mike novakoski, extensión YPO miembro y presidente y director ejecutivo de Construcción de vehículos eléctricos y grupo de vehículos eléctricos en Holland, Michigan, EE. UU., aprovecha el valor del apoyo de sus pares en todos los aspectos de su vida: su esposa e hijos, otros directores ejecutivos y colegas de la industria, así como socios comerciales y proveedores. Como muchos ejecutivos ocupados, empezó creyendo que no tenía tiempo para grupos de apoyo entre pares, pero ahora no puede imaginar la vida sin ellos.
Foro de miembros de YPO
Durante los últimos 17 años, Novakoski ha estado en un grupo de pares con otros miembros de YPO, todos directores ejecutivos. YPO llama a estos grupos "foros" y la reunión mensual del foro de Novakoski es un evento que no puede perderse en su repleto calendario.
Novakoski comparte el impacto que ha tenido su foro en personas reales y empresas reales. Al recordar un viernes por la noche en medio de la Gran Recesión que comenzó en 2007, Novakoski dice que un miembro del foro compartió que no veía una manera de mantener su negocio a flote. Los miembros del foro dejaron todo y pasaron un sábado entero analizando los desafíos del miembro y lo ayudaron a desarrollar un plan. Sin el estímulo, la confianza y la responsabilidad del foro, dice Novakoski, su compañero miembro habría quebrado.
El foro también ha sido fundamental para la vida personal y familiar de Novakoski. Ofrece un lugar donde “los miembros pueden ser sinceros sobre su verdadera situación financiera, sus relaciones problemáticas y los altibajos de sus matrimonios, y pueden encontrar esperanza y apoyo a través de un nivel de vulnerabilidad que los miembros no han experimentado en ningún otro lugar”, dice. Si bien la terapia profesional puede ayudar en cierto nivel, explica Novakoski, "no están en la arena contigo de la misma manera que lo están tus compañeros".
Foros de la red industrial de YPO
Además de su foro principal, Novakoski también forma parte de dos foros de YPO Construction Industry Network, formados por contratistas de construcción no competidores en América del Norte. Se ha reunido con el primer foro durante los últimos 11 años y con el segundo durante tres años, aproximadamente cada seis semanas por Zoom y cada seis meses en persona. Estos grupos de pares son mucho más que los procedimientos para administrar un negocio de construcción. Discuten las mejores prácticas estratégicas, financieras y operativas y comparten planes de negocios, brindando a cada uno importantes ventajas competitivas en sus respectivos mercados. Los miembros también se ayudan entre sí con cuestiones difíciles de liderazgo relacionadas con la contratación y la cultura. Más recientemente, los compañeros del foro de Novakoski lo ayudaron a desarrollar un departamento de Diseño y Construcción Virtual (VDC), una necesidad esencial dado el crecimiento del 600 % de los vehículos eléctricos en los últimos cinco años. En otro caso, el foro llamó la atención de Novakoski sobre un programa que mejorará los resultados de los vehículos eléctricos en más de un millón de dólares. "¡Esa es una comida para llevar de alto valor!" dice Novakowski.
Con uno de estos foros de red, Novakoski y sus pares han creado "subforos" donde los jefes de departamento de cada una de las empresas de los YPOers se reúnen virtualmente y tienen sesiones en persona dos veces al año para compartir temas específicos relacionados con su área dentro. la empresa (por ejemplo, director financiero, director de operaciones, recursos humanos, preconstrucción, etc.). Novakoski comenta: “Es difícil expresar con palabras cuán poderosas han sido estas reuniones para estos líderes del siguiente nivel. Hemos tenido avances increíbles en cada área de nuestro negocio gracias a la naturaleza generosa de estos pares que nos ayudan a llevarnos al siguiente nivel”. Agrega que EV también comparte sus mejores prácticas y programas.
Apoyo entre pares dentro de los vehículos eléctricos
Novakoski también ha incorporado un “código de foro” a EV, infundiendo a su negocio las mejores prácticas de los grupos de apoyo entre pares.
- En una reunión de planificación estratégica de varios años, comienza diciendo: "Vamos a hablar de manera personal: hablaremos de las cosas que funcionaron, las luchas que hemos tenido en los últimos meses, lo que esperamos personalmente, para nuestras familias y profesionalmente”.
- Novakoski ha introducido el clásico ejercicio de “salvavidas”, en el que cada persona comparte sus puntos altos y bajos desde su nacimiento hasta el día de hoy para lograr una mayor profundidad, con su comité ejecutivo, gerentes de campo, superintendentes y personal administrativo.
- Ha empleado ejercicios estilo foro en retiros de empresas, lo que ha creado vínculos inesperados.
- Los empleados utilizan periódicamente un modelo de resolución de problemas en un foro para resolver conflictos y avanzar. Como informa Novakoski: “A veces soy yo quien necesita dar el ejemplo para modelar a los demás, demostrar que admitir errores o fracasos es el tipo de vulnerabilidad que todos debemos estar dispuestos a mostrar”.
