El taller interactivo de día completo, dirigido por EY, presentó a los miembros de YPO con el EY 7 impulsores de crecimiento herramientas de navegación de modelos y crecimiento para alentarlos a identificar facilitadores para el crecimiento y desarrollar una hoja de ruta para acelerar su negocio.
Más que un marco, un cambio de paradigma de lo que es posible
EY identifica siete motores de crecimiento: el cliente; personas, comportamientos y cultura; tecnología digital y análisis; operación; financiación y finanzas; transacciones y alianzas; y riesgo.
"Creo que el evento Seven Drivers of Growth aquí en Rumania realmente creó valor para los miembros, porque les brindó un plan de acción detallado que surgió del día", dice Randy Tavierne, socio de EY, adjunto global de mercados de crecimiento y garantía global. Líder de Servicios al Cliente Privado. “Muchas veces, los miembros no tienen tiempo para sentarse y pensar realmente estratégicamente - dos años, tres años después. Y hoy, les dimos la oportunidad durante todo el día de hacerlo y, de hecho, obtuvimos un plan de acción ".
Si bien para muchos los facilitadores eran temas familiares, el taller ayudó a los líderes de las empresas aspirantes a pensar de manera diferente sobre el ritmo exponencial del cambio y las posibles recompensas para su negocio. Karcsi Nagy, experta en la industria eléctrica y directora ejecutiva de PROMOELEK XXI SA, agrega, "Es una herramienta muy interesante, se ve muy simple pero va muy profundo muy rápido. Entonces me ayudó a estructurar mis ideas ".
Personas y clientes primero
Las personas, los comportamientos y la cultura fueron el motor que más resonó, y muchos acordaron que enfrentan una guerra por el talento, no solo para reclutar y retener personas de calidad, sino también para garantizar que encajen bien con la visión y cultura de la empresa.
“Descubrí que el factor gente es más difícil en este período, al menos en Rumanía. Nos enfrentamos a una crisis laboral en este momento. Muchos rumanos se fueron al extranjero en busca de trabajo, personas calificadas, y es una lucha encontrar mano de obra calificada para trabajar en las empresas ”, dice Sorin Miron, CEO de Grupo Somaco, el mayor productor de prefabricados de hormigón del país. "Y luego también es una lucha mantener al equipo de administración motivado y alineado con el propósito general de la empresa".
"(El proceso) me recordó una vez más, lo importante (que es) ser el empleador preferido y cómo esto puede ser una ventaja tan valiosa en el mercado, especialmente ahora que es tan difícil contratar y retener personas de calidad". agrega CEO en Autonom Rent-a-Car Marius Esteban.
El modelo de los 7 impulsores del crecimiento de EY alienta a los líderes empresariales a desarrollar una hoja de ruta para acelerar su negocio.
Hacer que los clientes fueran su punto focal también fue una gran ventaja para los miembros de YPO, y muchos reconocieron la necesidad de priorizar las necesidades y deseos de los clientes, mientras seguían manteniéndolos comprometidos. “Trabajo para una empresa minorista. Tenemos 40 tiendas en Rumania. Estamos en la industria del libro. Siendo minoristas, estamos luchando no solo con nuestros competidores minoristas, también estamos luchando con jugadores en línea en el mercado ", dice Amalia Buliga, CEO de Blor Retail SA . “Nuestro mayor desafío es hacer crecer nuestra experiencia del cliente; Lo que la gente necesita sentir o experimentar en la tienda. No podemos competir solo en precios. Necesitamos trabajar en toda la experiencia del cliente ".
Interrupciones digitales y toma de riesgos.
Mientras el equipo de EY discutía cómo la tecnología digital y la analítica están teniendo un profundo impacto en las empresas de todas las industrias, desde minoristas y bancos hasta fabricantes de automóviles y compañías de energía, para muchos participantes, hubo un cambio en la actitud y la urgencia de aprovechar la tecnología para los negocios crecimiento.
“Creo que si nos fijamos en el impulsor de la analítica digital, ya ha habido una cantidad significativa de cambios. Así que hemos pasado de hace 20 años, cuando se trataba de lo grande que era su caja, su computadora. Hace diez años, se trataba de la potencia de sus sistemas en esa computadora. Hoy, se trata de los datos que captura. Es cómo lo captura, lo almacena, lo analiza y lo usa para beneficio comercial ”, dice Geoffrey Godding, Director de Innovación y Digital de EY para Mercados en Crecimiento. “Pero eso es hoy. Creo que lo interesante es que vemos que mañana será a muy corto plazo. Se avecina un cambio aún más significativo que gira en torno a la inteligencia artificial y la automatización de procesos robóticos ".
Reflexionando sobre la tecnología de roles, Stefan dice que aunque su grupo de empresas tiene una serie de proyectos relacionados con las nuevas tecnologías, el ritmo del cambio, incluido el aprendizaje automático y la inteligencia artificial, le recordó que esto ahora es una prioridad. “Creo que después de revisar esta herramienta, no somos lo suficientemente agresivos con nuestros objetivos. No somos lo suficientemente atrevidos con lo que queremos hacer. Así que creo que fue un buen desafío, una llamada de atención para mí ”, dice.
Tavierne agrega que, no solo en tecnología sino con los otros conductores, la audiencia era más reacia al riesgo en otros lugares del mundo. “Una de las cosas que realmente me sorprendió es que estaban bastante bien preparados para que los fondos crecieran. Y que no buscaban dinero adicional. Y hablamos un poco sobre eso, que los miembros aquí en Rumania son en realidad más conservadores de lo que estamos viendo en otros lugares del mundo ”, dice. "Así que los desafiamos a pensar en asumir más riesgos con su negocio".
Un intercambio con EY entre pares
A medida que se desarrollaba el taller, los miembros de YPO desarrollaron su propia hoja de ruta, inspirada no solo por las nuevas herramientas, sino también por los comentarios de otros miembros en la sala, con muchas sesiones de planificación similares en futuros retiros y reuniones de estrategia con su equipo.
Confirmando la importancia de la contribución de los pares, Stefan agrega: “Creo que la parte más importante para mí fueron las discusiones que tuve luego con los otros CEO en la sala. Incluso si somos de diferentes industrias, porque el tema era el mismo, las discusiones fueron extremadamente productivas y las ideas surgieron de izquierda a derecha. Y todos nos beneficiamos mucho de esto. Así que le sugiero a cualquiera que siga este proceso ".
EY es el asesor de aprendizaje estratégico de YPO.
