En 2014, Justin Kemperman era un adolescente aburrido de Nueva Jersey que quería ganar algo de dinero. Pero también fue impulsado. Después de ver algunos videos de YouTube sobre el negocio de la reventa de artículos en Amazon y eBay, pensó que le daría una oportunidad. Entonces, tomó todo el dinero en su billetera (USD 80) y le pidió a su papá que lo dejara en una tienda de segunda mano cercana. Allí, se sentó en el pasillo de juegos de mesa, abrió la aplicación de Amazon en su teléfono y comenzó a escanear el valor de los artículos diversos que se alineaban en los estantes.
En solo seis meses, había ganado USD 500 vendiendo los artículos desechados de sus vecinos.
“En realidad fue muy divertido”, recuerda. “Podría comprar juegos de mesa de los años 90 o anteriores por dos o tres dólares y luego venderlos por unos 70 dólares. La gente en los pasillos me miraba extrañada. Pero para mí, fue fascinante”.
Atraer la atención de la gente es algo a lo que Kemperman tendría que acostumbrarse: desde acampar en tiendas de reventa cuando tenía 14 años, hasta ganar millones en ventas y lanzar, y luego salir con éxito, la empresa disruptiva de la industria, Shine Armor, todo antes de que él podría comprar legalmente una cerveza, Justin es un niño prodigio del comercio electrónico.
Yendo más allá de los nativos digitales de su generación, su éxito se deriva de una ética de trabajo seria, su capacidad para cambiar rápidamente y un agudo sentido de dónde podría tener el mayor impacto.
Persiguiendo estrategias exitosas
“Mis padres pensaron que era genial e interesante, pero realmente no pensamos que sería un gran negocio”, admite con respecto a su primera empresa. “Tenía todos estos sueños de hacer cosas gigantescas y construir grandes negocios, como las personas que había visto en la televisión y sobre las que había leído libros. Solo pensé que sería un buen punto de partida que terminó siendo muy divertido”.
A pesar de la diversión, fue mucho trabajo. Y como estudiante de primer año en la escuela secundaria, todavía tenía que depender de su padre para que lo llevara a buscar sus productos.
Deseoso de encontrar un modelo de negocio más pasivo, una vez más recurrió a YouTube. Aprendiendo rápido, descubrió que las personas vendían libros electrónicos breves y especializados en Amazon para obtener ganancias. Se zambulló de inmediato, contrató a un escritor a través de Upwork, un diseñador gráfico para crear la portada e ingresó las palabras clave de búsqueda apropiadas. Por USD 0.99, enumeró el libro de 50 páginas, que se centró en la creación de sitios web para principiantes, y tuvo un éxito rápido.
“Rápidamente se convirtió en, '¿cuántos libros más puedo lanzar?' Realmente se disparó. Con cada centavo que tenía lo reinvertía y crecía mes a mes”, dice, contando cómo algunos meses ganaba unos cuantos miles de dólares. “Hubo desafíos, por supuesto, pero me enseñaron a construir un equipo, cómo aprovechar mi tiempo y pude relacionarme con muchas personas, donde aprendí muchas estrategias excelentes en el camino”.
Esto resultó útil cuando un cambio de algoritmo de Amazon generó más miradas en los libros de Kemperman, pero menos ingresos en su camino. Aprovechando la red virtual que había creado, descubrió una estrategia que aprovechaba el algoritmo modificado, lo que le permitió ganar hasta USD 150,000 XNUMX en total.
Al mismo tiempo, Kemperman abrió una tienda de camisetas en línea y aprendió a publicar anuncios en línea y adquirir clientes en el panorama digital.
“Ese fue un conjunto de habilidades reales que desarrollé, asociándome con mi socio comercial actual, Brandon [Monaghan]”, dice. “Ayudamos a lanzar muchos productos de moda y ganamos dinero de esa manera, pero al final del día, no sentimos que estuviéramos construyendo nada de valor, y eso pasa de moda rápido”.
Impulsando el cambio en las industrias tradicionales
“Queríamos construir un negocio genial basado en múltiples productos con un nicho apasionado de consumidores”, dice Kemperman sobre lo que eventualmente se conocería como armadura brillante, una línea de productos para el cuidado y detallado de automóviles.
