"El cambio es la única constante."- Heráclito, filósofo griego
Mientras nos preparamos para entrar en la tercera década del nuevo milenio, las palabras de Heráclito suenan siempre verdaderas. Con las convulsiones políticas, económicas y culturales casi sísmicas que se están produciendo en todo el mundo, el cambio parece ser un carácter siempre presente en la historia de casi todos los países, personas y organizaciones. El hecho de que el personaje sea el héroe o el villano en nuestra historia generalmente depende de cómo elijamos tratar con ella.
La necesidad de la hora es un cambio de paradigma en la forma en que los empresarios piensan sobre las interrupciones en su conjunto. Navegar, superar y superar las interrupciones es un arte que requiere un pensamiento disruptivo por parte de los líderes empresariales.
Los emprendedores que aceptan las interrupciones en su entorno y las utilizan como oportunidades para crecer siempre durarán más que los que se mantienen firmes en las formas probadas.
Las empresas familiares son especialmente vulnerables a los efectos de las interrupciones. Esta vulnerabilidad es una de las principales razones por las que solo un tercio de las empresas familiares sobreviven en la segunda generación y solo del 10 al 15 por ciento en la tercera. Por otro lado, las empresas familiares también están en mejores condiciones para hacer frente a las interrupciones. Su clara jerarquía y agilidad en la gobernanza les facilita cambiar caminos e implementar nuevas tecnologías.
La mayor interrupción en mi propia vida ocurrió con la muerte de mi padre. Fue el patriarca y la fuerza empresarial de nuestra empresa familiar multigeneracional.
Pudimos sobrevivir a esta interrupción sísmica en el viaje de nuestra familia con la ayuda de la visión, la estructura y las lecciones con visión de futuro que nos había dejado antes de su fallecimiento. Nos permitió levantarnos para enfrentarnos a la interrupción de frente. Fue esta y otras experiencias con interrupciones las que me hicieron pensar y me llevaron a explorar las diferentes interrupciones que enfrentan las empresas familiares y cómo pueden superarlas.
Tecnología
La tecnología es, con mucho, la forma más común de interrupción entre las empresas en todas las industrias. A medida que el mercado inventa y adopta nuevos sistemas y tecnologías, las empresas deben adaptar sus procesos e infraestructura para hacer frente a estos cambios. Una filosofía de aprendizaje continuo les ayuda no solo a mantenerse relevantes en un mercado en evolución, sino también a abrirse a las nuevas oportunidades que estas nuevas tecnologías traen consigo.
Automatización
Con el advenimiento de la inteligencia artificial, muchos sistemas y procesos están saliendo de las manos humanas y se automatizan. Las empresas deben realizar cambios en su propia infraestructura si quieren igualar las capacidades crecientes de sus competidores. Esto generalmente significa hacer cambios fundamentales en la estructuración de su fuerza de trabajo y procesos. Esto plantea la cuestión de qué hacer con los empleados cuyas posiciones se vuelven redundantes a medida que las empresas avanzan hacia la automatización. Si bien dejarlos ir es la dirección habitual, creo que siempre es mejor volver a capacitar a los empleados con un historial comprobado en la empresa. De esa manera, puede mantener a sus mejores empleados, utilizarlos de manera más productiva y reforzar su compromiso con la organización.
Las empresas harían bien en buscar interrupciones.
Estándares
A medida que las industrias evolucionan y cambian, también lo hacen los estándares que las rigen. En algunos casos, estos nuevos estándares pueden ser muy perjudiciales en la vida de una empresa. Las empresas, incluso aquellas que podrían haber logrado resistir con éxito las tecnologías modernas, tendrán que adaptarse a los nuevos estándares, para no quedar expuestos al riesgo de litigios y sanciones gubernamentales. En lugar de verlos como un impedimento, las empresas pueden utilizar los estándares cambiantes como una oportunidad para mejorar la calidad de sus productos y ofrecer más valor a los clientes.
Cultura
Los lugares de trabajo se están transformando de instituciones establecidas a ecosistemas en constante evolución. Esta transformación generalmente está sincronizada con los cambios en la industria más grande o el entorno global. El creciente número de mujeres en puestos de liderazgo dentro de las organizaciones y la creciente migración de trabajadores del conocimiento son ejemplos de tales cambios. También hay un movimiento hacia un entorno empresarial más informal que se centra más en los resultados que en los procesos. Los cambios culturales, aunque dan miedo, pueden ser grandes oportunidades para las empresas. Pueden ayudar a encender la creatividad y la colaboración y fomentar nuevas perspectivas dentro de la organización.
Al final del día, las interrupciones no son algo que se deba temer. Podrían anunciar en una nueva etapa de su negocio. De hecho, las empresas harían bien en buscar interrupciones. Y cuando los encuentre, asegúrese de mirar de cerca. Es posible que vea una oportunidad increíble para adoptar un pensamiento más innovador y disruptivo.
YPO puede desempeñar un papel importante en ayudar a las empresas a lidiar con las interrupciones. Como agentes de cambio, su papel en la configuración de los procesos comerciales globales no tiene precedentes. Con 26,000 miembros en más de 130 países, son un foro increíble para los empresarios a los que recurrir cuando se enfrentan a interrupciones en sus negocios. YPO puede ayudarlos a explorar nuevas tecnologías como M2M e Internet de las cosas (IoT) y adoptarlas para sus negocios y procesos.
Para mí personalmente, YPO ha tenido un profundo efecto en la configuración de mi comprensión de las diversas complejidades e intangibles que conlleva la construcción de un buen negocio. Mucho de cómo he navegado las interrupciones en mi negocio es el resultado de las ideas invaluables que he obtenido a través de mis muchas interacciones con los diversos miembros de mi foro de YPO y la red de YPO más grande. La sabiduría y el conocimiento que he adquirido no solo me han convertido en un mejor emprendedor, sino también en una mejor persona.
