Es cierto que algunas personas tienen un don natural, pero la mayoría puede afilar sus habilidades para resolver problemas con un poco de esfuerzo Aquí hay ocho habilidades que los solucionadores de problemas practicados usan regularmente.
1. Permanecer objetivo.
A menudo los problemas ocurren porque las personas son inconsciente de lo que realmente está sucediendo con el proceso. Se enfocan en un método u objetivo en particular y luego, sin querer, ignoran lo que pueden ser señales de advertencia obvias. Los grandes solucionadores de problemas abordan cada nuevo problema como si fuera nuevo. De esa manera, pueden aplicar una solución específica al problema en lugar de una solución que puede ir solo a medias.
2. Haz una lista de todos los obstáculos.
Rara vez se aíslan los problemas. Ciertas soluciones pueden desencadenar reacciones en cadena no deseadas en otros procesos o departamentos. Los grandes solucionadores de problemas toman una visión de alto nivel de los problemas involucrados y anotan a la lista de todos los factores potenciales que podrían interponerse en el camino de una solución. Luego pueden abordar el problema de manera integral con un mayor grado de éxito.
3. Identificar la oportunidad.
Muchas veces grandes oportunidades están envueltas en problemas simples. El problema en cuestión puede ser sintomático de problemas mayores con sus sistemas o tal vez su industria. Los grandes solucionadores de problemas también son grandes oportunistas. Antes de intentar solucionar un problema, evalúe los factores externos y considerar un futuro eso no requiere esos puntos de estrangulamiento. Puede descubrir un nuevo y emocionante modelo de negocio.
4. Romper los silos.
No tienes que estar en una gran empresa para sufrir mala comunicación. Incluso solo dos personas en un departamento o empresa pueden ser personalmente productivas pero totalmente ajenas a las actividades de la otra. Los grandes solucionadores de problemas también son grandes facilitadores. Utilizan sus habilidades de comunicación para ayudar a otros a compartir información para que todas las bases estén cubiertas. Luego, alientan a las personas a trabajar juntas fuera de sus respectivos roles para que la suma sea mayor que las partes.
5. Traducir la investigación a la acción creativa.
En este mundo basado en datos, las personas a veces se pierden en los números. Los datos y los precedentes son importantes, pero en algún momento solo tienes que actuar. Los grandes solucionadores de problemas entienden que si las soluciones siempre existieron en el pasado, los problemas no ocurrirían para empezar. Obtenga suficiente investigación para comprender los problemas y luego compromete tu creatividad para encontrar nuevas formas de resolver mejor los viejos problemas.
6. Ingeniería inversa.
Muchos problemas no se pueden resolver de forma lineal. Los grandes solucionadores de problemas tienen la visión de imaginar el escenario de trabajo ideal y luego construir la metodología que logrará el efecto deseado. Por supuesto que también tienen que articular efectivamente esa visión para aquellos que entienden cómo implementar físicamente la solución.
7. Aliste a personas de mente abierta.
Al abordar un gran problema, muchas personas simplemente agarran a cualquiera disponible con dos manos y un cerebro. Desafortunadamente, te de mente cerradasoy miembros Es posible que no solo retrasen la solución, sino que también puedan provocar un problema mayor que el que está tratando de resolver. Los grandes solucionadores de problemas saben que los mejores resultados provienen de grupos de personas de mente abierta. Su equipo de resolución de problemas debe estar dispuesto a salir de la caja y sentirse incómodo. En última instancia, este enfoque revelará nuevas soluciones y procesos creativos.
8. Echar a un lado el ego.
A menudo se ignoran las grandes soluciones a los problemas porque un líder quiere que la solución sea su idea. Los grandes solucionadores de problemas obtienen alegría al resolver el problema. Estan felices de dar el crédito a cualquiera que resuelva un problema y haga avanzar a todos. No les preocupa obtener el crédito porque en los negocios no faltan nuevos problemas que resolver.
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