Fieles a sus formas rudimentarias y de arranque, Kemperman y Monaghan crearon un producto mínimamente simple pero viable, crearon un sitio web básico y comenzaron a publicar anuncios de Facebook. La popularidad de los productos Shine Armor fue casi instantánea.
“Uno de los grandes principios de éxito que encontramos desde el principio es no tratar de forzarlo”, dice. “Cuando el ajuste del mercado de un producto es correcto, la base de clientes y el mercado objetivo son realmente receptivos, ya sabes”.
Su producto estrella, una cera de recubrimiento cerámico 3 en 1, hizo un gran trabajo por el atractivo precio del mercado masivo de USD20. No tenían mucha competencia en línea, ya que la industria automotriz tradicionalmente se limitaba a almacenar productos en tiendas minoristas físicas.
Sus anuncios de Facebook les permitieron escalar y crear conciencia de marca. Una vez que las personas supieron quiénes eran, comenzaron a buscar el producto en Amazon, lo que llevó a que Shine Armor no solo vendiera en Amazon, sino que rápidamente se convirtiera en la cera para automóviles número 1 en ventas en la plataforma minorista. Eventualmente, un distribuidor se acercó a ellos y los ayudó a obtener productos Shine Armor en Walmarts, Targets y Home Depots en todo Estados Unidos.
“El comercio electrónico es muy diferente a lo que la gente está acostumbrada. Y especialmente en el cuidado del automóvil, la demografía es un poco mayor, muchos no quieren comprar en línea o realmente no confían en su sitio web”, dice. “Nuestro enfoque omnicanal es realmente efectivo. Creemos que al estar en el lugar donde los clientes están más contentos y cómodos comprando, puede obtener más participación de mercado y obtener más clientes”.
Cambio de marchas: de los coches al café
“Shine Armor es algo que construimos para vender. No sabíamos que sería tan exitoso y que lo tendríamos por tanto tiempo, pero siempre estábamos pensando en cuál sería el próximo paso y cuál sería la próxima mejor oportunidad”, explica Kemperman, quien vendió la empresa. en agosto de 2021.
Decidieron que la próxima empresa de Kemperman y Monaghan atraería a más personas.
“El cuidado del automóvil es más una categoría de nicho. A la mayoría de las personas no les gusta el esfuerzo de tener que frotar su auto con productos, prefieren ir al lavado de autos”, dice Kemperman. “E incluso si están usando su producto y es realmente bueno, lo pondrán en su garaje y se olvidarán de él durante unos meses, y luego tal vez vuelvan a comprarlo. Queríamos estar en una categoría que fuera realmente impactante; productos que la gente usa con frecuencia y continúa comprando”.
¿La respuesta? Café. Pero necesitaban un giro, por lo que se lanzaron en octubre de 2020. Café Javy, una marca de concentrado de café líquido que brinda a los consumidores una experiencia de café más fácil que la instantánea sin sacrificar el sabor.
Están siguiendo el mismo modelo que usaron para el éxito de Shine Armor: dirigir el tráfico a Shopify usando publicidad social paga, creando un efecto indirecto en Amazon, que sirve como una gran herramienta de adquisición de clientes, y luego llegar a las tiendas minoristas. Kemperman dice que a pesar de los problemas de la cadena de suministro relacionados con COVID-19, están viendo un crecimiento de los ingresos mes a mes desde el lanzamiento.
“Lo más importante para Javy ahora es llegar al mercado minorista masivo y realmente expandir nuestra línea de productos allí”, dice. “Queremos convertirnos en un producto cotidiano que la gente use en todo el mundo, la próxima iteración del café. Por lo tanto, hay mucho mercado que abordar”.
Ahora, con solo 22 años, Kemperman tiene mucho tiempo para enfrentarse a nuevas industrias y, como miembro de YPO desde principios de 2021, espera con ansias las oportunidades de establecer contactos.
“La magia sucede simplemente al estar rodeado de personas que están donde quieres ir, o que están haciendo cosas similares a ti, y terminas encontrando tantas ideas geniales y pensando de diferentes maneras”, dice. “Realmente disfruto el espíritu empresarial y disfruto de las personas con las que trabajo y disfruto lo que hago. Tan cursi como es, es el viaje, no el destino, pero eso es realmente cierto. Todos los objetivos que me he fijado, en su mayoría los he alcanzado, y tengo más objetivos cuanto más éxito tengo. Pero por ahora, solo lo estoy puliendo y disfrutándolo”.
