À l'heure actuelle, nous sommes tous habitués à l'infiltration complète de la technologie dans l'industrie du fitness, des vélos intelligents aux applications de réservation de fitness en groupe en passant par les appareils portables qui suivent méticuleusement nos statistiques personnelles. Si vous avez un objectif de santé et de remise en forme, il existe un gadget, une plateforme et une expérience numérique pour vous aider à l'atteindre.
Mais l'innovation s'applique également aux entreprises du secteur, et le prix EY Entrepreneur Of The Year™ 2023 Slovaquie, Dalibor Cicman, fondateur de Gym Beam et membre YPO, en profite pleinement. Il a mis à profit son expertise, sa quête incessante d’excellence et son sens aigu des tendances émergentes pour établir une nouvelle norme en matière d’expérience client et de croissance commerciale dans le secteur du fitness en ligne.
En conséquence, GymBeam se situe fermement à l'avant-garde du marché européen de la santé et du fitness et est l'un des principaux fournisseurs de nutrition sportive, de suppléments, d'accessoires de gym et de vêtements de fitness sur le continent.
Prodige de la programmation devenu entrepreneur international
Le parcours entrepreneurial de Cicman a commencé au camp informatique alors qu'il était enfant. Il s'est rapidement tourné vers les langages de programmation et codait des sites Web complets à l'âge de 12 ans. En 2002, à seulement 15 ans, il a commencé à programmer des sites Web à but lucratif, apprenant également le développement Web, l'analyse Web, le marketing numérique et la gestion d'équipes informatiques.
En 2003, il fonde son premier projet de commerce électronique, EMI.sk, pionnier du modèle économique de vente directe au consommateur (DTC) en Europe centrale. Tout en dirigeant EMI.sk au cours de cette décennie, il a lancé d’autres sociétés numériques, dont certaines ont échoué mais d’autres ont réussi.
En 2014, Cicman a quitté EMI.sk, alors une entreprise de taille moyenne comptant 50 employés à temps plein et une valeur brute de marchandisage (GMV) de 5 millions d'euros, et a lancé GymBeam, l'étendant aux marchés tchèque et hongrois au cours de sa première année. .
Réaliser des gains mondiaux
Sous la direction de Cicman, GymBeam a connu une croissance et une expansion remarquables au fil des années. En 2017, l'entreprise a réalisé un GMV de 12 millions d'euros et a déménagé dans un nouvel entrepôt de 8,000 2 mètres carrés (2018 acres). En 1, l'entreprise avait atteint 6 million de clients. L'année suivante, GymBeam a obtenu un investissement de 24 millions d'euros – le plus gros investissement dans le commerce électronique en Slovaquie – et a vu le GMV grimper à 2020 millions d'euros. La croissance s'est poursuivie en 2023 avec une expansion en Autriche, en Suisse, en Pologne, en Allemagne et en Grèce. En 175, l'entreprise a réalisé un GMV impressionnant de 16 millions d'euros, en établissant des équipes locales dans XNUMX pays européens.
« La gestion de cette croissance rapide et de ces chaînes d'approvisionnement diversifiées est devenue de plus en plus complexe. Pour résoudre ce problème, nous avons mis en œuvre une stratégie solide basée sur les données qui nous a permis d'optimiser les opérations et de prendre des décisions éclairées », explique-t-il.
Cicman attribue également à l'internalisation du développement de ses logiciels opérationnels tels que les systèmes CRM un véritable avantage concurrentiel.
« Au début de l'entreprise, ma formation universitaire et mon sens des affaires ont joué un rôle crucial », dit-il. « Exploiter les données était une stratégie fondamentale. Mon expérience technique nous a aidé à mettre en œuvre de nouvelles technologies de manière efficace, non seulement en suivant les normes du marché, mais aussi en identifiant chaque année la technologie la plus avantageuse pour l'entreprise.
Fixer des normes élevées
À mesure que l'entreprise grandissait, le plus grand défi de Cicman consistait à maintenir ses normes élevées et les valeurs fondamentales de l'entreprise, dont la durabilité. L'entreprise suit méticuleusement la production de déchets, la consommation d'eau et d'énergie ainsi que les émissions de dioxyde de carbone grâce à des rapports ESG. En 2023, GymBeam a réduit ses émissions de carbone de 36 % par rapport à 2022, sa consommation d'eau de 21 % et sa consommation d'énergie de 10 %, tout en augmentant la croissance de l'entreprise de 66 %.
Cicman a également investi massivement dans le développement des talents et la technologie pour rationaliser les processus afin de suivre la croissance de l'entreprise, en se concentrant spécifiquement sur sa ville natale de Košice, en Slovaquie.
« Construire l'entreprise dans une petite ville impliquait l'embauche de nombreux diplômés et jeunes professionnels, et nous avons constamment investi dans leur éducation et leur développement par le biais de programmes de formation réguliers, de mentorat et d'ateliers », dit-il. "Cette concentration sur le développement de l'équipe a joué un rôle déterminant dans notre succès."
Tout au long de leur croissance internationale, lui et son équipe ont veillé à ce que leurs prouesses technologiques soient également ressenties par leurs clients.
Par exemple : après une analyse détaillée des données sur les modèles de recherche et les préférences des clients, ils ont reconnu la nécessité de proposer une gamme plus complète d'articles essentiels de fitness. GymBeam a donc élargi sa gamme de produits pour inclure des accessoires et des vêtements de sport.
Et à mesure qu'ils ont élargi leur gamme de produits, il est devenu plus facile pour GymBeam d'attirer de nouveaux clients et de renforcer la notoriété de leur marque, ce qui en fait la destination incontournable pour les amateurs de fitness.
Une autre innovation basée sur les données est liée à leurs valeurs de durabilité : leur marque privée, VanaVita, propose des produits biocertifiés dans des emballages biodégradables. Cette approche minimise leur impact environnemental et établit des normes élevées en matière de durabilité dans l'industrie.
« Aujourd'hui, nous nous concentrons principalement sur l'innovation pour améliorer l'expérience utilisateur avec nos produits physiques », dit-il. « En tant qu'entreprise axée sur le numérique, dont la quasi-totalité de nos revenus provient des ventes en ligne, nous disposons de la flexibilité nécessaire pour développer des produits adaptés au marché en ligne, ce qui nous permet d'introduire de nombreuses innovations. »
YPO est fier de collaborer avec EY, son Conseiller en apprentissage stratégique, pour aider les leaders mondiaux à stimuler l'innovation, à accélérer la croissance et à créer de la valeur à long terme. Apprenez des réussites de milliers d’entrepreneurs à la croissance la plus rapide au monde et réalisez votre ambition plus rapidement. Considérer nominez-vous ou un collègue entrepreneur pour EY Entrepreneur Of The Year.
