Alors que 2021 tire à sa fin, de nombreuses entreprises voient des opportunités de croissance, mais les directeurs généraux continuent de faire face aux défis introduits par la pandémie, notamment l'inflation, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, les pénuries de main-d'œuvre et la rotation du personnel. Dans ce contexte, YPO, la communauté mondiale de leadership de plus de 30,000 2022 chefs d'entreprise, a interrogé ses membres pour recueillir des informations sur leurs perspectives actuelles et leurs plans pour 101. Les participants à ce dernier YPO Global Pulse représentent des chefs d'entreprise dans 44 pays et XNUMX secteurs industriels.
De nombreux PDG sont optimistes à l'approche de 2022, 34 % des 1,700 47 personnes interrogées déclarant des perspectives très favorables pour leurs activités pour l'année à venir, et près de la moitié (1 %) déclarant des perspectives plutôt favorables. Seulement 40 % ont déclaré que leurs perspectives étaient défavorables. Mais certains propriétaires voient une image plus rose que d'autres. Parmi ces grandes entreprises entrepreneuriales, 28 % ont déclaré avoir des perspectives très favorables, contre XNUMX % des exploitants d'entreprises familiales.
Parmi les industries les plus optimistes, 91 % des répondants des services produits ont des perspectives très ou plutôt favorables.
Les industries les moins optimistes sont l'aérospatiale/l'aviation et l'alimentation et les boissons, où 17 % des répondants de chaque industrie ont fait état de perspectives plutôt ou très défavorables pour leur activité principale en 2022. La douleur dans l'aviation semble susceptible de se poursuivre, avec 77 % de tous répondants affirmant que leurs voyages d'affaires seront légèrement ou considérablement réduits par rapport aux niveaux d'avant la pandémie et seulement 4 % s'attendent à ce qu'ils soient supérieurs à ceux d'avant la pandémie.
Les inquiétudes inflationnistes se profilent
L'effet de l'inflation sur de nombreuses entreprises est clairement ressorti de l'enquête, 71 % des répondants étant très ou plutôt préoccupés par l'impact de l'inflation sur leurs activités. Cinquante et un pour cent ont déclaré qu'ils augmenteraient les prix pour atténuer les effets de l'inflation, tandis que 43 % prévoient d'analyser les gains d'efficacité et 28 % poursuivront l'automatisation.
Certaines entreprises ne savent pas comment elles s'attaqueront à la hausse des pressions salariales à un moment où d'autres coûts augmentent. « Comment pouvons-nous gérer les employés qui demandent plus d'argent, en raison de l'inflation, dans un environnement où les revenus et les bénéfices sont en baisse ? » a demandé un membre.
La réaction aux pressions inflationnistes dépendait de l'industrie. Les trois principales industries dans lesquelles les répondants étaient « plutôt » ou « très » préoccupés par l'inflation sont :
- Aliments et boissons – 85 %
- Fabrication – 80 %
- Construction - 78%
L'inflation frappe le plus durement dans des régions spécifiques, selon l'enquête. Les trois principales régions où les répondants sont plutôt ou très préoccupés par l'inflation sont :
- Ouest des États-Unis – 85 %
- Sud-est des États-Unis et Caraïbes (SEC) – 83 %
- Amérique centrale États-Unis – 80 %
Les trois terribles
À l'échelle mondiale, les entreprises font face à trois défis majeurs qui sont apparus depuis l'arrivée de la pandémie :
- Perturbations de la chaîne d'approvisionnement (29 %)
- Difficulté à trouver et retenir les bons talents (26 %)
- Restrictions d'exploitation imposées par le gouvernement (12 %)
Il ne semble pas y avoir de fin immédiate en vue pour les problèmes de chaîne d'approvisionnement, avec seulement 2 % des répondants pensant qu'ils seront résolus au début de 2022. Trente-neuf pour cent pensent qu'ils seront résolus fin 2022, et 38 % s'attendent à 2023 ou plus tard.
Certains sont tout simplement incertains. "Allons-nous continuer à ressentir l'impact du COVID à long terme, que ce soit sous la forme d'une perturbation de la chaîne d'approvisionnement ou autrement ?" a demandé un répondant.
Le pouls de la croissance des revenus et des embauches en 2021
La bonne nouvelle est que les choses s'améliorent pour de nombreuses entreprises en ce qui concerne deux facteurs commerciaux essentiels : la croissance des revenus et l'embauche.
Parmi les PDG interrogés, 37 % ont signalé une augmentation de 20 % ou plus de leurs revenus depuis le début de 2021, et seulement 17 % ont déclaré avoir constaté une baisse de 10 % ou plus depuis le début de l'année. En octobre 2020, seuls 19 % des répondants s'attendaient à une augmentation de leurs revenus de 20 % ou plus. Cependant, les entrepreneurs semblent s'en tirer mieux que les exploitants d'entreprises familiales, 70 % des entrepreneurs déclarant une augmentation de 10 % ou plus de leurs revenus contre 57 % des exploitants d'entreprises familiales.
