Si bien normalmente asociamos este formato con las películas de Hollywood, los líderes empresariales revolucionarios casi siempre han seguido un camino similar. YPO celebró recientemente una conferencia telefónica global con el experto en liderazgo de alto impacto David Morris, fundador de HiPER Solutions Group, en "El viaje del CEO hacia la victoria: aplicando la fórmula del héroe de Hollywood a la transición de su negocio". En el marco de HiPER, el CEO no es el héroe, sino el productor o facilitador del viaje en el que se encuentra el héroe real, o el director. Aquí hay siete pasos de Morris para ayudarlo a aprovechar el enfoque de Hollywood para liderar con éxito un viaje a través de la transformación:
Lo de siempre
El viaje comienza con el negocio como de costumbre, que generalmente se traduce en un crecimiento iterativo del 5 al 10 por ciento, una estructura organizacional tradicional, consistencia y confiabilidad. Cuando las cosas van bien, es difícil crear un sentido de urgencia que resulte en un éxito transformador. Una búsqueda digna del viaje de un héroe no se limita a mantener el status quo. “Es muy importante que utilice el negocio como de costumbre como punto de referencia para garantizar si vale la pena o no seguir la historia”, dice Morris.
Llamado a la acción
Eche un vistazo a la situación actual y piense detenidamente sobre una llamada a la acción. Identifica algo fuera de lo normal. Asegúrate de que la misión sea digna y de que puedas salir victorioso. “La realidad es que el 50 por ciento de todas estas transformaciones, estas historias, fracasan porque no están definidas desde el principio”, dice Morris. Limita y define el objetivo, determina las métricas y hazlo emocionante.
El toque de hombro
El siguiente paso importante para el productor es seleccionar al director adecuado. Este héroe reclutará al equipo, asumirá el resultado, determinará los objetivos, delineará las métricas y hará que las cosas avancen. "Es probable que la persona que desea contratar no quiera el puesto", dice Morris. “Reconocen que lo que están a punto de hacer podría ser destructivo para ellos”. El héroe reacio necesita un comportamiento interpersonal para obtener información, así como una mentalidad de crecimiento, motivación y una mente analítica para poder evolucionar, prosperar en la aventura y conectar los puntos. Normalmente, el director tiene un historial de logros en un camino no lineal.
Equipo, aliados y enemigos
El primer trabajo del director es armar un equipo de alto desempeño, dinámico y diverso con diferentes formas de pensar. “Queremos ver una orientación a la acción, una orientación estratégica y de juego, un pensamiento ágil y un pensamiento creativo”, dice Morris. La evaluación y los datos independientes lo ayudarán a descubrir los procesos de pensamiento de los miembros potenciales del equipo. Establecer un conjunto de normas de equipo que mejor se adapte a la urgencia del proyecto y a los diferentes estilos de trabajo del equipo. Asegurarse de tener el elenco de personajes ™ adecuado, incluidos los aliados y enemigos que lo ayudarán a evitar o colocar barreras en el camino, es fundamental para el éxito y las fases futuras.
El momento de crisis
Ahora que el héroe tiene una misión, un mentor y un elenco de personajes, el héroe enfrentará una crisis. Morris dice que, como pensador integrador, el director de HiPER tendrá la resistencia y la capacidad de triangular los datos, así como el coraje para buscar ayuda del equipo. En esta coyuntura, el director puede intentar dejar de fumar o enfrentarse a la duda y el productor juega un papel fundamental como mentor, guiando al héroe y permitiendo que el resultado deseado se materialice. “Habrá momentos en los que ese director se encontrará con obstáculos”, dice Morris. "Si no tienen la cobertura de aire y la tutoría de ese productor, fracasarán".
Solución innovadora
La crisis se ha presentado, el productor ha sido mentor del director y se ha puesto a prueba la resistencia del director. Ahora, la atención se centra en resolver el problema. Las mejores soluciones surgen no solo del director sino también del equipo cuyos diversos puntos de vista se desafían entre sí. El director debe ser capaz de dirigir esa reunión: facilitar, fomentar la participación de todos los miembros y llevarla a una solución. “A través de ese discurso saludable, surgirá alguna idea nueva”, dice Morris. "En última instancia, es necesario que surjan algunos pensamientos divergentes que ninguna persona podría haber ideado y tiene la aceptación del grupo, ya que todos son parte de ello".
Celebra la victoria
El tramo final del viaje es la celebración de la victoria. Reconozca a los miembros del equipo que hicieron posible el gran avance. Hágalo público y significativo. “Cuando celebre esa victoria, será más fácil reclutar a otros héroes en el camino y, por supuesto, brindar todo el impulso para hacer crecer la organización”, dice Morris.
