La vicepresidenta / propietaria de los Indianapolis Colts, Carlie Isray-Gordon, habla de curiosidad, confianza y contenido.

 

Carlie Isray-Gordon es una rareza en el ámbito deportivo: una dueña de un equipo de la NFL.

Actualmente en su sexta temporada como vicepresidenta / propietaria de los Indianapolis Colts, Isray-Gordon es propietaria de tercera generación del club, y representa al equipo en las reuniones de propietarios de la NFL desde los 23 años. La organización ha tenido algunos momentos emocionantes bajo el reloj de la familia Isray. Por ejemplo, lograr la victoria en el Super Bowl XLI, terminar la primera década de la década de 2000 (2000-2009) con el porcentaje de victorias más alto de cualquier equipo de la NFL y ganar una victoria por 45-44 sobre Kansas City en la primera ronda de los playoffs de 2013 - el segundo regreso más grande en la historia de los playoffs de la NFL.

Pero si parece que todo ha sido un juego y no hay trabajo para Isray-Gordon, resulta que ser dueño de una franquicia de fútbol no es diferente a dirigir cualquier otra organización. Excepto, ya sabes, solo un poco más fresco.

Jugar para ganar

Hablar con Isray-Gordon es como hablar con tu mejor amigo sobre por qué aman lo que hacen. Sus referencias oscilan entre el deporte y la música, la psicología clínica y la emoción que siente cuando escucha a las personas hablar sobre The Colts en la tienda de comestibles. Pero a través de cada historia fluye una historia de liderazgo, un hilo que explica cuán esencial es el trabajo en equipo, no solo en el campo, sino detrás de escena.

“Cuando estás en el negocio de las personas, y un equipo de fútbol no podría ser más de ese tipo de negocios, hay tantas personalidades, entornos y variables diferentes a las que te enfrentas todo el tiempo, que es imperativo tener un mentalidad de crecimiento, tanto para los jugadores como para aquellos detrás de escena ", dice ella. “Para mí, eso significa contratar personas que son curiosas y tienen confianza, que quieren trabajar juntas, crecer juntas. Quienes no están satisfechos con hacer 'OK'. Quieren ser los mejores ".

Si bien se entiende generalmente que todos, sin importar su campo, quieren hacerlo mejor que "OK" para un equipo de la NFL, la mediocridad es una forma de arena movediza. Si un equipo tiene una temporada "meh", cambia su posición en el draft, lo que los derriba una clavija. Actualmente, cada club recibe una selección en cada una de las siete rondas del draft y el orden en el que seleccionan está determinado por su posición al final de la temporada.

Y entonces queda claro por qué la curiosidad y la confianza son la elección atractiva.

"Las personas curiosas están más inclinadas a correr riesgos", explica Isray-Gordon más adelante. “Dirán lo que piensan o compartirán un punto de vista sin temor a equivocarse, y esto es increíblemente útil cuando tienes que tomar decisiones difíciles: estas son personas en las que puedes apoyarte. Y la confianza, ya sea una arrogante arrogancia o una resolución tranquila, es un rasgo integral para un líder. Pero los líderes también deben tener la capacidad de inspirar a las personas a creer en sí mismas y la forma de hacerlo puede adoptar muchas formas ".

A modo de ejemplo, Isray-Gordon cuenta una historia sobre cómo Peyton Manning, considerado uno de los mejores mariscales de campo de todos los tiempos y que jugó para los Colts de 1998 a 2010, fue un perfeccionista. Este rasgo trajo la marca de agua para todos a su alrededor; si no alcanzaste su nivel, él te excluyó. En contraste, el actual mariscal de campo de los Colts, Andrew Luck, tiene una técnica muy diferente, pero igualmente resonante, que usa una resolución tranquila.

"Otro buen ejemplo es nuestro entrenador en jefe, Frank Reich, que tiene una muy buena combinación de modestia y confianza", dice Isray-Gordon. "Él pasará por todas las probabilidades de una llamada de juego y si no fuera así, él será el dueño de eso. Tuvimos una situación similar a la de nuestro partido de la cuarta semana contra Houston. Con 27 segundos restantes en el tiempo extra, nos enfrentamos a un cuarto down en nuestro extremo del campo. Frank podría haber golpeado la pelota, lo que probablemente habría terminado el juego en un empate. En cambio, lo hizo, enviando un mensaje de que tiene confianza en nuestros jugadores ".

Los Colts no pudieron ejecutar la cuarta jugada hacia abajo y finalmente perdieron el juego en un gol de campo de último segundo. Más tarde, cuando se le preguntó por qué no solo había esperado cuando pudo haber empatado, Reich dijo, "Porque no vinimos aquí para atar".

"Para mí esa fue la decisión correcta", dice Isray-Gordon. "Jugamos para ganar".

Llegado uno viene todos

No es ningún secreto que las compañías de entretenimiento (equipos de la NFL entre ellas) están en una batalla por la atención del consumidor. Las opciones de contenido a pedido de hoy en día no tienen precedentes, tanto en términos de lo que hay que ver como de cómo hacerlo. También hay un montón de lo que Isray-Gordon llama "contenido freemium", lo que significa que los consumidores ya no tienen que "pagar para jugar". Todo esto ha hecho que las viejas métricas para medir el compromiso sean verdaderamente obsoletas. Como resultado, se ha vuelto importante encontrar fuentes de ingresos adicionales.

Cuando estás en el negocio de las personas, y un equipo de fútbol no podría ser más ese tipo de negocio, es imperativo tener una mentalidad de crecimiento, tanto para los jugadores como para los que están detrás de escena. Carlie Isray-Gordon, vicepresidenta / propietaria de los Indianapolis Colts

“Tenemos edificios masivos que mantener, edificios que apoyan a la ciudad y el estado empleando personas y llevando negocios al área cuando hay juegos”, dice Isray-Gordon. “Una de las fuentes de ingresos que estamos viendo son las apuestas deportivas (que se están legalizando en muchos estados). Se generan miles de millones de dólares con nuestros juegos, que básicamente son personas que se benefician de nuestra propiedad intelectual. Creo que hay una manera en la que podemos hacerlo mejor y hacerlo más seguro ".

Más que solo tener un impacto económico como entidad de entretenimiento, la NFL afecta a las comunidades filantrópicamente. Desde 1973, por ejemplo, la Fundación NFL ha representado a los 32 equipos y ha contribuido con más de USD430 millones a organizaciones benéficas y programas de fútbol juvenil. Más que cualquier otro deporte, el fútbol es conocido por criar hombres jóvenes de barrios difíciles, llevándolos a alturas que de otro modo no habrían alcanzado.

“Los deportes de equipo siempre han sido una forma de que la gente se reúna para celebrar algo”, dice Isray-Gordon. “Estamos muy orgullosos de nuestro equipo. Es una fuente de orgullo para toda la comunidad y con fanáticos de todos los ámbitos de la vida, somos un lugar donde todos son bienvenidos ".