Né dans la ville indienne connue pour ses artisans qualifiés, Dhamani a eu une fascination précoce pour les pierres précieuses. « Je montais dans le bureau de mon père pour tenir et admirer différentes pierres », se souvient-il. À l'âge de 14 ans, Dhamani a rejoint l'entreprise en tant que stagiaire et passera les quatre années suivantes à apprendre tous les aspects de l'entreprise.
Expansion mondiale
En 1990, Amit Dhamani et son père ont décidé que l'entreprise devait étendre sa gamme de produits au-delà des émeraudes et ont ouvert un bureau à Bangkok, en Thaïlande, qui offrait un meilleur accès à l'approvisionnement en pierres précieuses colorées des mines locales. Quelques années plus tard, l'entreprise s'agrandit à nouveau, passant de la vente de diamants non sertis à la fabrication de bijoux.
Suite à l'incertitude économique due à la crise financière asiatique de 1997 qui a touché la Thaïlande, l'entreprise a déménagé son siège social à Dubaï, aux Émirats arabes unis. « Nous étions parmi les premières entreprises de diamants et de pierres précieuses en vrac à Dubaï. Alors que nous nous développions sur les marchés voisins du Golfe, mes frères, Rohit et Manish, avaient rejoint l'entreprise et se rendaient sur d'autres marchés pour s'assurer que nous faisions de notre mieux pendant la crise en Asie du Sud-Est », explique Dhamani. « La mentalité de vendeur ambulant de mon père s'est imposée. Il nous a appris à passer au peigne fin un marché et à comprendre où se trouvaient les clients potentiels et où passer notre temps efficacement. »
Grandir dans une entreprise familiale n'a jamais été facile car les attentes étaient élevées.
La croissance des affaires a suivi le rythme accéléré de celui de Dubaï. En 2001, pour étendre sa marque, l'entreprise fait une incursion dans le Gold Souk de Dubaï, le marché traditionnel. En 2005, il était présent sur le marché des centres commerciaux haut de gamme de Dubaï. Aujourd'hui, alors que le commerce de gros en tire toujours environ la moitié, la présence commerciale au détail s'est étendue à 16 magasins dans le Golfe, avec de nouveaux magasins internationaux prévus pour l'année prochaine.
Entrepreneuriat, innovation dans l'entreprise familiale
La société a des plans ambitieux pour faire de son activité de vente au détail une marque mondiale de bijoux de premier plan d'ici 2025, avec des sous-marques pour s'adresser à différents secteurs verticaux, y compris les segments ultra-luxe et abordables.
"La volonté d'innover tout en perpétuant la tradition d'un savoir-faire soigné fait partie de la culture d'entreprise", déclare Dhamani. "Mon père était très en avance sur son temps, toujours à la recherche de nouveaux horizons de croissance, en commençant par les pierres précieuses d'Inde, puis à Bangkok en passant aux émeraudes, rubis, suivis des diamants. Depuis lors, l'innovation et l'orientation client sont au cœur des valeurs de notre entreprise. »
Établir une base solide pour l'avenir
L'équipe de direction de Dhamani est composée d'Amit, de ses deux frères, Rohit et Manish, et des épouses des trois frères. Toutes les épouses supervisent actuellement différents secteurs d'activité après avoir suivi des cours de gemmologie et de diamants.
« La communication est un facteur clé de notre succès. Des réunions quotidiennes aux réunions structurées, nous sommes en mesure de discuter de nos performances, de nos objectifs et des ajustements nécessaires, en assurant l'alignement tout en apportant des perspectives différentes », déclare Dhamani,
Avec ses frères, il continue toujours à s'investir dans l'enseignement supérieur des cadres en accord avec la valeur d'innovation du groupe, tout en s'entourant de consultants et de managers professionnels de confiance. Dhamani ajoute : « Pour la prochaine génération, nous mettons en place une bonne structure et essayons de transmettre nos valeurs en tant que famille et en tant qu'entreprise, y compris un sens de l'innovation audacieuse qui nous a permis d'être là où nous sommes aujourd'hui.
Dhamani Jewels est un partenaire affilié mondial de YPO, offrant des offres et des privilèges exclusifs aux membres. Cette année, les membres peuvent également se connecter avec Dhamani lors de la Conférence mondiale sur le leadership du Cap 2019 et de YPO EDGE, où la marque présentera ses bijoux haut de gamme sur le Venture Marketplace.
