Las grandes corporaciones multinacionales a menudo preguntan: "¿Cuál es la mejor manera de innovar y competir con las nuevas empresas más pequeñas, de rápido movimiento y bien financiadas?" Al mismo tiempo, las nuevas empresas están tratando desesperadamente de descubrir cómo trabajar mejor con las grandes corporaciones que pueden brindar oportunidades, escala, infraestructura, sistemas, etc. Miles de corporaciones están intentando llevar una cultura de startups internamente, pero a menudo no logran darse cuenta de lo que realmente hace una cultura de inicio y cómo recompensar y reconocer a los "intraprenuers". Entonces, ¿cómo funcionan mejor las empresas emergentes y las multinacionales juntas? La respuesta es: colaboración.
Las colaboraciones comerciales suelen ser una de las formas más fáciles y eficientes de innovar. Las corporaciones pueden "probar y aprender" rápidamente mientras recopilan datos valiosos, información y comentarios de los consumidores. Las empresas emergentes pueden aprovechar los vastos recursos de las grandes empresas y aprovechar la experiencia, las conexiones y los recursos que a menudo se dan por sentados.
En 2012, mientras ejecutaba SoloHealth (ahora Salud conforme), un quiosco de salud autodirigido, recibí una llamada que había esperado casi cinco años; era del mayor comerciante masivo del planeta. Dijeron: “Sus pilotos superaron nuestras expectativas; ¿Qué tan pronto puede estar en 3,000 ubicaciones? "
Nunca olvidaré ese momento. Fue emocionante y aterrador. ¿Cómo podríamos desarrollar, construir, entregar y prestar servicio a más de 3,000 quioscos de salud en los 50 estados? ¿Cómo obtendríamos el dinero para que esto suceda?
Cava tu pozo antes de tener sed
Afortunadamente, habíamos estado "cavando nuestro pozo" (Gracias Harvey MacKay) durante casi cuatro años. Habíamos establecido relaciones con grandes corporaciones multinacionales, incluidas DELL Computers, Intel, Wellpoint, Blue Cross Blue Shield, Redbox y Walmart. Cada uno de ellos tenía un interés personal en nuestro éxito. Cuando recibimos "la llamada", programé una reunión de emergencia el sábado con el equipo de administración. Hicimos una lista de todas las actividades que debían realizarse y todos los recursos que necesitaríamos. La lista era larga y aterradora: seguridad, privacidad, logística, distribución, finanzas, marketing, contratación, solo para comenzar. Luego analizamos nuestras diversas asociaciones y nos dimos cuenta de que cada una tenía mucho más que dinero en efectivo para llevar a la mesa. Contaban con equipos de recursos, experiencia, conocimiento, sistemas e infraestructura.
El lunes siguiente comencé a hacer llamadas a nuestros socios. Les expliqué nuestra situación y les pedí ayuda. Lo lograron a lo grande.
En el verano de 2012, SoloHealth estaba produciendo más de 50 unidades por día e instalando más de 40 unidades por día en tiendas minoristas en todo Estados Unidos. Fue increíble. DELL nos proporcionó USD25 millones endeudado a escala. Sin embargo, igualmente valioso fue su equipo legal, quien nos ayudó con seguridad, privacidad y contratación. Redbox, que alguna vez tuvo más de 50,000 unidades en el comercio minorista, trajo a su equipo de logística para ayudarnos a descubrir cómo implementar de manera rápida y eficiente. En menos de tres meses, habíamos instalado más de 3,000 unidades, cada una de las cuales se usaba un promedio de más de 40 veces al día. Más de 3 millones de personas al mes realizaban pruebas de presión arterial, visión e índice de masa corporal. No podríamos haber logrado esto sin nuestros socios estratégicos.
Si tiene un gran éxito, ¿quién gana?
Cuando aconsejo a otros fundadores y directores ejecutivos de startups, me gusta preguntar: "Si tienes un gran éxito, ¿quién gana?" Los "ganadores" deben ser los primeros inversores, socios, clientes, miembros de la junta y asesores. Serán los campeones más grandes y podrán ofrecer sus vastos recursos. Después de todo, quieren que tengas éxito. Para las grandes corporaciones que quieran ser más innovadoras, les sugiero que hagan un ejercicio del que aprendí Resolver / Siguiente llamado "asset jam". Es un inventario visual de todos los recursos que tiene actualmente disponibles que podrían ayudar a que una startup tenga éxito. La mayoría de las empresas se sorprenden de lo extensa que es esta lista.
- Bart Foster, director general de Sanitas Advisors comparte
Aquí hay una lista de los 10 activos principales que la mayoría de las empresas dan por sentado:
- Relaciones con los clientes y acceso: para generar ingresos
- Recursos regulatorios: para reducir el riesgo
- Marketing / comunicaciones: para hacer correr la voz
- Servicio al cliente / oportunidades: para gestionar la satisfacción, las devoluciones, el centro de llamadas
- Estrategia corporativa: perfeccionar el modelo de ingresos
- Recursos humanos: para ayudar con la contratación
- Legal: para ayudar con la contratación, estrategia de propiedad intelectual
- Seguridad y privacidad: para mejorar los sistemas de backend
- Ingeniería / TI - arquitectura de software
- Finanzas: gestión del flujo de caja, deuda, etc.
80% y listo
Otro concepto que me gusta presentarles a las corporaciones es "¡80% y listo!" No espere el 100%. Los consumidores ya no desconfían de los productos que no son perfectos. De acuerdo a bruce haymes, “Los consumidores quieren lo último y lo mejor y están dispuestos a experimentar. Las empresas están llegando a las mismas conclusiones: las soluciones rápidas e innovadoras ya no necesitan ser 100% u ofrecer cinco nueves de confiabilidad ".
Continúa: “Los consumidores ahora son partidarios activos de las startups, participando en el fenómeno de las startups en plataformas de fácil acceso como Kickstarter y Indiegogo. La cultura de inicio es ahora cultura de masas. Para las grandes empresas, las tácticas de defensa tradicionales ya no son una opción para evitar la competencia que plantea la implacable innovación y disrupción de las nuevas empresas ".
Las nuevas empresas pueden perturbar y crear mucha angustia para las grandes corporaciones multinacionales. Sin embargo, con programas de colaboración eficaces esta angustia y se convertirá en oportunidades. Haz que suceda.