Dirigir una empresa u organización familiar es una experiencia rica en matices.
“Si has visto un negocio familiar, has visto una negocio familiar ", dice Nikè Anani, miembro de la junta de YPO, Lagos Chapter.
ella sabría Lo que comenzó como un año sabático de autodescubrimiento de tres meses de su trabajo de contabilidad en la adultez temprana la llevó a unirse a su padre emprendedor en Lagos. Allí, se arremangó como la ejecutiva de segunda generación de la compañía, donde pasó más de una década al frente de la oficina familiar.
Para Anani, esta experiencia despertó el interés por los negocios multigeneracionales. Cofundó una organización sin fines de lucro dedicada a las empresas familiares en África, donde no más del 2 % de las empresas familiares realizan una transición exitosa del poder a la segunda generación. También abrió su propia práctica de consultoría, escribió un libro sobre el tema y ahora se desempeña como Directora de Next Gen Advisory para Gestión patrimonial de Northern Trust.
Pero si bien Anani cree que cada empresa familiar es única, hay algunas cosas que los miembros de la familia, de todas las generaciones, deben considerar si desean resultados profesionales y personales más positivos. Ella compartió algo de su historia y consejos sobre El podcast de Mike Boyd, El negocio de la familia, y escribió De la vida al legado: una nueva visión para las empresas familiares multigeneracionales, para ayudar a más familias a cerrar la brecha entre generaciones en los negocios.
Al compartir su propia experiencia como sucesora de una empresa familiar millennial, Anani explica: “No hay nada como la profundidad y la riqueza de una experiencia vivida. Literalmente puedo ponerme en el lugar de mis clientes; He vivido y visto muchas de las dinámicas a las que se enfrenta la nueva generación”.
Agrega que prefiere el término generación en ascenso en lugar de próxima generación porque la próxima es cronológica, mientras que el aumento es una elección. Connota autodeterminación, posibilidad y crecimiento.
Compartió consejos para todas las generaciones que están encontrando un lugar y haciendo espacio en la mesa para continuar con el legado empresarial de su familia.
La confianza es clave
Los padres y abuelos pueden tener una tendencia a descartar el comportamiento de la nueva generación como desinteresado, desinteresado o incapaz. En realidad, el comportamiento de la nueva generación puede estar enmascarando inseguridades, y es posible que tengan dificultades para encontrar su lugar y su voz cuando se comparan con la generación anterior.
“Puede sentirse como, 'Oh, nunca podré compararme con ellos, son un gigante, una historia de éxito y yo no soy nada'”, dice Anani.
En cambio, es importante que la generación emergente desarrolle su confianza en entornos que sean psicológicamente seguros para aprender, cometer errores y crecer. Anani sugiere tutorías individuales o grupos de pares como formas efectivas de hacerlo.
“Puedes descubrir y ser dueño de las fortalezas de tu carácter y apoyarte en ellas, y encontrar tu voz y forjar tu camino mientras honras el legado de la familia”, dice Anani. "No es fácil. Existe esta tensión constante entre el 'nosotros' y el 'yo'. Pero no puedes dejar que 'tú' mueras en el proceso porque tu perspectiva es muy válida y necesaria para el éxito”.
Respeta las diferencias
Los miembros de la familia de todas las edades deben llegar a un entendimiento de que con cada generación viene un conjunto diferente de experiencias vividas y un sistema de creencias que cambia al menos levemente, dice Anani. Estas creencias y experiencias dan forma a las perspectivas que llegan a la mesa para cada reunión, decisión, desafío y conversación.
Si bien estas diferencias pueden causar frustraciones, también pueden servir como fortalezas, ya que brindan diversidad de pensamiento, fundamental para el éxito en esta era de complejidad creciente: los fundadores pueden ofrecer conocimiento y experiencia institucional y Rising Gen puede brindar ideas en áreas donde pueden agregar valor, como la tecnología, el impacto y la sostenibilidad.
“La generación ascendente puede desanimarse si se pasan por alto sus ideas”, dice Anani. “Pero todos pueden aprender a comunicar ideas de manera que sean bien recibidas por otros miembros de la familia, al comprender sus prioridades, perspectivas y preferencias”, dice Anani. Agrega que ejercicios como la realización de un mapa de empatía, que identifica actitudes y comportamientos, puede brindar a todas las partes la oportunidad de obtener una visión más profunda de sus dolores y ganancias antes de buscar soluciones.
Aprende estilos de comunicación.
Similar a la Cinco lenguajes del amor, Anani cree que todos tenemos estilos de comunicación únicos. Si una familia prioriza una comunicación sólida, y debería ser así, todas las generaciones deben aprender cómo sus contrapartes reciben mejor la información.
“Observe realmente y realmente comprenda a las diferentes partes interesadas en su familia para comprender cómo reciben y dan comunicación”, dice ella. “Reflexionen sobre cuáles son sus tres principales prioridades. Estos pueden diferir de los suyos. Relacione sus ideas con sus tres prioridades”.
Además, Rising Gens quiere ser parte de un diálogo bidireccional, con oportunidades para hacer preguntas y ofrecer comentarios.
Ella sugiere hablar "con" la generación más joven para que puedan comprender mejor sus perspectivas y el "por qué" detrás de sus decisiones, en lugar de hablar "a" ellos.
“Al final del día, la mejor manera de lograr el éxito es desarrollar habilidades de comunicación que permitan a todos los miembros de la familia hacer sus contribuciones, mientras apoyan las metas generales de la familia”, dijo Anani.
