En una instantánea reciente del sentimiento entre los líderes empresariales globales realizada del 10 al 13 de marzo, la Encuesta global del director ejecutivo de YPO sobre el impacto comercial de COVID-19 encontró que de los más de 2,750 encuestados, la mayoría ha experimentado un impacto comercial negativo y muchos más esperan experimentarlo en los próximos seis meses.
Si bien muchas proyecciones dependen de la gravedad general y el momento de los brotes en todo el mundo, la mayoría de los líderes no esperan impactos negativos significativos en los ingresos (54%), el número de empleados (77%) y la inversión fija total (70%) a dentro de un año y estamos trabajando para adelantarnos a los desafíos anticipados.
Impacto proyectado de COVID-19
Los viajes de negocios (87%), el desarrollo de nuevos negocios (62%) y los ingresos (58%) son las tres áreas principales que la mayoría de los directores ejecutivos dicen que actualmente están experimentando el impacto de COVID-19. Sin embargo, incluso esto puede cambiar ya que los CEO pueden sentir de manera diferente después del pico del brote de virus. Aquellos en áreas que actualmente experimentan brotes de COVID-19 son más pesimistas que el promedio. China aparece más allá de su pico y es más optimista que el sentimiento de los directores ejecutivos que actualmente están experimentando el apogeo del virus en sus países.
- Asia * (84%), Asia del Sur ** (78%), MENA (74%) y Europa (70%) son las regiones donde la mayoría de los directores ejecutivos han experimentado un impacto negativo en los ingresos. Las regiones donde menos ejecutivos principales han experimentado un impacto negativo en los ingresos son los Estados Unidos (50%), Australia / Nueva Zelanda (52%) y Canadá (45%).
- A nivel mundial, los directores ejecutivos de la industria de la construcción (36%) son los que menos probabilidades tienen de ver un impacto en los ingresos, mientras que la hospitalidad / viajes (89%) y los líderes minoristas y mayoristas (61%) se encuentran entre los más propensos a experimentar un impacto negativo . Sin embargo, el 10% de los líderes minoristas y mayoristas específicos del sector, así como los líderes de las empresas de producción (agricultura, fábricas, minas y servicios públicos) informan un impacto positivo en sus ingresos.
Los CEOs esperan que las cosas empeoren antes de mejorar
Casi todos los líderes empresariales (82%) esperan una disminución de los ingresos en los próximos seis meses, pero dentro de un año, más de la mitad (54%) espera que los ingresos se mantengan igual o sean mejores. Los directores ejecutivos de los países con el mayor número de casos reportados de COVID-19 tienen más probabilidades de informar que esperan una disminución de más del 20% en las ventas durante el próximo año.
- El XNUMX% de los directores ejecutivos esperan que sus inversiones fijas totales se mantengan sin cambios año tras año.
- El setenta por ciento de los encuestados espera que el número total de empleados de sus negocios se mantenga igual para esta fecha el próximo año. Las empresas en MENA (33%), Europa (29%) y Asia del Sur ** (27%) son las más propensas a esperar una disminución en el número total de empleados, mientras que las empresas en los EE. UU. (20%) y América Latina (23) %) son los menos probables.
- En Asia (excluyendo Asia del Sur) y MENA, el 34% y el 33% de los directores ejecutivos, respectivamente, esperan una disminución de más del 20% en las ventas (facturación) dentro del próximo año, la mayor de cualquier región. En los Estados Unidos, solo el 13% de los directores ejecutivos esperan una disminución de más del 20% en las ventas (facturación) dentro del próximo año, la más baja de cualquier región.
Enfocado y rápido
Noventa y cinco por ciento de los líderes informan tomar medidas en respuesta a COVID-19. Estas acciones incluyen comunicarse más regularmente con los empleados (68%), adoptar nuevos procedimientos de salud y seguridad (67%), cancelar eventos importantes (64%) y detener los viajes de negocios (53%). Este nuevo entorno también ha llevado a los directores ejecutivos a cambiar los objetivos a corto plazo (32%), investigar nuevas innovaciones comerciales (28%) y realizar cambios en sus cadenas de suministro (18%). En cuanto a los datos a nivel regional, casi la mitad (49%) de los directores ejecutivos europeos y los directores ejecutivos asiáticos (excluyendo el sur de Asia) (42%) han implementado el trabajo remoto para todos los empleados.
A partir del 13 de marzo de 2020 (cuando se cerró la encuesta), la mayoría de las empresas a nivel mundial han detenido los viajes de negocios; los números más bajos provienen de América del Norte (EE. UU. 45%, Canadá 46%), América Latina (51%) y Australia / Nueva Zelanda (50%).
Liderando esta crisis: consejos de CEO a CEO
YPO solicitó a los encuestados que ofrecieran sus mejores consejos de liderazgo para otros directores ejecutivos durante esta pandemia global. Aquí están sus recomendaciones:
- Mantenga la calma. Tome decisiones basadas en hechos y piense más allá de la crisis. Nos recuperaremos
- Prever. Sé optimista pero planifica lo peor. Prepárese con suficiente anticipación para un cierre o cuarentena obligatorios del gobierno. Establezca un plan de contingencia y esté listo para implementarlo.
- Sobre comunicarse y reforzar lo que es precautorio y en el mejor interés de los empleados y la comunidad. Estar disponible para sus empleados y clientes.
- Proteger el bienestar de los empleados. Asegurar la salud y el bienestar de su equipo es una prioridad. Trabaja de forma remota tanto como sea posible. Asegure el apoyo al personal durante las ausencias por problemas médicos, y planifique la rotación del personal y las responsabilidades compartidas para cubrir cualquier posible escasez de personal.
- Garantizar la capacidad de recuperación financiera. Centrarse en planes estratégicos de resiliencia financiera. Reduzca los costos siempre que sea posible y guarde efectivo. Haga inversiones estratégicas para durar la recesión.
- Encuentra oportunidades. Use esta crisis para encontrar oportunidades para innovar o proporcionar un valor único. Negocie mejores contratos de arrendamiento, contrate talento disponible y aumente la cuota de mercado a través de un rendimiento superior.
- Reduce los viajes y las reuniones. Fomentar y aceptar reuniones de trabajo desde casa y virtuales. Implementar políticas de oficina en casa. Envíe a casa a cualquier persona enferma o que muestre signos de enfermedad.
- Trabajar desde hechos, no rumores. Elija sus fuentes de información con cuidado. Confíe en información equilibrada y de alta calidad para tomar decisiones.
- Estabilice su cadena de suministro. Vuelva a evaluar la exposición al riesgo de su cadena de suministro. Aumentar el inventario de todos los materiales procedentes de países muy afectados. Busque canales de adquisición alternativos.
Recursos solo para miembros de YPO
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Encuesta global de CEO de YPO infografía
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* Asia incluye Camboya, China, Hong Kong, Indonesia, Japón, República de Corea, Malasia, Mongolia, Myanmar, Filipinas, Singapur, Taiwán, Tailandia y Vietnam.
** Asia del Sur incluye India, Nepal y Sri Lanka.