Les trois principales industries exprimant une augmentation de 10 % ou plus de leurs revenus depuis 2021 comprennent :
- Médias/Divertissement (79 %)
- Services produits (technologie, SaaS, etc.) (75%)
- Services financiers (73 %)
Les trois principaux secteurs ayant enregistré une baisse de 10 % ou plus de leurs revenus sont :
- Hôtellerie/Restaurant (37%)
- Télécommunications (32%)
- Énergie/Pétrole/Gaz (29 %)
L'embauche a repris dans certaines entreprises, 38 % des répondants ayant connu une augmentation de 10 % ou plus du nombre d'employés depuis le début de 2021, bien que 45 % aient déclaré que leur effectif total était à peu près le même qu'au début de 2021 et 16 % ont déclaré avoir constaté une diminution.
Les défis du recrutement se profilent
Avec la croissance à l'horizon, la pénurie mondiale de main-d'œuvre continue de poser des défis à de nombreuses entreprises, 67 % des répondants affirmant qu'il est assez ou très difficile pour leur entreprise de trouver des employés pour l'effectif général et 57 % des répondants signalant les mêmes niveaux de difficulté en ce qui concerne les embauches de C-suite et de cadres.
Le tableau est similaire en ce qui concerne l'aide saisonnière et temporaire, 57 % des répondants déclarant qu'il est assez ou très difficile pour leur entreprise de trouver des employés. Les petites entreprises de moins de 100 salariés ont un avantage, 54 % d'entre elles déclarant qu'il est assez ou très difficile de trouver ces intérimaires, contre 62 % de celles qui comptent de 100 à 500 salariés.
Parmi les industries qui ont le plus de mal à trouver des travailleurs de base figurent
- Soins de santé (83 %)
- BTP (78 %)
- Services produits (76 %)
Les régions où les employeurs rencontrent le plus de difficultés dans la chasse aux talents généralistes sont :
- Australie/Nouvelle-Zélande (88 %)
- Amérique centrale, États-Unis (87 %)
- Nord-est des États-Unis (87 %)
Chiffre d'affaires de combat
De nombreux employeurs ont également du mal à garder les personnes qu'ils ont au sein de leur personnel, 30 % d'entre eux affirmant que la principale raison pour laquelle les employés partent est d'être embauchés par un concurrent proposant une offre plus élevée, et 19 % signalent des changements dans les objectifs de vie des employés. Pour les entreprises de services professionnels, il y avait des niveaux de roulement plus élevés en raison des objectifs de vie des employés (49 %), de l'épuisement professionnel ou des raisons de santé mentale (34 %) et d'un arriéré de travailleurs qui voulaient démissionner avant la pandémie mais qui sont restés plus longtemps (8 %) .
Afin de rendre leur lieu de travail plus attractif, 32 % des répondants proposent des horaires de travail flexibles permanents. Vingt-huit pour cent offriront du travail à distance à temps partiel et 14 % offriront du travail à distance à temps plein. Mais le travail à distance a ses détracteurs, 40 % des personnes interrogées affirmant que les employés sont moins productifs à la maison qu'au bureau.
Les pressions pandémiques faisant des ravages sur les équipes, certaines entreprises prennent des mesures pour améliorer les avantages en matière de santé mentale, 35 % signalant un type d'investissement ou de stratégie en matière de santé mentale pour les employés et 16 % déclarant qu'elles n'en ont pas actuellement mais prévoient d'en ajouter un .
D'autres chefs d'entreprise traitent les pressions sur les employés à leur manière, dont certaines ne nécessitent pas d'investissement financier. Comme l'a dit un membre, « Reconnaissant qu'il y a déjà de l'épuisement professionnel, [nous] limitons nos demandes/projets à quelques éléments, nous nous concentrons donc sur le « critique » mais pas nécessairement sur le « bien ». »
La crypto-économie
Bien que les crypto-monnaies soient un sujet brûlant dans les gros titres, seuls 28 % des dirigeants interrogés ont déclaré y avoir investi, et seulement 13 % prévoient de le faire à l'avenir. La majorité (60%) déclare ne pas avoir l'intention d'investir personnellement dans les crypto-monnaies. Cependant, il existe des variations régionales, avec 41 % des répondants du nord-est des États-Unis, le plus élevé de toutes les régions, prévoyant d'investir. Pendant ce temps, 73% des répondants en Asie du Sud prévoient de ne pas investir.
Pour l'avenir
Alors que les chefs d'entreprise se préparent pour 2022, les répondants YPO ont partagé que tous devraient se concentrer sur quelques domaines clés, notamment l'amélioration de l'engagement des employés et de la culture / rétention du travail; explorer des flux de trésorerie alternatifs et protéger les flux de trésorerie existants ; se préparer à l'impact de l'inflation et aux futurs problèmes de la chaîne d'approvisionnement ; et comprendre l'évolution des besoins des clients.
