Diriger une entreprise ou une organisation familiale est une expérience riche en nuances.
"Si vous avez vu une entreprise familiale, vous avez vu UN entreprise familiale », déclare Nikè Anani, membre du conseil d'administration de YPO, Lagos Chapter.
Elle saurait. Ce qui a commencé comme un congé sabbatique de trois mois de découverte de soi après son travail de comptable au début de l'âge adulte l'a amenée à rejoindre son père entrepreneur à Lagos. Là, elle a retroussé ses manches en tant que cadre de deuxième génération de l'entreprise, où elle a passé plus d'une décennie à la tête du family office.
Pour Anani, cette expérience a suscité un intérêt pour les entreprises multigénérationnelles. Elle a cofondé une organisation à but non lucratif dédiée aux entreprises familiales en Afrique - où pas plus de 2% des entreprises familiales réussissent à transférer le pouvoir à la deuxième génération. Elle a également ouvert son propre cabinet de conseil, a écrit un livre sur le sujet et est maintenant directrice de Next Gen Advisory pour Gestion de patrimoine Northern Trust.
Mais bien qu'Anani pense que chaque entreprise familiale est unique, il y a certaines choses que les membres de la famille - de toutes les générations - devraient prendre en compte s'ils veulent des résultats professionnels et personnels plus positifs. Elle a partagé une partie de son histoire et des conseils sur Le podcast de Mike Boyd, The Business of Family, et a écrit Lifetime to Legacy : une nouvelle vision pour les entreprises familiales multigénérationnelles, pour aider davantage de familles à combler le fossé entre les générations dans les affaires.
Partageant sa propre expérience en tant que successeur d'une entreprise familiale millénaire, Anani explique : « Il n'y a rien de tel que la profondeur et la richesse d'une expérience vécue. Je peux littéralement me mettre à la place de mes clients ; J'ai vécu et vu de nombreuses dynamiques auxquelles la génération montante est confrontée.
Elle ajoute qu'elle préfère le terme génération montante par opposition à génération suivante, car la prochaine est chronologique, alors que la montée est un choix. Il évoque l'autodétermination, la possibilité et la croissance.
Elle a partagé des conseils pour toutes les générations qui trouvent une place et font de la place à la table pour perpétuer l'héritage commercial de leur famille.
La confiance est la clé
Les parents et les grands-parents peuvent avoir tendance à considérer le comportement de la génération montante comme désengagé, désintéressé ou incapable. En réalité, le comportement de la génération montante peut masquer des insécurités, et ils peuvent avoir du mal à trouver leur place et leur voix alors qu'ils se comparent à la génération plus âgée.
"Cela peut donner l'impression:" Oh, je ne peux jamais me comparer à eux, ils sont un géant, une réussite, et je ne suis rien "", déclare Anani.
Au lieu de cela, il est important que la génération montante développe sa confiance dans des environnements psychologiquement sûrs pour apprendre, faire des erreurs et grandir. Anani suggère des mentorats individuels ou des groupes de pairs comme moyens efficaces de le faire.
"Vous pouvez découvrir et posséder vos forces de caractère et vous appuyer sur celles-ci, et trouver votre voix et forger votre chemin tout en honorant l'héritage de la famille", explique Anani. "Ce n'est pas facile. Il y a cette tension constante entre le « nous » et le « moi ». Mais vous ne pouvez pas "vous" laisser mourir dans le processus car votre point de vue est tellement valable et nécessaire pour réussir.
Respecter les différences
Les membres de la famille de tous âges doivent comprendre qu'avec chaque génération vient un ensemble différent d'expériences vécues et un système de croyance qui est au moins légèrement modifié, dit Anani. Ces croyances et expériences façonnent les perspectives qui se présentent à la table pour chaque réunion, décision, défi et conversation.
Bien que ces différences puissent causer des frustrations, elles peuvent également constituer des atouts car elles offrent une diversité de pensée, essentielle au succès en cette ère de complexité croissante : les fondateurs peuvent offrir des connaissances et une expérience institutionnelles et la génération montante peut fournir des idées dans des domaines où ils peuvent ajouter valeur, comme la technologie, l'impact et la durabilité.
"La génération montante peut être découragée si ses idées sont ignorées", déclare Anani. "Mais tout le monde peut apprendre à communiquer des idées d'une manière qui sera bien reçue par les autres membres de la famille, en comprenant leurs priorités, leurs perspectives et leurs préférences", explique Anani. Elle ajoute que des exercices tels que la réalisation d'une carte d'empathie, qui identifie les attitudes et les comportements, peuvent donner à toutes les parties l'occasion de mieux comprendre leurs douleurs et leurs gains avant de passer à la recherche de solutions.
Apprendre les styles de communication
Semblable à la Cinq langues d'amour, Anani croit que nous avons tous des styles de communication uniques. Si une famille donne la priorité à une communication forte – et elle devrait l'être – toutes les générations devraient apprendre comment leurs homologues reçoivent au mieux les informations.
« Observez vraiment et comprenez vraiment les différentes parties prenantes de votre famille pour comprendre comment elles reçoivent et communiquent », dit-elle. « Réfléchissez à leurs trois principales priorités. Ceux-ci peuvent différer des vôtres. Reliez vos idées à leurs trois priorités.
De plus, Rising Gens veut faire partie d'un dialogue bidirectionnel, avec des opportunités de poser des questions et d'offrir des commentaires.
Elle suggère de parler « avec » la jeune génération afin qu'elle puisse mieux comprendre vos points de vue et le « pourquoi » derrière vos décisions, plutôt que de leur parler « à » eux.
"En fin de compte, la meilleure façon de réussir est de développer des compétences de communication qui permettent à tous les membres de la famille d'apporter leur contribution, tout en soutenant les objectifs généraux de la famille", a déclaré Anani.
