Beau Necco est le lauréat régional d'Amérique centrale pour le prix YPO Global Impact 2022. Le prix se concentre sur les membres YPO ayant un impact en dehors de l'organisation qui est à la fois durable et évolutif, affectant les personnes, la prospérité, la paix ou notre planète.
Edward "Beau" Necco avait une mission en tête lorsqu'il a fondé Necco en 1996 : pour changer le visage de la protection de l'enfance. Aujourd'hui, la société est un fournisseur de 104 millions de dollars de services d'adoption, de placement familial, de vie autonome, de vie résidentielle et de santé comportementale. Avec 850 employés répartis dans 34 bureaux à travers les États-Unis, la société a facilité plus de 10,000 XNUMX adoptions d'enfants du monde entier.
L'enfant type susceptible d'être adopté dans le système américain de placement en famille d'accueil attendra en moyenne 3 ans et demi et vivra dans 4.8 familles différentes avant de trouver son foyer « permanent ».
"Ce sont des chiffres inacceptables", déclare Necco, fondateur et PDG de Necco, "car plus de temps signifie un traumatisme supplémentaire subi par l'enfant, et il n'est tout simplement pas nécessaire qu'il en soit ainsi."
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Investir dans les données pour quantifier l'impact
Comme tout homme d'affaires prospère, Necco, membre de YPO basé à Cincinnati, Ohio, savait que pour maximiser l'impact social, il devait trouver un moyen de le quantifier.
"Qu'est-ce qui compte vraiment le plus pour un enfant lorsque vous essayez de le faire adopter?" demande Neco. « Comment traverser ce processus avec le moins de traumatismes possible ? Nous l'avons réduit à une mesure : dans combien de familles d'accueil un enfant doit-il passer avant d'être adopté ? »
Necco a d'abord entrepris de mesurer la position de son organisation sur cette métrique, puis de l'améliorer. À l'époque, leur succès dans le placement des enfants était à peu près le même que la moyenne nationale de 4.8 familles.
"Nous avons passé sept ans à nous concentrer sur ce chiffre", dit-il, "parce que le traumatisme est un fardeau énorme non seulement pour l'enfant, mais pour la durabilité de l'ensemble du système. Et nous avons réduit ce nombre. Aujourd'hui, 90 % de nos enfants sont placés dans leur foyer pour toujours la première fois. »
Améliorer l'adéquation entre les enfants et les familles adoptives potentielles a nécessité un travail considérable et une bonne dose de science. Necco explique, « que faut-il pour coller l'atterrissage, pour obtenir un placement en un seul coup ? Ce sont des données.
Necco et son équipe sont sortis des services sociaux pour trouver l'expertise nécessaire, en embauchant des personnes qui ont fait des choses comme l'intelligence artificielle et l'analyse prédictive dans d'autres industries.
"Nous avons simplement appliqué ces mêmes pratiques commerciales éprouvées aux nôtres", a-t-il déclaré. Ils ont également introduit la gestion de la relation client et les technologies associées pour éliminer les inefficacités et le gaspillage dans le système.
« Lorsque vous pouvez capturer vos données, vous pouvez en tirer des leçons. Ensuite, vous pouvez commencer à tirer des conclusions », ajoute-t-il.
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Ils ont constaté que certaines caractéristiques sociales et démographiques d'un foyer d'accueil sont de bons indicateurs des enfants qui s'épanouiraient dans cet environnement. « Il y a toutes ces caractéristiques différentes, et nous les utilisons pour construire des profils de nos familles. Nous revenons en arrière et apprenons au fil des ans ce qui fonctionne. Vous commencez à voir des modèles et vous transformez ces modèles en processus reproductibles. »
L'approche de Necco a attiré l'attention nationale, plaçant la société au 53e rang sur la liste Inc. 500 en 2003, ce qui a valu à Necco le Sérieusement & Jeune entrepreneur social de l'année award en 2017 et un prix national du Congrès Angels in Adoption du sénateur Joe Manchin (WV) en 2019.
L'impact social est une tradition familiale
Necco dit que sa profession choisie était peut-être le destin. "J'ai toujours su que je travaillerais dans les services sociaux, que je ferais quelque chose avec un impact social."
Ses parents ont travaillé avec des enfants en éducation spécialisée dans leur communauté des Appalaches. Son père était professeur d'université et travaillait avec des enfants souffrant de troubles du comportement et sa mère dirigeait une Head Start .
Necco a étudié le commerce international et les philosophies orientales à l'université, où il "a imaginé une entreprise sociale où la meilleure idée gagne indépendamment du pouvoir structurel". L'occasion de tester cette idée s'est présentée lorsqu'il a terminé son MBA en 1996, la même année où le Congrès américain a adopté une loi autorisant pour la première fois le financement d'entreprises privées d'adoption et de placement familial à but lucratif.
