En octubre de 2018, la leyenda de negocios John Chambers se sentó con el CEO de YPO, Scott Mordell, para hablar sobre su experiencia de 20 años como CEO de Cisco (mira / lee / escucha la entrevista completa). Durante su mandato, Chambers hizo crecer la empresa de USD 70 millones a USD 47 mil millones, y fue la columna vertebral de Internet y un líder en áreas desde la ciberseguridad hasta la convergencia del centro de datos. Durante ese tiempo, la empresa sobrevivió a cinco caídas importantes y seis transiciones del mercado.
- Tienes que competir en el momento, pero también superar las victorias a corto plazo o los problemas para pensar 3,5, e incluso 10 años para perseguir sueños más grandes y audaces.
- Con la digitalización, cualquiera puede innovar y superar a la competencia a una escala y velocidad sin precedentes. No hay derecho, ni siquiera para Silicon Valley.
- Lo que diferenciará a los ganadores de los perdedores no será la tecnología o el capital, sino el liderazgo y la voluntad de aprender.
- Cuando miro hacia atrás a los increíbles competidores que luego desaparecieron, me doy cuenta de que la mayoría de ellos no fallaron porque de repente hicieron lo incorrecto, sino porque siguieron haciendo lo correcto durante demasiado tiempo.
- Nadie está demasiado atrasado para regresar y nadie está tan adelantado que no puedan ser reemplazados.
- La forma en que te adaptes determinará si ganas.
- Toma riesgos y muévete rápido. Es mejor tropezar primero que llegar el último. Los primeros en moverse enfrentan los mayores riesgos, pero obtienen más atención, oportunidades y margen de maniobra para cometer errores.
- Puede interrumpir lo que hace y lo que sabe, pero siempre se adhiere a quién es y lo que valora.
- Si espera hasta que la tendencia sea demasiado obvia, ya es demasiado tarde.
- Cambia antes de que tengas que hacerlo. El peor error es hacer lo correcto durante demasiado tiempo.
- La sabiduría de la experiencia y una mentalidad adolescente no son mutuamente excluyentes.
- No "haga apuestas", más bien convierta el pensamiento de patrones en un libro de jugadas.
- Cuanto más preparado estoy, más afortunado parece ser.
- Consejo de adquisición: comprenda realmente lo que está adquiriendo y protéjalo a toda costa.
- Mi regla de oro de adquisiciones: haga lo que el cliente le dice que haga.
- Si su objetivo es lograr que el mismo grupo de clientes pague más por productos o servicios ligeramente mejorados una y otra vez, no está innovando.
- La fusión de dos compañías de tecnología exitosas de igual tamaño puede parecer segura. En realidad, es probablemente lo más arriesgado que puedes hacer.
- Escriba el comunicado de prensa para obtener los resultados que desea antes de comenzar.
- Cuando compites contra otra compañía, estás mirando hacia atrás. Cuando compites contra una transición de mercado, aprendes a ver en las esquinas.
- Quizás una pregunta adicional que debe hacerse cuando visualiza su resultado no es solo cómo llegar allí, sino quién más puede ganar también.
- Abraza tu propósito, no tus productos.
- Ninguna marca es demasiado grande para fallar.
- La razón por la que me he convertido en un defensor de los procesos de innovación replicables es que hacen que sea más fácil moverse con rapidez.
- Lo que nos distingue fueron cuatro fortalezas clave: la capacidad de anticipar y adelantar las transiciones del mercado, los procesos de innovación que podrían replicarse a escala; una cultura que promovió la confianza y los equipos empoderados; y un enfoque en resolver problemas en lugar de simplemente impulsar el producto.
- Uno de los mayores errores que cometen los líderes es personalizar cada crisis.
- Cuanto más grande es la crisis, más tranquilo te pones.
- La clave para una adquisición exitosa son estos cuatro principios: centrarse en las adquisiciones que le permiten ingresar o expandir nuevos mercados que están en transición; sigue el ejemplo de tus clientes; a menos que esté comprando intencionalmente un activo independiente, integre inmediatamente lo que compra en su arquitectura; y asegúrate maniacamente de una coincidencia con tu cultura y valores.
- Adquiera grandes a pequeños y socios grandes a grandes.
- El secreto de la retención de clientes: construir relaciones para toda la vida; vender a las personas solo lo que necesitan.
- La moneda más valiosa con los clientes es la confianza y un historial.
- Ganas o pierdes como equipo.
- Mi éxito como líder, vendedor, padre, amigo o cualquiera de mis otros roles a menudo se reduce a lo bien que escucho.
- Los líderes iluminados adoptan ideas que no solo son disruptivas, sino que también se extienden más allá de su comunidad, su zona de confort e incluso su tiempo en la historia.
- No hay un botón de pausa en la innovación o la opción de rebobinado para nuevas tecnologías.
- Cada vez más, la medida de una gran empresa es su capacidad de crear ganancias compartidas para todos.
- Mi predicción de hoy es que la voz será la próxima plataforma y eclipsará todas las demás formas de interfaz de usuario.
- Las conexiones más importantes siempre serán las que ningún enrutador puede transmitir: las conexiones que tenemos entre nosotros.
- No siento nostalgia por las cosas que ya hice. Nada de eso se compara con la emoción de lo que sigue.
- El mensaje que tengo para cada líder es el siguiente: no eres tan bueno como la gente cree que eres cuando las cosas van bien y tampoco eres tan malo como la gente cree que eres cuando hay una recesión.
