains mois, YPO Lagos continuera de travailler avec le gouvernement pour fournir un fonds de roulement pour financer la gestion et les opérations du centre. Lors du démantèlement, tout l'équipement médical sera donné à l'État pour renforcer les capacités dans le secteur de la santé, et le groupe soutiendra l'expansion si davantage de capacités sont nécessaires.
Vies contre moyens de subsistance
Alors que l'équipe continue de surveiller l'augmentation exponentielle des cas, elle est également parfaitement consciente de l'impact financier dévastateur sur le Nigeria.
« Nous avons plus d'un problème en Afrique », dit Brown. « Pour toute l'Afrique, en particulier pour le Nigeria, nous avons des problèmes économiques et nous avons des problèmes de santé. La pression sur les infrastructures de santé est énorme. Même les pays européens, avec des ratios médecin par patient et ventilateurs par habitant beaucoup plus élevés, ont été dépassés. Mais en plus, au Nigeria, nous avons 90 millions de personnes vivant dans l'extrême pauvreté, le nombre le plus élevé de personnes au monde. Il y a donc un énorme fardeau économique qui s'ajoute au problème de santé publique.
Laoye ajoute : « Nous sommes également un pays fortement dépendant des revenus pétroliers et, à l'échelle mondiale, nous avons assisté à la spirale descendante des prix du pétrole. Après le COVID, nous allons être un pays beaucoup plus pauvre, ce que nous devons déjà saisir, avec une dévaluation de 25 % de la monnaie ces dernières semaines. La majeure partie de notre chaîne d'approvisionnement est importée, nous commençons donc à vraiment souffrir de pénuries à cause du manque de dollars.
Sur une note connexe, Nouri déclare : « De nombreux Nigérians ont grandi en faisant face au paludisme et à d'autres épidémies. Ils sont résilients, en quelque sorte presque fatalistes, et les gens se disent habitués aux pandémies. Maintenant, le principal problème pour eux, c'est la faim.
Apprentissages et opportunités
L'équipe est fière d'avoir rapidement achevé l'unité de soins intensifs COVID la mieux équipée du pays et de la façon dont elle a pu équilibrer la mise en place d'un hôpital public géré par le secteur privé. « Le gouvernement a joué un rôle de réglementation, en définissant des normes, et nous avons pu mobiliser les efforts du secteur privé pour fournir et mettre en œuvre. C'est un bon modèle pour aller de l'avant », déclare Ajayi.
Nouri se fait l'écho de l'importance de cette réalisation pour l'avenir du pays. "Nous avons été en mesure d'offrir non seulement l'infrastructure, mais un ensemble holistique, employant des infirmières, des médecins, attirant des membres ayant une expertise informatique", dit-elle, citant la reconnaissance par le gouverneur des efforts de YPO sur les réseaux sociaux.
Pour tous les membres, cette expérience et la crise représentent une opportunité pour le Nigeria et tous les pays africains de se concentrer davantage sur les soins de santé en Afrique. «Nous savons à quel point les investissements dans les soins de santé sont faibles, et cela ne peut pas continuer. C'est l'occasion de dire la vérité sur l'investissement dans la santé en Afrique et d'améliorer le système de santé existant », a déclaré Brown.
Sur le plan personnel, l'expérience a également montré à Brown que si les politiques de distanciation sociale adoptées dans le monde devaient affaiblir les réseaux sociaux, c'est le contraire qui s'est produit. Le capital social — les relations entre les communautés qui soutiennent la société — s'est renforcé.
Mais le travail n'est pas encore terminé. « Nous sommes tous très heureux d'avoir réussi à livrer le centre. Mais le succès se mesure lorsque nous commençons à faire sortir les patients, ce qui fait partie des KPI que nous nous sommes fixés », explique Nouri.
Pour plus d'histoires de leadership de crise comme celles-ci, consultez le COVID-19 : Diriger pendant la crise page sur YPO.org. Tous les membres YPO peuvent trouver les dernières nouvelles, offrir des idées et voir les discussions en cours sur l'impact de COVID-19 au sein de la communauté YPO sur la plate-forme réservée aux membres YPO.
