"¿Conoces el estado de Facebook '¿Es complicado?'", preguntó Parag Khanna, socio gerente de FutureMap, a la audiencia de más de 2,500 directores ejecutivos reunidos en la ciudad de Nueva York para extensión YPOEl evento insignia de EDGE. "Bueno, si el planeta Tierra tuviera un estado de Facebook, no creo que 'Es complicado' sería suficiente".
Mientras que una vez vivimos en un mundo donde el poder estaba más concentrado geográficamente y podíamos proclamar resueltamente: “¡Aquí se acaba la pelota!”… eso no es cierto hoy en día. Todos compiten para ser el proveedor de seguridad geopolítica, el que proporciona la infraestructura más esencial, el que vende la energía más limpia, el que tiene la tecnología/el equipo médico/las vacunas más vanguardistas.
— Frances Frei, profesora de la Escuela de Negocios de Harvard comparte
Como dice Parag, ser pionero en el 21st siglo, un líder tiene que estar seguro de sí mismo en tres lenguajes: geopolítica, geoeconomía y geotecnología.
“No creo que nadie esté calificado para ser un líder en este mundo a menos que domine los tres”, dijo a la multitud.
Desatando el poder de la confianza
En el entorno empresarial actual, generar confianza puede ser la responsabilidad más importante de un director ejecutivo. Sin ella, las marcas, y sus líderes, fracasarán.
“Si realmente cree que ser empático y auténtico le quitará sus ganancias, nunca lo logrará”, explica Frances Frei, profesora de la Escuela de Negocios de Harvard. “Tienes que creer genuinamente que la confianza acelerará tu capitalización de mercado y tus ganancias porque si lo haces por razones de desempeño, nunca funcionará”.
La autenticidad, la lógica y la empatía son las características clave que todo CEO debe adoptar para generar confianza.
Ella cita a Walmart, Microsoft y Accenture como organizaciones que están prosperando porque se han mantenido abiertas a aprender y reconstruir la confianza en sus organizaciones, tratándolo como un factor de lugar de trabajo explicable, en lugar de una noción nebulosa e indefinible.
“La confianza es tan comprensible como un problema de la cadena de suministro”, dice Frei. “Solo tenemos que tener el deseo de construirlo”.
El tema de la confianza es uno que el CEO de TikTok, Shou Chew, conoce muy bien. Su joven plataforma ha estado lidiando con problemas de confianza tanto de usuarios como de legisladores.
“La confianza es una prioridad para nosotros”, dice Chew. “Necesitamos ganarnos esta confianza con acciones consistentes durante un período de tiempo”.
Chew continuó explicando que esto incluye escuchar las preocupaciones de las partes interesadas y luego crear soluciones para abordarlas, en lugar de tratar de salir de ellas argumentando.
“La confianza no es algo que se gana con un gran gesto o una gran acción simbólica”, dice. “No es algo que se va a ganar rápidamente, así que tenemos que seguir trabajando en ello con el tiempo y a través de acciones muy consistentes para ganarnos la confianza de las partes interesadas que rodean nuestro negocio”.
Prepárate para las aguas turbulentas
Mientras miramos hacia un futuro incierto con desafíos ambientales, los autócratas hacen todo lo posible para derrocar el orden mundial y los paisajes geopolíticos y geoeconómicos inestables, los líderes deben convertirse en centinelas, dice el general retirado James Mattis, USMC. “Los líderes tendrán que anticipar los desafíos que se avecinan o sus organizaciones serán emboscadas”.
La crisis, ya sea en su vida familiar, su vida personal o su vida corporativa, le quita el barniz a un individuo y revela su carácter, según Mattis. Si bien el futuro no es previsible, hay señales por ahí. Mattis vuelve al tema de la confianza.
“Debe concentrarse en gran medida en generar confianza a través de su organización para que pueda ser un amortiguador y permitirle mantenerse de pie sin importar lo que se presente en su camino”.
EDGE es el principal evento anual de YPO y la mayor reunión de directores ejecutivos del mundo. Durante tres días en la ciudad de Nueva York, más de 2,500 directores ejecutivos de 80 países se reúnen con influyentes líderes de opinión y expertos para aprender y discutir temas críticos en los negocios y más allá. EDGE fomenta una cultura de confianza, respeto e inclusión, donde los líderes globales emergen con soluciones para impulsar el cambio y ayudar a dar forma a nuestro futuro colectivo. YPO EDGE es exclusivamente para miembros de YPO. Más información sobre EDGE
¿Está interesado en unirse a este grupo dinámico de líderes mundiales? Explore la membresía de YPO aquí
