Je n'ai pas appris ce précieux conseil de leadership grâce à des années d'expérience en tant qu'entrepreneur. Mon premier professeur, ma mère, me l'a inculqué.
J'ai grandi dans une famille où « s'il vous plaît » et « merci » étaient absolus. Ma mère m'a appris que tout le monde est digne de respect. Cette leçon m'a influencé tout au long de ma vie et a fourni une base fondamentale à mon parcours de leadership.
Voici cinq manières à maîtriser qui transformeront votre leadership :
Vous n'avez jamais à vous poser des questions avec de bons leaders. Vous savez à quoi vous attendre. Ils sont fiables et réactifs. L'intégrité vient avec ce que vous dites et faites. Ils livrent ce qu'ils promettent. Et ils agissent de la même manière qu'ils s'attendent à ce que ceux qui les entourent agissent. Cela ne signifie pas que vous avez une aversion pour le risque. En fait, si vous déclarez que vous allez essayer une nouvelle entreprise ou prendre une nouvelle direction, ce n'est pas grave. Mais rappelez-vous de rester fidèle à ce que vous dites que vous allez faire.
Terminez ce que vous commencez. Suivez toujours ! Voir le projet jusqu'au bout. Suivez le parcours jusqu'à la ligne d'arrivée. Cela ne signifie pas que vous ne pivoterez pas et ne vous ajusterez pas au fur et à mesure. Cela signifie que vous êtes fidèle à votre parole et que vous tenez vos promesses. Les gens, même les entreprises, dépendent de vous. Mener par l'exemple.
Soyez toujours à l'heure. C'est devenu un lieu commun dans notre société surchargée d'annuler des réunions et de les laisser glisser lorsque les autres sont en retard. Ceci est inacceptable. Un leader doit respecter le temps des gens, indépendamment de qui ils sont.
J'ai entendu une fois la secrétaire privée de Nelson Mandela, Zelda la Grange, parler au Cap. Elle a partagé une expérience incluse dans son livre, Bonjour, M. Mandela : un mémoire, dans laquelle elle a été sévèrement réprimandée pour avoir fait attendre M. Mandela pour partir dans un avion privé parce qu'elle était en retard. M. Mandela a rapidement fait savoir que si elle ou tout autre membre de son équipe arrivait une minute en retard sans raison valable, ils seraient immédiatement renvoyés. C'était un mantra pour lui, à la fois personnellement et professionnellement, d'être respectueux du temps des autres.
Être à l'heure. Mais si vous ne pouvez pas éviter d'être en retard, faites-le avec votre permission, en faisant savoir aux autres que vous êtes en retard.
Reste curieux. Vous voulez savoir ce qui sépare les grands leaders des bons ? Les grands n'arrêtent jamais d'apprendre. Vous ne pouvez pas vous stabiliser une fois que vous avez acquis une certaine autorité. Et c'est un domaine où les vrais leaders excellent. Il est tout aussi important de vous améliorer continuellement. Regardez les situations sous un angle différent et mettez-vous à la place des autres. Acquérir une nouvelle compétence, poser des questions et ne jamais cesser d'être curieux.
Les comportements façonnent la réputation
Lorsque nous nous tenons responsables de rester fidèles à ces comportements dans notre vie quotidienne, nous formons une réputation. La réputation est l'atout le plus important d'un leader. Cela influence tout le reste autour de vous.
Pensez à un hors-bord traversant le lac. Le sillage créé par son mouvement représente votre vie. Ce sont toutes vos interactions. C'est qui vous êtes. Plus important encore, cela crée un effet d'entraînement.
Reconnaître que la vie peut parfois être désordonnée et difficile rend cela encore plus pertinent. Votre sillage doit être aussi doux, authentique et cohérent que possible. Si vous vous en tenez à ces grâces et courtoisies, vous allez attirer le bon type de personnes, vous allez envoyer de la positivité dans le monde et vous allez construire une réputation qui deviendra votre héritage.
