Au-delà des faits, des chiffres et de la politique, les grands chefs faire une priorité de se souvenir des éléments souples qui aident leur équipe à grandir et à donner le meilleur d'elle-même. Les grands leaders ne réservent pas la réflexion humaine pour des occasions spéciales. Ils gardent ces pensées à l'esprit tout le temps pour garder leurs équipes heureuses et productives.
1. N'oubliez pas d'offrir de la gentillesse.
Les commentaires cruels, le sarcasme et les critiques sévères n'améliorent jamais la journée de personne. Et être ignoré peut apparaître comme le pire des moyens. Être attentif aux sentiments des autres est essentiel pour qu'un grand leader puisse créer un environnement productif. L'équipe va construire une culture qui suit le comportement du leader. Traitez-les avec soin et considération, même lorsqu'ils se trompent. Ensuite, ils se souviendront de faire de même.
2. N'oubliez pas d'offrir du respect.
Les membres de l'équipe doivent sentir que vous appréciez leurs compétences et leurs connaissances. Si vous les traitez comme des enfants, ils agiront comme des enfants ou pire. Les grands chefs n'oubliez pas de faire savoir à leurs équipes qu'ils sont valorisés, car les mots, le ton et les gestes le montreront. Tout le monde, du préposé au nettoyage au cadre supérieur, mérite certaines courtoisies de base, notamment un accueil cordial, un moment présent de votre attention et la reconnaissance de ses efforts.
3. N'oubliez pas d'offrir de la patience.
Les grands chefs maintenir leur propre santé mentale et celle des autres en gérant leur impatience, en particulier la leur. C'est l'ère de la gratification instantanée, et la plupart des gens veulent que les choses soient faites le plus rapidement possible. Mais une réponse ou une solution immédiate n'est pas toujours disponible. Reconnaissez que de nombreux aspects d'un projet prendront du temps à se développer, ou qu'une réponse peut prendre 24 heures ou plus à trouver. Établissez un plan convenu avec des attentes raisonnables, même sous pression. Vous pouvez rester en contact pendant que vous attendez, mais évitez de harceler les autres, de les réprimander ou de vous gêner.
4. N'oubliez pas d'offrir de l'humour.
Quand tout le reste échoue, nous rions. Rire peut soulager beaucoup de tension et faire beaucoup pour aider les personnes qui sont prêtes à abandonner. Les gens apprécient les leaders qui peut rendre les négatifs moins intimidants avec une blague. Le rire ne remplace pas la persévérance et le travail acharné, bien sûr. Mais l'utilisation judicieuse de l'humour peut faire beaucoup pour mettre les choses en perspective. Oh oui, et beaucoup d'humour rend le travail plus amusant aussi.
5. N'oubliez pas d'offrir la vérité.
Personne n'est servi par politesse tranquille ou des mensonges purs et simples. Il est parfois difficile d'entendre la vérité, surtout lorsque vous êtes émotionnellement investi dans un projet qui n'est pas sur la bonne voie. Mais les grands leaders savent comment livrer la vérité d'une manière qui aide les gens à aller de l'avant. Tu peux être franc sans être méchant, mesquin ou dur. Et les inconvénients d'un échec évitable dû au silence ou à l'enrobage de bonbons l'emportent de loin sur la dureté et la douleur d'apprendre la vérité.
6. N'oubliez pas d'offrir des encouragements.
Rien ne sape l'énergie comme le sentiment d'être perdu ou à court d'options. Lorsque les gens manquent d'énergie ou se sentent déprimés, les grands leaders le remarquent et se souviennent comment remettre les gens sur la bonne voie. Vous pouvez décrire ce que vous aimez/admirez à leur sujet. Rappelez-leur les forces et les compétences qu'ils peuvent apporter à la table. Si pom-pom girl ne suffit pas, retroussez vos manches et essayez de résoudre des problèmes avec eux.
7. N'oubliez pas d'exprimer votre gratitude.
Les gens se nourrissent reconnaissance. Le simple fait de dire « merci » lorsque quelqu'un tient la porte peut affirmer ce comportement positif. Et lorsque vous tenez la porte vous-même, cela indique à l'autre personne que vous l'appréciez et que vous souhaitez répondre à ses besoins. Les grands leaders n'oubliez pas d'être reconnaissants pour les efforts que les autres font en leur nom. Soyez à l'affût des occasions de faire de petites choses réfléchies pour les autres qui démontrent à quel point vous appréciez leurs efforts.
8. N'oubliez pas d'offrir de l'espoir.
Lorsque les temps semblent durs et sombres, les grands leaders se souviennent qu'ils sont de grands leaders et qu'il est de leur responsabilité d'offrir la voie à suivre. Pendant les pires moments, les gens veulent croire que la vie ira mieux, que tout s'améliorera et que la croissance/le progrès/le succès est à leur portée. Faites savoir aux gens que vous croyez en eux, que vos attentes sont élevées et qu'ils doivent continuer à essayer.
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