Un gros moteur pour l'ambition d'Yvonne Chan ? Elle veut faire une différence dans la façon dont l'invalidité est gérée à l'échelle mondiale, tout en offrant une richesse intergénérationnelle et une stabilité financière à sa famille. Immigrante de Hong Kong au Canada, elle a grandi en regardant ses parents travailler de longues heures à la gestion d'un restaurant. Mais comme elle a créé une carrière réussie en tant que femme entrepreneure appartenant à une minorité, elle a tenu à inclure ses deux filles en cours de route afin qu'elles puissent voir de première main ce qui se passe lorsque vous rêvez grand.
Ainsi, lorsque sa fille de 14 ans est rentrée à la maison avec une note globale de 99 % en classe affaires récemment, Chan était à la fois fière et pas totalement surprise.
« Je l'ai impliquée dans le développement de mon entreprise. Elle a vu mon entreprise grandir depuis mon bureau à domicile et moi en train de taper des mots sur une page pour créer les processus qui sont maintenant utilisés par le gouvernement fédéral du Canada. Elle voit qu'il est possible de voir grand en bâtissant une entreprise avec des briques d'un million de dollars », dit-elle. "J'ai montré à mes filles que vous pouvez le faire avec un travail acharné, de l'authenticité et de l'honnêteté en tant que dirigeante diversifiée."
Chan montre également à ses filles et à toutes les futures femmes entrepreneures que quelque chose dont vous rêvez peut avoir un impact important.
Santé Cercle Santé, la société que Chan a fondée et dont il est maintenant président et chef de la direction, est une société de gestion de l'invalidité. Leur objectif est d'aider les personnes malades et blessées à reprendre leur vie quotidienne, à retourner au travail ou à être plus productives au travail. Cela comprend la collaboration avec les employeurs afin qu'ils puissent mieux comprendre leurs fonctions pour répondre aux besoins d'un employé. Leurs clients comprennent le gouvernement du Canada, les commissions des accidents du travail, les assureurs canadiens et les employeurs de toutes tailles.
«Nous sommes tellement nombreux à ne pas être entendus», dit-elle. "Mais si vous écoutez attentivement, les gens vous apprendront comment résoudre leurs problèmes."
Cependant, avant de lancer Santé Circle Health, elle s'est tournée vers ses relations YPO pour l'aider à naviguer dans ses propres besoins professionnels.
Trouver le support pour démarrer
Dans des postes professionnels antérieurs, Chan avait fait face à des situations moins qu'idéales. Les dirigeants masculins vers lesquels elle s'est tournée pour obtenir des conseils ont fini par ne pas soutenir ses objectifs et son ambition. Elle voulait des occasions de montrer ses muscles en tant que cadre avec un point de vue novateur, mais elle se heurtait à un mur.
« J'avais toutes ces idées pour créer une grande entreprise, mais mes idées n'ont pas été entendues, et je sais que d'autres femmes cadres se sont trouvées dans cette situation », déclare Chan.
Elle a présenté ses problèmes à son forum YPO, un groupe de membres soudés et confidentiels qui se réunissent régulièrement pour forger des relations profondes et de confiance tout en offrant un soutien sur les problèmes professionnels et personnels les plus délicats. Ils se sont immédiatement ralliés à elle et l'ont encouragée à se lancer seule.
« Ils m'ont aidée à comprendre les problèmes de ma dynamique de travail et m'ont aidée à voir mes angles morts », dit-elle. "J'ai commencé à croire en moi quand j'ai vu tous ces dirigeants de YPO, que je respecte, croire en moi."
Avec leur soutien, elle a décidé de lancer Santé Circle Health. Elle a commencé à zéro, des revenus aux employés en passant par les clients et a tout inventé, du nom de l'entreprise à l'argent de démarrage, par elle-même. En dehors de ses pairs YPO, elle a d'abord rencontré de la résistance.
« Je n'arrêtais pas d'avoir des gens qui me disaient : 'Yvonne, tu ne sais pas comment lever des capitaux. Vous avez besoin d'un partenaire. Vous ne savez pas comment faire des fusions et des acquisitions. Vous ne connaissez rien au financement. Vous ne savez rien du rôle d'un directeur financier », se souvient-elle. "Même si j'étais seule, loin de la négativité du leadership, j'ai été identifiée par le monde comme une femme cadre qui ne connaissait rien aux affaires et ne pouvait pas le faire seule."
Mais elle croyait en son idée et en la mission qui la sous-tendait, alors elle s'est à nouveau tournée vers sa communauté YPO, à la fois son forum et son chapter pour le soutien. Ils lui ont dit qu'il était facile de remplir les pièces manquantes du puzzle de son entreprise avec des mercenaires, mais ce qu'elle apporterait à la table ferait toute la différence.
« Ils m'ont dit de regarder les compétences que j'avais déjà », dit-elle. « Je suis une business driver naturelle, je suis passionnée et je voulais prouver qu'une femme cadre avec une stratégie d'entreprise authentique pouvait réussir. Une fois que je me suis complètement immergé dans l'expérience YPO, que je suis devenu vulnérable et que j'ai appris à être fidèle à moi-même, c'est à ce moment-là que mes relations et mon entreprise ont prospéré.
Chan dit que ses relations avec YPO n'étaient pas seulement favorables, mais que ses collègues l'ont aidée à tout faire, de la navigation dans le financement des immobilisations à l'embauche d'un contrôleur financier, et même à lui obtenir un régime d'avantages sociaux et un plan de télécommunications d'entreprise lorsqu'elle a rencontré des problèmes. posséder. Cette touche personnelle s'est traduite dans la façon dont elle gère Santé Circle Health.
« Nous avons créé quelque chose de très spécial à l'ancienne. Même si nous sommes une entreprise de soins de santé dotée d'une technologie avant-gardiste, nous répondons simplement au téléphone, offrons un excellent service à la clientèle et faisons un travail de qualité », dit-elle. "En tant que femme entrepreneure, je veux que cette authenticité et cette honnêteté se manifestent. Nous investissons dans nos gens, nous établissons d'excellentes relations avec nos clients et nous redonnons à nos communautés.
Aujourd'hui, trois ans plus tard, l'entreprise compte plus de 100 employés, 2,100 310 consultants et 2022 sites physiques. Au début de XNUMX, l'algorithme de santé exclusif de Chan a un brevet provisoire américain, et son objectif est de prendre sa plate-forme mondiale avant de finalement sortir (elle a déjà reçu plusieurs offres).
« Mon parcours a été difficile. Si ce n'était pas pour YPO - de mon forum à d'autres membres de YPO m'aidant à faire décoller mon entreprise - je ne serais pas dans cette situation aujourd'hui. Je suis l'entreprise que YPO a construite.
Lorsqu'elle pense aux conseils qu'elle donnerait à ses filles si elles empruntaient la voie de l'entrepreneuriat et à toutes les femmes chefs d'entreprise prometteuses, c'est d'écouter votre voix interne et de croire au travail que vous faites, même si d'autres non.
« Vous n'avez pas à écouter les opinions ou les critiques inutiles de quelqu'un simplement parce qu'il occupe une position de privilège ou de pouvoir. Croyez en quoi et comment vous voulez atteindre vos objectifs », dit-elle. "Tout mon parcours a consisté à développer des relations personnelles et à trouver des personnes passionnées. J'ai appris à m'entourer de gens qui veulent travailler pour un plus grand bien et qui trouvent le bonheur de faire un travail significatif en aidant les autres.