- En las reuniones de empresa, fomenta el uso de un modelo de exploración de foros. Los empleados comparten experiencias y sentimientos y hablan sobre lo que les surge, en lugar de saltar inmediatamente para decirse unos a otros qué hacer.
- Los miembros del equipo de liderazgo senior de EV actúan como moderadores de las mesas redondas de contratistas de EV, desarrollando su competencia como líderes de grupos de pares.
Según Novakoski, estas actividades han ayudado a construir la cultura de los vehículos eléctricos y una baja rotación y personas altamente comprometidas y estrechamente conectadas. Dice: "En realidad se trata de generar confianza y vulnerabilidad, fomentando conexiones significativas y sustanciales entre empleado y empleador".
Mesas redondas de contratistas
Al ver el valor del foro en su vida personal y empresarial, Novakoski quería aportar un valor similar a los líderes de los socios de EV en los sectores de electricidad, plomería, paneles de yeso y otros sectores. Como contratista general, reconoce que el éxito de EV se basa en sus relaciones con estos socios.
"Queríamos crear una comunidad de pares iguales", explica.
En los últimos ocho años, EV lanzó múltiples mesas redondas de contratistas, cada una de las cuales estaba compuesta por unos 10 socios comerciales no competidores que se reunían cada seis a 12 semanas.
Presidió la primera mesa redonda, que abrió con la pregunta para romper el hielo: “Cuéntenos sobre algún momento en el que fracasó en su negocio”. Al modelar la vulnerabilidad y marcar la pauta para el grupo, Novakoski fue el primero en compartir la historia de la pérdida de un millón de dólares en una startup. Dice que después de que todos se turnaron para compartir, observaron colectivamente: “Así que todos somos un montón de perdedores; ¿Cómo llegamos hasta aquí en el mundo?
Un miembro de ese grupo era un graduado de la escuela secundaria que había creado por su cuenta una empresa de 50 personas. Le informó a Novakoski después de su primera mesa redonda: “Lo que es sorprendente para mí es el consuelo que sentí cuando recosté la cabeza sobre la almohada esa noche, que ahora tengo un grupo de compañeros con quienes realmente puedo compartir dónde estoy. Me cuentan sus dudas, miedos y éxitos, y tengo un grupo externo en quien puedo confiar y que puede entrenarme. No puedo expresar lo reconfortante que es eso”.
Paralelamente al foro de la red de Novakoski, estas mesas redondas de contratistas también se han ampliado para agregar “subforos” de gerentes/supervisores de campo. Estos subforos se reúnen periódicamente para hablar sobre los temas más relevantes para su función en la industria. Novakoski comparte: "Estos nuevos grupos han sido fundamentales para consolidar aún más relaciones clave y completar algunos proyectos increíbles y mutuamente beneficiosos".
El valor comercial para los vehículos eléctricos es directo y cuantificable. Los contratistas comerciales le han dicho a Novakoski que gracias a la confianza que ha creado, guardarán su mejor y limitada capacidad en un mercado ajustado para los vehículos eléctricos. Otros le han dicho: “He fijado precios a todos los demás contratistas generales un 15 % más altos, pero confío en que ustedes harán un mejor trabajo. Tú cuidarás de mí; juntos ganaremos dinero”. Gracias a este enfoque para construir relaciones profundas, EV ganó el codiciado premio Contratista del Año de Michigan (MCOY) tres veces, la más reciente en 2023-2024. Novakoski también atribuye a YPO y su rica experiencia en foros el principal impulsor del libro que escribió: “Convertirse en inconfundible: comenzar el viaje de la mercancía a la rareza."
foro en casa
Las habilidades de apoyo entre pares son habilidades para la vida y Novakoski utiliza un enfoque similar en casa. Dice que él, su esposa y sus hijos discuten sus mayores luchas de la semana pasada y lo que esperan para la próxima semana. Mike recuerda un día conduciendo con su hija, que estaba luchando con su novio.
Él dice: “Todo lo que hice fue flotar río abajo, compartiendo un viaje que tuve cuando era niño a la misma edad con una novia. Y eso fue todo. No le di ningún consejo. Le acabo de contar mi experiencia”.
Mike y su esposa, Elizabeth, también iniciaron un foro para parejas. Dice que el formato del foro de YPO les ha ayudado a aprender a "hablar entre ellos, a estar cerca y a apoyarse mutuamente de nuevas maneras".
Mahatma Gandhi dijo la famosa frase: "Debemos ser el cambio que deseamos ver en el mundo". Novakoski cree que “con el apoyo de nuestros pares, podemos lograr el cambio que deseamos ver en el mundo” y está haciendo todo lo posible para vivir una vida que lo haga posible.