"J'avais une place au premier rang au théâtre des services sociaux en grandissant", dit Necco. « La justice sociale a toujours fait partie de nos discussions à table. Mes deux parents travaillant pour de nombreuses entreprises sociales, j'ai pu voir de mes propres yeux les deux côtés de l'équation - le côté financement et le côté opérationnel. J'ai aussi vu le manque de responsabilité et de bureaucratie.
«Cela a ouvert un tout nouveau monde; nous pourrions enfin libérer l'esprit d'entreprise sur un problème social », déclare Necco, ajoutant que la lenteur et la bureaucratie pourraient servir un objectif, mais pas lorsqu'il s'agit de la protection de l'enfance. « La cargaison est trop précieuse. Nous n'avons pas ce genre de temps. Plus vite nous placerons les enfants dans des foyers stables et attentionnés, plus nous aurons de chances de changer toute la trajectoire de leur vie. Et cela génère un impact social massif.
Libérer l'esprit d'entreprise dans les services sociaux
Necco s'est appuyé sur son dynamisme entrepreneurial et son réseau d'affaires pour réinventer l'approche typique des services sociaux.
« Si quelque chose ne fonctionne pas tout de suite », dit-il, « nous ajustons notre swing et essayons quelque chose de différent. Si ça ne marche pas, on essaie autre chose. » C'est la capacité d'échouer – et d'apprendre – qui a alimenté le succès de son entreprise et qu'il aimerait voir se répéter dans l'ensemble de l'industrie des services sociaux.
"Vous devez être assez grand pour avoir de l'importance, sinon vous devenez une anomalie et les gens pensent que vous n'êtes qu'un effort héroïque individuel", explique Necco. "Si vous voulez prouver que libérer l'esprit d'entreprise sur un problème social fonctionne, alors vous feriez mieux de trouver une équation qui vous permette d'évoluer."
Il souligne les processus évolutifs et reproductibles de son entreprise.
« C'est pourquoi nous allons vers le milieu des affaires », ajoute-t-il. "C'est pourquoi nous allons à YPO et pourquoi YPO a été si incroyablement précieux pour moi. Je peux entrer et poser des questions à des personnes qui ont une expertise dans d'autres domaines qui n'ont rien à voir avec l'adoption mais qui s'appliquent tellement à notre adoption. Il s'agit de faire participer chaque cerveau au jeu. C'est ce qui maximise l'impact social.
Financer l'impact
Son conseil pour tous ceux qui veulent démarrer une entreprise sociale : Il vaut mieux avoir une source de revenus.
Des fonds sont disponibles pour le travail qu'il accomplit, que ce soit par l'intermédiaire du gouvernement ou de l'assurance maladie. « Nous ne faisons aucune collecte de fonds », dit-il. « Lorsque vous vous concentrez sur la collecte de fonds, votre compétence principale devient la collecte de fonds. Nous nous concentrons sur l'innovation.
Necco équilibre ce qu'il appelle sa "double ligne de fond", qui ressemble à une bascule.
"Nous nous engageons dans des contrats basés sur la performance avec les compagnies d'assurance, afin qu'elles nous récompensent pour la réduction des traumatismes", dit-il. « C'est vraiment l'avenir. Vous devez prouver votre impact.
Être centré sur les données réduit les coûts pour Necco, ce qui libère de l'argent pour les investissements dans l'innovation. « Le fait de pouvoir financer notre recherche et développement augmente notre impact social. Nous devons dépenser de l'argent pour l'innovation », explique-t-il.
« Nous devons réinvestir nos bénéfices. Nous ne sommes pas vraiment intéressés à gagner de l'argent. Ce qui nous intéresse, c'est de maximiser notre impact social, mais pour cela, il faut avoir de l'argent.
Il ajoute : « C'est difficile, mais ça en vaut vraiment la peine. Ma motivation vient de cette mission axée sur un objectif que nous menons. Quel que soit le traumatisme subi par un enfant, quelle que soit la mauvaise main qu'il a subie, chaque enfant a besoin d'une famille.
Necco est fier d'avoir réduit les traumatismes pour des milliers d'enfants en atteignant 90 %. Mais pour lui, ce n'est pas suffisant, "nous voulons être à 100% - alors nous recherchons la perfection."
En regardant les photos surdimensionnées sur le mur de son bureau d'enfants qu'il a aidés au fil des ans, il admet : « Bien sûr, c'est difficile, mais je ne connais rien de plus important que de vivre une vie utile. Chaque enfant que nous rencontrons n'est qu'à un adulte bienveillant de voir la trajectoire de sa vie changée.
